alice a 640kbps, non riesco a risolvere :(

[Huzzz]

ho gia chiesto in altri forum, ora chiedo anche qui, dove mi sono dimenticato... magari qualcuno ha qualche idea...

la mia banda in download e' pari a una 640kbit/s
non riesco a risolvere.
utente BBB dal 2002 mi pare, sono poi passato in auto alla alice 4 mega, e a marzo ho richiesto di passare alla 2 mega per pagare meno, con (credo) nuovo contratto. fino a luglio tutto ok, sfrecciavo a 280kB/s nel mulo e non.
poi il collo di bottiglia, scarico a 70kB/s.

alice 2mega

valori linea in download
snr: 30dB
att: 4dB
provato con due router (netgear e dlink)
ping verso maya.ngi.it: ~45
ho la centrale come vicino di casa

ho la portante a 2Mbps, per ora, ancora nessun passaggio a 7mega in auto

ho chiamato telecom per ben due volte, da remoto dicono che e' tutto a posto. ho chiesto espressamente che un tecnico mi chiami quando e' in centrale, hanno quindi aperto una segnalazione manuale da terminale, ma i ticket aperti sono stati chiusi due volte senza che niente fosse stato fatto.

i miei vicini ruzzano tutti a piena banda.

il contratto e' stato cambiato da 4mb a 2mb a marzo, devo aspettare marzo nel caso volessi disdire senza pagare penali?

non ho altri isp in ull. che mi consigliate di fare? mi costruisco una c-antenna e suko dai vicini?
che cosa puo' essere?

[brucewillis71]

Dalle cose che scrivi penso che il problema sia tuo, per intenderci nelle prese telefoniche in casa tua. Hai controllato l'impianto ? Filtri su tutte le prese ? E sempre se hai più prese in casa hai verificato che siano in parallelo tra di loro ?

[Mister24]

Originariamente inviato da brucewillis71

Dalle cose che scrivi penso che il problema sia tuo, per intenderci nelle prese telefoniche in casa tua. Hai controllato l'impianto ? Filtri su tutte le prese ? E sempre se hai più prese in casa hai verificato che siano in parallelo tra di loro ?

Veramente dalle cose che dice non sembra proprio un suo problema, dato che aggancia la portante a 2 Mega e ha valori di attenuazione e di SNR oltre l'eccellente.

[Huzzz]

anche perche prima andava tutto bene e non ho toccato nulla.

in ogni caso, se fosse un mio problema dovrei avere anche una latenza del cavolo no?

cmq ho provato staccando tutti i telefoni, e cambiando router, cambiando presa di collegamento.

non cambia un tubo, io credo che la mia utenza sia bloccata per qualche motivo in centrale.

[paul3636]

allora riguardo alle penali: NON ce ne sono..tieni rpesente però che con libero e tele2 la cosa potrebbe solo che peggiorare (numerose esperienze in materia)..


allora se agganci a 2 mega pieni vuol dire che non ci sono errori sui pacchetti tx, quindi il segnale è stabile e il dslam digitale in centrale non rivela errori sulla linea (se ce ne fossero parecchi, ti abbasserebbe la portante in automatico)

da quanto si verifica il problema?

fai queste prove:

1) collega il pc senza router, ma solo con modem (non è detto che il probl sia il router)
2) COLLEGATI ALLA SPINA PRINCIPALE (per intendersi non quelle che stanno in giro x la casa o cosa, perchè nel 99% dei casi non sono la prima derivazione - quindi devi attaccarti alla spina del tel più vicina al punto d'ingresso in casa tua dalla strada)
2A) stacca tutti i telefoni e relativi filtri
3) chiudi momentaneamente tutti gli antivirus
4A) verifica di non avere qualche virus (fai la scansione online con il panda online)


fai un test scaricando questo file sicuro

http://debian.fastweb.it/debian-cd/3...-binary-10.iso


ora fammi sapere...

ps. verifica che non ci sia qualche cavo usurato, ma dubito perchè se così fosse, avresti dei valori di snr disastrosi!

[Huzzz]

ciao, grazie per la reply... vediamo di procedere con ordine:

si verifica da dopo l'estate, credo... forse ancor prima.
ora mi viene il dubbio che il problema si sia verificato quando la portante e' stata abbassata da 4 a 2... cavolo non ricordo. inizialmente non ne diedi importanza credendo fosse un problema temporaneo

il mio netgear non rileva errori crc o altro, mio fratello gioca a Team Fortress 2 su server italiani con un ping oscillante tra 35 e 50, mentre su server stranieri con ping intorno agli 80 ms.

cmq:
1. non ho un modem, ho pero' diagnosticato lo stesso problema sia con il router principale ( netgear dg834g ) sia con il modem@router con firmware modificato Dlink 320T.
2. non so bene quale sia la presa, sta di fatto che ho gia portato in giro il router per tutta la casa
2A. gia provato, guadagno si e no 1 dB sull'SNR ma nulla piu, riprovo al massimo dato che non lo ho fatto di recente questo tentativo
3. non uso antivirus
4. non ho virus
e aggiungo che ho provato pure con slackware, con il portatile di mia mamma e con il pc di mio fratello.



la iso di debian viene scaricata con valori compresi tra 70 e 85 kB/s oscillanti, a scendere.
cavi usurati non credo, sono in mansarda e il cavo e' stato installato negli ultimi anni e dovrebbe essere collegato direttamente in parallelo al montante telefonico che arriva a casa mia

[paul3636]

individua quall'è la spina principale..è molto importante x questi tipi di test.

il ping è buono x un interleaved

stacca tutti i filtri e prova a connetterti senza..

se la portante è a circa 2000 difficilmente è 1 problema telecom, a meno che non ci sia il collo di bottiglia.

[Huzzz]

sto scrivendo dalla presa principale, credo.
cmq ora provo anche quella in camera dei miei, magari è lei.

ho tre prese.
ora ho staccato tutti i telefoni.
non ho filtri su due prese.
ho messo un filtro nuovo di pacca che avevo in giro per casa sulla presa da cui mi sto collegando.

ora provo anche senza sia da qua che dalla camera.

[Huzzz]

niente da fare, non cambia nulla a livello di banda.
sono arrivato a 31db nel rapporto segnale rumore e basta.
(prove senza filtri da nessuna parte, senza carichi attaccati tranne modem/router)

[mavelot]

Il tuo problema non è a casa tua....

hanno fatto casino nel passaggio 4 mega-->2 mega.
Sicuramente per qualche errore ti è stato configurato un profilo 2Mega sul mux e un 640K sul Nas.

Dovresti incazzarti e pure parecchio....ma inutile perdere tempo con persone che non sanno che fare.
Telefona all'assistenza tecnica e cerca di capire subito se stai parlando con uno in gamba o no.
Digli che da quando hai fatto la variazione 4-2, ti ritrovi con una banda configurata sul Nas di 640K. Se non capisce, saluta e ritenta....

Sei stato sfigato....pensa che ho fatto fare a mio padre il passaggio 4M-->640K (la 2M non c'èra ancora)....ebbene, è rimasto sempre a 4M pur pagando per la 640K.

Comunque, se non riesci per ora a risolvere stai abbastanza tranquillo, perchè quando la tua linea sarà interessata dalla migrazione 7Mega, sarà automaticamente riconfigurata e i problema si dovrebbe comunque risolvere.

CIAO

[paul3636]

mi sembra strano che abbia 1 portante da 2000 e rotti e sul NAS sia a 640, più che altro perchè il sistema della centrale che gestisce il dslam adsl 1, è un semplice menù a tendina con tutte le volocità, e quando imposti supponiamo la 2mega, quindiportante a 2000 e rotti, in automatio la situazione cambia anche sul nas perchè è interfacciato con il dslam di centrale..


cmq a sto punto prova a sentire il 187.. dovrai rompergli parecchio le palle..ma vedrai che dopo almeno 3-6 chiamate sistemano tutto!


ciaooooo

[Huzzz]

grazie ragazzi, ora aspetto il passaggio a 7... sempre se avverra' :|

Originariamente inviato da paul3636

cmq a sto punto prova a sentire il 187.. dovrai rompergli parecchio le palle..ma vedrai che dopo almeno 3-6 chiamate sistemano tutto!
ciaooooo

per ora ne ho fatte due e loro continuano a dire che da remoto funziona tutto.
ovvio che se la situazione persistera' dopo il passaggio a 7, continuero' a telefonare.
quindi siamo quasi sicuri che il problema non sia mio?

[mavelot]

Originariamente inviato da Huzzz

grazie ragazzi, ora aspetto il passaggio a 7... sempre se avverra' :|



per ora ne ho fatte due e loro continuano a dire che da remoto funziona tutto.
ovvio che se la situazione persistera' dopo il passaggio a 7, continuero' a telefonare.
quindi siamo quasi sicuri che il problema non sia mio?

da quello che hai detto direi che siamo sicuri !

@paul3636: Non è assolutamente "impossibile" che non ci sia un problema sul NAS.

[Huzzz]

ok grazie
molto competenti come sempre
vi faro' sapere eventuali aggiornamenti

[Huzzz]

ho chiamato un macello di volte, ovviamente ticket sempre chiusi.
l'ultima poco fa, dove il tipo mi fa che il ticket non me lo puo' aprire dato che contrattualmente non c'e un minimo garantito in download una volta che la navigazione in internet e' decente.

questo gia' lo sapevo, certo non mi aspettavo una risposta del genere.

il problema e' che in ULL non sono coperto da nessun altro operatore.
che palle.

disdico alice e la rimetto dopo un mese?
sono stufo di scaricare a 80kB/s...