Notebook infetto

[tecnico75]

Il notebook di una mia amica tutto ad un tratto si è messo ad andare lentissimo,ho pensato fosse un virus e ho installato Kaspersky Removal Tools che in passato mi aveva sistemato un pc di un amico.

Ora però non riesco a trovare una versione recente,so che ne rilasciavano una al giorno se non erro.

Ultima cosa,può essere che la ventola di raffreddamento aumenti di giri causa rallentamento pc da virus?

Grazie a tutti!

[Gle89]

Benvenuto

inizia con il seguire la Guida alla Disinfestazione passo passo e alla fine allega tutti i log richiesti (nelle modalità espresse nelle regole di sezione) cosi potremo darti una mano!

[tecnico75]

Originariamente inviato da Gle89

Benvenuto

inizia con il seguire la Guida alla Disinfestazione passo passo e alla fine allega tutti i log richiesti (nelle modalità espresse nelle regole di sezione) cosi potremo darti una mano!

Mi è un pò difficile seguire tutto,molti programmi non li conosco

Potete darmi una mano?

P.S.
Sino ad ora ha trovato : Trojan Program Trojan-Dowloader Win32.zlob.meq

[Gle89]

Originariamente inviato da tecnico75

Mi è un pò difficile seguire tutto,molti programmi non li conosco

Potete darmi una mano?

Certo, ma se tu guardi bene la guida ad ogni programma c'è scritto minuziosamente cosa devi cliccare e cosa devi fare

Intanto parti dove ti blocchi chiedi aiuto

[tecnico75]

Devo quindi installare tutti i programmi uno per uno?

Tutti?

[Gle89]

Originariamente inviato da tecnico75

Devo quindi installare tutti i programmi uno per uno?

Tutti?

Si, serviranno per le varie scansioni che ti daranno i vari log che poi tu caricherai qui e noi analizzeremo per darti una mano a capire se le scansioni hanno debellato tutti i malware che ha il pc.

Alcuni sono senza installazioni, altri sono scansioni on-line e altri sono da installare...

La procedura sembra lunga ma prima inizi e prima finisci

[xcdegasp]

non abbiamo altri sistemi per capire le condizioni di quel pc a occhi chiusi e analizzare la situazione per trovare la via da seguire

[tecnico75]

Ho trovato però che è questo :

http://www.f-secure.com/v-descs/zlob.shtml

E'proprio lui! Il bast***o!
Questa mia amica ha AVG Free,cosa ne dite se installo Kaspersky Internet Security 2009,pare sia valido,io sul mio notebook ho il 7.0 e debbo dire che è ok.

C'è qualche altro modo per rimuoverlo sennò?

Grazie

[xcdegasp]

mettile Avira Antivir Classic + un firewall a scelta tra OnlineArmor o Comodo-Firewallv3.0

finchè nonfai le scasioni suggerite non protemmo aiutarti

[tecnico75]

Ho disinstallato AVG però all'installazione di KIS mi dice che è installato avg 8 incompatibile chiaramente.

Io ho estirpato anche i file residui con CCleaner,però mi è rimasto un file che non mi fa tirare via e mi dice che è in uso.

Come posso fare?

[tecnico75]

Scusatemi,cosa potrei usare per disinstallare completamente AVG 8 ?

Grazie

[tecnico75]

Trovato le voci a mano.
Adesso però mi chiede che non è possibile installarlo in base ai criteri stabiliti dall'amministratore

Qui io ho un solo utente,come devo fare?

[xcdegasp]

devi attendere che sda mi porti la sfera di chiaroveggenza

segui la semplice procedura descritta in Guida alla Disinfezione per Infetti e pubblica tutti i log richiesti facendo attenzione alle Regole di Sezione, così potremmo aiutarti

[Egiziana]

Originariamente inviato da xcdegasp

devi attendere che sda mi porti la sfera di chiaroveggenza
segui la semplice procedura descritta in Guida alla Disinfezione per Infetti e pubblica tutti i log richiesti facendo attenzione alle Regole di Sezione, così potremmo aiutarti

lo aiutate a cercare cosa di specifico? non ha detto che il suo computer è infetto ha detto che non riesce ad installare un altro antivirus dopo aver rimosso AVG! visto che sono una ignorante in materia (!!!!???) mi spiegheresti, per cortesia, per quale motivo vorresti fargli installare un numero imprecisato di software per andare alla caccia di una infezione che probabilmente non esiste? non è questione di chiaroveggenza ma di logica - è chiaro che AVG non è stato disinstallato nella maniera corretta oppure completamente e questo gli impedisce di installare un altro antivirus - non credo sia una novità - ma visto che riconosco le tue capacità sono sicura che saprai darmi una spiegazione logica rispetto al suggerimento che hai offerto alla persona che ha chiesto assistenza - non la prendere come una polemica - vorrei solo capire la logica che segui in questo caso

[xcdegasp]

leggi il titolo

se tupuoi escluderlo io non me la sento, tra quelli ben 5 non richiedono installazione forse dovresti controllare prima di scrivere anche in considerazione di cio che ha scritto l'utente

[Egiziana]

ah sbadata - il titolo - beh mi sa che neppure l'utente deve averci capito molto - prendo per buona la tua osservazione - quella del titolo del post - e non quello che l'utente ha precisato dopo - e comunque - visto il titolo - meglio procedere con l'assistenza

[tecnico75]

Al di la del titolo,quasi sicuramente è un virus,visto che KIS mi ha trovato due trojan.

Però in effetti il lavoro è un pò macchinoso,non si potrebbe andare a gradi.

Ripeto in non sono pratico in queste cose e per me postare nel modo giusto anche dei programmi spesso in inglese....capitemi..

[Gle89]

Originariamente inviato da tecnico75

Però in effetti il lavoro è un pò macchinoso,non si potrebbe andare a gradi.

Guarda che io ti ho proposto di andare per gradi, ti ho detto che intanto parti e dove non riesci ad andare avanti (per qualsiasi motivo) chiedi qui assistenza e ti verrà data. Però a me sembra che tu non sia nemmeno partito: l'hai disattivato il sistema di ripristinio? Nella guida è spiegato passo passo sia per XP che per Vista; hai usato ATF-Cleaner? è spiegazo minuziosamente cosa devi cliccare e poi fa tutto da solo.

Noi stiamo cercando di darti una mano ma se da parte tua non c'è collaborazione , non sappiamo cosa fare... D'altra parte la mani sul tuo pc ce le puoi mettere solo te fisicamente, se noi non abbiamo in mano i log non possiamo farci niente.

Sono 3 giorni che hai aperto il thread, se seguivi subito la guida alla disinfezione eri già "pulito" da un bel po

Pensaci

[xcdegasp]

Originariamente inviato da Egiziana

ah sbadata - il titolo - beh mi sa che neppure l'utente deve averci capito molto - prendo per buona la tua osservazione - quella del titolo del post - e non quello che l'utente ha precisato dopo - e comunque - visto il titolo - meglio procedere con l'assistenza

dovresti leggere e prendere anche quelle informazioni per capire di che si tratta... non si tratta d'essere sbadati ma di cosa veramene si vuole ottenere come risultato
il pc non è ne mio ne tuo, ma ogni volta che mi interfaccio con un utente che chiede assistenza io gli porgo le stesse attenzioni che desiderei avere io se fossi in panne e non sapessi come fare
e nello stesso modo si comportano quei pochi utenti assidui a dare assistenza donando il proprio tempo libero

[tecnico75]

Vi ringrazio per l'aiuto che mi state dando.

Volevo chiedere come devo usare Hijackthis e poi postare i risultati,scusatemi ma l'ho usato una volta o due e mi aveva assistito un amico.

Il pc dopo la scansione con KIS sembra pulito,però è lento e alla chiusura da un messaggio "Termina Applicazione" ma non faccio in tempo a vedere cos'è :
Windows Parking....roba del genere.

Grazie a tutti per il supporto e la pazienza.

P.S.
Se lo passo su qualcosa e ci fosse un virus,non è che infetto anche il mio pc?