File bloccati da Avg, come sbloccarli?

[renzogiordano]

Salve a tutti, ho un problema con Avg 8.
Durante una normale navigazione tramite esplora risorse avg mi ha bloccato l'accesso ad alcuni file dandomi la classica finestra "threat detected", ma so di per certo che quei file non siano dannosi.
Ai suddetti file ha assegnato la classica icona in stile "programma dos" con la finestrella bianca e la barra azzurra in alto e ogni volta che cerco di aprirli mi dà quella noiosa schermata di threat detected.
Siccome so di per certo che quei file sono innocui, come posso fare per sbloccare l'accesso ad essi e far si che avg "impari" per il futuro che non si tratta di file con virus? grazie.

[wjmat]

Originariamente inviato da renzogiordano

Salve a tutti, ho un problema con Avg 8.
Durante una normale navigazione tramite esplora risorse avg mi ha bloccato l'accesso ad alcuni file dandomi la classica finestra "threat detected", ma so di per certo che quei file non siano dannosi.
Ai suddetti file ha assegnato la classica icona in stile "programma dos" con la finestrella bianca e la barra azzurra in alto e ogni volta che cerco di aprirli mi dà quella noiosa schermata di threat detected.
Siccome so di per certo che quei file sono innocui, come posso fare per sbloccare l'accesso ad essi e far si che avg "impari" per il futuro che non si tratta di file con virus? grazie.

non conosco bene avg ma penso abbia al suo interno un menù con i files o cartelle da escludere dai controlli

[xcdegasp]

puoi sempre fare un'analisi con www.virustotal.com

[renzogiordano]

@ wjmat: ho dato un'occhiata alle impostazioni di avg ma non so proprio cosa toccare, per questo speravo che qualcuno potesse scrivere la procedura da seguire passo passo.

@ xcdegasp: ti ringrazio ma non credo di averne bisogno in quanto come già detto nel primo post i file incriminati so di per certo siano innocui.

[Chill-Out]

http://www.grisoft.com/it.faq.num-409

[renzogiordano]

Scusa, non capisco il senso del link alla faq 409 che parla del numero seriale, e tra l'altro quell'elenco di faq si riferisce ad avg 7.5, la mia versione è la 8 free.
Qualche altro suggerimento?

[Chill-Out]

Originariamente inviato da renzogiordano

Scusa, non capisco il senso del link alla faq 409 che parla del numero seriale, e tra l'altro quell'elenco di faq si riferisce ad avg 7.5, la mia versione è la 8 free.
Qualche altro suggerimento?

A parte il fatto che avresti dovuto chiedere qui http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1625201, leggiti la Nr.206 http://www.grisoft.com/it.faq.num-409

[renzogiordano]

Risolto! Dopo aver letto quella faq ho cercato di reinterpretarla nel "linguaggio" di avg 8, ho spulciato quindi il menu delle impostazioni avanzate e trovato la finestra delle eccezioni del resident shield, ho cliccato su "add path" e scelto il percorso dove si trovano quei file. Ora non me li blocca più!
grazie per il suggerimento, scusa se dovevo chiedere nel topic nell'altra sezione ma mi aveva tratto in inganno il titolo, per cui pensavo riguardasse solo avg 7.
grazie ancora!

[wjmat]

guarda qui punto 206
http://www.grisoft.com/it.faq.num-409