alice 20mb...salta in continuazione..che P@LL€

[mavelot]

Originariamente inviato da jarry

Si, infatti la penso come te: il grafico è solo uno schema teorico, dati i doppini italiani alquanto vetusti (nella mia zona ce ne sono deli anni '40).
Infatti nel suo caso i 14300 di portante possono anche andar bene , anzi benissimo, di questi tempi e certo, come detto, Telecom non gli apre certo un guasto per questo
I suoi guai sono di altro genere.

Per ora abbiamo scoperto solo un dato: la portante agganciata e la distanza.

Per capirci di più dovrebbe fare tutto il resto che è stato consigliato.

Comunque un controllo sulla linea e sui profili al 187-1-2-2 guasti lo può sempre chiedere.

Non posso postare il diagramma perchè si tratta di materiale riservato per uso interno Telecom.
Ma vi posso confermare che le portanti "attese" da telecom sono mooolto inferiori a quelle del grafico internode.
Vi cito solo 2 valori su tutti:
1Km-->ADSL1=7M ; ADSL2+=13M
2Km-->ADSL1=5,8M ; ADSL2+=8M

[jarry]

Originariamente inviato da mavelot

Non posso postare il diagramma perchè si tratta di materiale riservato per uso interno Telecom.
Ma vi posso confermare che le portanti "attese" da telecom sono mooolto inferiori a quelle del grafico internode.
Vi cito solo 2 valori su tutti:
1Km-->ADSL1=7M ; ADSL2+=13M
2Km-->ADSL1=5,8M ; ADSL2+=8M

Infatti, guardate come siamo messi:
http://lucaberna.netsons.org/2007/09...dsl-nel-mondo/
Non ci resta che emigrare in Giappone.

[lukacr76]

da una settimana la connessione salta in continuazione, si disconnette anche senza aprire alcun programma.
Davvero molto fastidioso. Apriro' una segnalazione di guasto alla linea con la Telecom
Luka , provincia di AL

[Marteen1983]

Prima di aprire segnalazioni di guasto, accertatevi che il vostro impianto di casa sia OK, coi miei soliti link. Se avete casini in casa e li risolvete prima, agevolerete l'eventuale e successsivo intervento di un tecnico.

Saluti da un altro alessandrino!

[lukacr76]

Originariamente inviato da Marteen1983

Prima di aprire segnalazioni di guasto, accertatevi che il vostro impianto di casa sia OK, coi miei soliti link. Se avete casini in casa e li risolvete prima, agevolerete l'eventuale e successsivo intervento di un tecnico.

Saluti da un altro alessandrino!

Sono anni che ho alice e mi e' sempre funzionata bene, nell'ultimo mese non ho installato nessun programma particolare , dialer non ne ho.
I soliti link......sarebbero?

[Mr.Lollo14]

Originariamente inviato da Marteen1983

Il router principale ti dice i valori di linea, cioè SNR Margin, Attenuazione e Data rate?

Riportaci quelli: probabilmente hai la linea telefonica imperfetta. Nel frattempo dai un'occhiata a questi due link, ti potranno essere utili:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...78&postcount=4
http://assistenza.libero.it/adsl/sol...impianto.phtml

questi

[Mr.Lollo14]

cmq marteen il mio caso non rientra tra quelli del link ke hai postato!

[jarry]

Originariamente inviato da Mr.Lollo14

cmq marteen il mio caso non rientra tra quelli del link ke hai postato!

Bene, allora hai visto punto 1) e punto 3), ci manca il punto 2), senza quello non si può andare avanti:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...1&postcount=36
Qui in fondo hai il link per quel programmino per far parlare il tuo router su snr margin e attenuazione perchè ora da solo non te li dice:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...3&postcount=22
Se poi anche quei dati vanno bene, come io sospetto, allora restano 2 possibili spiegazioni che ho visto in casi simili al tuo, ma di questo ne parliamo dopo.
Per ora fai saltar fuori questi benedetti dati su SNR Margin e Attenuazione, come detto varie volte sopra.

[Mr.Lollo14]

Originariamente inviato da jarry

Bene, allora hai visto punto 1) e punto 3), ci manca il punto 2), senza quello non si può andare avanti:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...1&postcount=36
Qui in fondo hai il link per quel programmino per far parlare il tuo router su snr margin e attenuazione perchè ora da solo non te li dice:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...3&postcount=22
Se poi anche quei dati vanno bene, come io sospetto, allora restano 2 possibili spiegazioni che ho visto in casi simili al tuo, ma di questo ne parliamo dopo.
Per ora fai saltar fuori questi benedetti dati su SNR Margin e Attenuazione, come detto varie volte sopra.

ora mi do da fare

[Freisar]

da sabato vado da schifo....manco fossi un 56k.

Velocità di connessione 18852 kbps 804 kbps
Attenuazione linea 14.0 db 5.4 db
Margine rumore 12.1 db 11.5 db

[Mr.Lollo14]

ecco i dati ricavati tramite il gentile utente del programma:
http://aycu26.webshots.com/image/436...7214260_rs.jpg

[jarry]

Max Speed 14484 kbps, attenuazione 29db, snrm 12,1, tutti valori giusti di una normale (seppur non brillantissima) 20 mega, anche secondo quanto detto da Mavelot sui valori "attesi" da Telecom:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...6&postcount=41

Quelli che mi sembrano assolutamente folli invece sono invece questi 2 dati:

Download speed: 2.208 kbps
Upload speed: 11.776 kbps

Pura fantascienza, assolutamente incomprensibili e assurdi. Per il Down si può anche capire: grossa saturazione, pasticci vari ecc, potrebbe anche essere, ma 11.776 kbps in Up non esiste, mai sentito....
Forse in Giappone, o sulla Luna.
E' del tutto assurdo.

Tanto più che tu stesso leggevi nel router questi dati, del tutto regolari:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...9&postcount=24
14335/476 Se agganci questa portante, come già detto, per Telecom va bene così, non puoi certro contestare per guasto.

Prima di continuare il ragionamento vediamo se qualcun altro, esperto in velocità ci spiega questa assoluta assurdità della tua linea che sembra dare i numeri al lotto.

Ma forse i numeri al lotto su questo punto potrebbe darli anche quel programmino. Prova a chiedere a Dynax se è possibile che faccia questo scherzetto sui dati Download speed e Upload speed.

Ovvero dice giusti i dati snrm e attenuazione ma dice stranezze per gli altri, può anche essere.

(questa storia sembra un giallo dei migliori, alla Dashiell Hammett)


Nel frattempo per riscontro prova a fare questi 2 speedtest:
1) http://www.speedtest.net/index.php
clicca sulla piramidina di Roma>alla fine vai a "share your result">clic su copy e posta qui il risultato

2) http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/
scegli un file grosso (600M) e scaricalo per un paio di minuti fino a che la velocità in KB/s si stabilizza. Poi facci sapere il dato di questi KB/s o posta direttamente lo screenshot.

Anche da questi test si può capire come è messa la tua linea.

[Mr.Lollo14]

ragazzi...ecco l'altro:
(è variata tra 1228 e 1240)..XD io nn ci sto a capire più nulla!!!
e ci sn altri 2 pc collegati con me..in casa..
http://aycu07.webshots.com/image/437...9026077_rs.jpg
(l'ho seguito fino a metà download e nn è variato )

ps:jarry se hai msn facciamo 10 volte prima

[mavelot]

Originariamente inviato da Mr.Lollo14

ragazzi...ecco l'altro:
(è variata tra 1228 e 1240)..XD io nn ci sto a capire più nulla!!!
e ci sn altri 2 pc collegati con me..in casa..
http://aycu07.webshots.com/image/437...9026077_rs.jpg
(l'ho seguito fino a metà download e nn è variato )

ps:jarry se hai msn facciamo 10 volte prima

questo conferma che la tua linea va a 12M, il che conincide con la portante di 14 (ma cmq lo speedtest non è affidabilissimo, meglio un download da un mirror GARR)

[jarry]

Gli speedtest confermano quanto sopra: la tua 20mega non è straordinaria ma comunque neanche bacata.
Il 1240 KB/s da debian=9920kbps. Niente di che ma non credo che Telecom lo definisca un guasto.

Ultima prova, quella suggerita da Mavelot:
stessa storia che da debian, scarica un file da 690M per qualche minuto ecc. ecc. NB. il dato è in KB/s. Lo moltiplichi per 8 e ottieni i kbps. A occhio verranno sempre intorno a 9000-9500 kbps:
http://na.mirror.garr.it/releases/7.10/

[Mr.Lollo14]

Originariamente inviato da jarry

Gli speedtest confermano quanto sopra: la tua 20mega non è straordinaria ma comunque del tutto regolare.
Il 1240 KB/s da debian=9920kbps. Niente di che ma comunque non ti aprono certo un guasto per questo.

Ultima prova, quella suggerita da Mavelot:
stessa storia che da debian, scarica un file da 690M per qualche minuto ecc. ecc. NB. il dato è in KB/s. Lo moltiplichi per 8 e ottieni i kbps. A occhio verranno sempre intorno a 9000-9500 kbps:
http://na.mirror.garr.it/releases/7.10/

980 * 8 = 7840kbps
nn so se serve ma ho emule e msn aperto..

[jarry]

Il test su GARR è molto affidabile.

Dunque velocità netta=7840kbps=poco più di una buona 7mega.

Ricordo che quando avevo la 7mega (ed era buona, con distanza 800m dalla centrale) da Garr scaricavo a 800KB/s=6400kbps.

Il protocollo interno alla Telecom citato da Mavelot dice 1km=13Mega e tu a 1,3 km agganci una portante sui 14mega e dunque qui ci siamo e anche abbondante secondo Telecom.

Però fra la tua portante 14300 e la tua velocità netta 7840 c'è un bel salto.

E' un pò tirato per i capelli ma forse ci puoi provare ad aprire un reclamo per guasto al 187-1-2-2 dicendo proprio questo fatto e che ti controllino la linea: tutti i tuoi profili.
Digli anche che se devi pagare una 20mega per andare poco più di una 7mega tanto vale che ti rimettano a 7.
Il controllo lo fanno da remoto entro 48h.

Resta il fatto che il contratto non prevede una velocità minima garantita e dunque se dopo 48h le cose non cambiano non ci puoi fare proprio niente.

Ma intanto provaci e vediamo.

Nel frattempo puoi dirci un paio di cose:
Come stai a firewall e antivirus?Risultano attivati? Quali usi?
Hai già provato a vedere con HijackThis?

Problemi di connessione spesso sono dovuti a trojan e altre schifezze. Questa è una storia simile alla tua, dopo mille verifiche si è visto che non era un problema Telecom ma un trojan nel sistema:
http://forum.html.it/forum/showthrea...readid=1207753

[Mr.Lollo14]

Originariamente inviato da jarry

Il test su GARR è più affidabile degli altri.

Dunque velocità netta=7840kbps=poco più di una buona 7mega.

Ricordo che quando avevo la 7mega (ed era buona, con distanza 800m dalla centrale) da Garr scaricavo a 800KB/s=6400kbps.

Il protocollo interno alla Telecom citato da Mavelot dice 1km=13Mega e tu a 1,3 km agganci una portante sui 14mega e dunque qui ci siamo e anche abbondante secondo Telecom.

Però fra la tua portante 14300 e la tua velocità netta 7840 c'è un bel salto.

E' un pò tirato per i capelli ma forse ci puoi provare ad aprire un reclamo per guasto al 187-1-2-2 dicendo proprio questo fatto e che ti controllino la linea: tutti i tuoi profili.
Digli anche che se devi pagare una 20mega per andare poco più di una 7mega tanto vale che ti rimettano a 7.
Il controllo lo fanno da remoto entro 48h.

Resta il fatto che il contratto non prevede una velocità minima garantita e dunque se dopo 48h le cose non cambiano non ci puoi fare proprio niente.

Ma intanto provaci e vediamo.

Nel frattempo puoi dirci un paio di cose:
Come stai a firewall e antivirus?Risultano attivati? Quali usi?
Hai già provato a vedere con HijackThis?

Problemi di connessione spesso sono dovuti a trojan e altre schifezze. Questa è una storia simile alla tua, dopo mille verifiche si è visto che non era un problema Telecom ma un trojan nel sistema:
http://forum.html.it/forum/showthrea...readid=1207753

uso avg come antivirus e lo aggiorno quotidianamente...i firewall li tengo disattivati (sia xp che router) per il semplice fatto che quando gioco online mi crasha in continuazione il gioco se tengo anche solo 1 dei 2...
avg non rileva virus..boh..


HijackThis non so cos'è..

[jarry]

Firewall disattivato=arrivano i trojan.
Poi ti dico di HijackThis e proviamo a scovarne qualcuno.

Nel frattempo mi è venuta un'illuminazione. Non è che hai settato nel router PPPoA e MTU=1500?
Guarda che Alice 20mega vuole assolutamente questi parametri:

VPI = 8 ; VCI = 35;
Category = UBR;
Protocollo = PPPoE;
Encapsulation = LLC/SNAP;
Modulazione = ADSL2+;
MTU = 1492

Controlla i settaggi del router e vedi che siano questi.

[mavelot]

Originariamente inviato da jarry

Il protocollo interno alla Telecom citato da Mavelot dice 1km=13Mega e tu a 1,3 km agganci una portante sui 14mega e dunque qui ci siamo e anche abbondante secondo Telecom.

Jarry,
una piccola precisazione.
Quei dati li ho estrapolati da una slide di un corso di formazione interna.
Si tratta di valori attesi (medi), suppongo in base ad uno studio statitistico.
Purtroppo dal punto di vista commerciale resta il fatto che non ci sono garanzie sulla banda e la qualità della linea.
Aggiungo inoltre che quel diagramma, non sarà poi noto a molte persone....nel senso che ci sono persone anche in appalto di telecom che non sanno nulla di "valori attesi" perchè ufficialmente loro devo solo "farla funzionare" la tua linea.
In quello stesso corso per esempio si citano le caratteristiche elettriche che deve avere un doppino per supportare l'ADSL.
Questo non vuol dire che se il tuo doppino non rispetta quelle caratteristiche, te lo cambiano...