SPENGO il pc e si riavvia

[bodeplot]

Salve a tutti;
ho un problemino : quando cerco di spegnere il pc con sistema operativo Windows XP sp2 non si spegne ma si riavvia (e come se al posto di cliccare sul tasto SPEGNI avessi schiacciato RIAVVIA).
Cosa è successo? Può essere stato eseguito qualche programma-virus che ha cambiato qualche impostazione?
Spero riusciate a darmi qualche dritta.
Grazie

[DaveR1]

chiama un buon esorcista... lo avevo visto succedere anke in un film dell'orrore

[Gle89]

intanto controlliamo cosi:

Start > Esegui -->digita eventvwr.msc --> premi invio

Sulla parte sinistra vai su SISTEMA e vedi se nella parte destra della schermata all'ora che hai provato a spegnere il pc c'è un errore, se si copia quei quello che c'è scritto.

[aranciammx]

Togli il segno di spunta "riavvia automaticamente" da pannello di controllo - sistema - avanzate - avvio e ripristino / impostazioni.
Prova a questo punto a spegnere il pc e vedi se ti appare una schermata blu di errore.

[bodeplot]

Originariamente inviato da Gle89

intanto controlliamo cosi:

Start > Esegui -->digita eventvwr.msc --> premi invio

Sulla parte sinistra vai su SISTEMA e vedi se nella parte destra della schermata all'ora che hai provato a spegnere il pc c'è un errore, se si copia quei quello che c'è scritto.

NELLA SEZIONE SISTEMA DEL VISAULIZZATORE DI EVENTI NON CI SONO ERRORI

[bodeplot]

Originariamente inviato da aranciammx

Togli il segno di spunta "riavvia automaticamente" da pannello di controllo - sistema - avanzate - avvio e ripristino / impostazioni.
Prova a questo punto a spegnere il pc e vedi se ti appare una schermata blu di errore.

SI; APPARE UNA SCHERMATA DI ERRORE IN BLU E IL PC NON SI SPEGNE

[aranciammx]

Originariamente inviato da bodeplot

SI; APPARE UNA SCHERMATA DI ERRORE IN BLU E IL PC NON SI SPEGNE

Se indichi per esteso il tipo di errore cercherò di capire di cosa si tratta.
Ciao

[bodeplot]

STOP: c000021a {Errore irreversibile di sistema}
Processo di sistema Windows Logon Process terminato in modo inatteso con stato di 0x00000000 (0x00000000 0x00000000).
Il sistema e stato chiuso.

Il led verde dell'alimentazione lampeggia in modo costante e regolare; alla pressione del tasto Start sul case il pc si spegne.

PROBLEMA RISOLTO grazie a:
1-Malwarebytes' Anti-Malware;
2-a-squared Free;
3-Cureit;

BUON ANNO A TUTTI