Libero ADSL: anche da voi cade ed è lenta?

[MugenXxX]

Originariamente inviato da daxino

Ah ecco allora era una cosa generale, non era la mia adsl che era impazzita

Raga chi vuole, verifichi se sul sito 155, risulta il contratto adsl in lavorazione grazie

Ma lo vedi sotto abbonamento, stato?

Io ho chiamato l'assistenza e mi hanno fatto capire che se nella centrale a cui sono attaccato non mettono + "armadi" wind la situazione della banda limitata non si risolve... aspetto qualche giorno per ricever la risposta dall'Assistenza Tecnica ADSL. Se mi dicono che non si può fare nulla senza che arrivi ULL do disdetta al volo...

[Tasslehoff]

Per me questa sera è tutto normale, controllando il contratto su 155.it risultata tutto attivo e nulla in stato di lavorazione.
Le prestazioni sono al solito ottime (zona sud di BG), decisamente migliori quelle che avevo un tempo con NGI

tas@ritz:~$ ping -c 100 libero.it
PING libero.it (195.210.91.83) 56(84) bytes of data.
64 bytes from vs-fe.iol.it (195.210.91.83): icmp_seq=1 ttl=120 time=14.4 ms
64 bytes from vs-fe.iol.it (195.210.91.83): icmp_seq=2 ttl=120 time=10.4 ms
...
...
...
64 bytes from vs-fe.iol.it (195.210.91.83): icmp_seq=98 ttl=120 time=14.3 ms
64 bytes from vs-fe.iol.it (195.210.91.83): icmp_seq=99 ttl=120 time=13.5 ms
64 bytes from vs-fe.iol.it (195.210.91.83): icmp_seq=100 ttl=120 time=14.0 ms

--- libero.it ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 99011ms
rtt min/avg/max/mdev = 10.482/14.165/55.142/4.719 ms

PS: tenete presente che i valori di attenuazione e snr nel mio caso sono penosi come al solito

[MugenXxX]

Mi date un commento sui miei valori? (ho la 4 mega su WS)

ADSL
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line coding: Trellis On
Status: No Defect
Link power state: L0

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 27.9 31.0
Attenuation (dB): 22.5 13.0
Output power (dBm): 19.7 11.9
Attainable rate (Kbps): 11040 1188
Rate (Kbps): 4832 320
K (number of bytes in DMT frame): 152 11
R (number of check bytes in RS code word): 14 16
S (RS code word size in DMT frame): 1 16
D (interleaver depth): 64 4
Delay (msec): 16 16

Super Frames: 295938 295936
Super Frame Errors: 0 0
RS Words: 20123852 1257728
RS Correctable Errors: 11 0
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 57338254 0
Data Cells: 4084883 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 25 0



Ho il ping a libero.it spaventosamente alto: il valore migliore che riesco a ottenere è 65ms medi. E dire che fino a 3 giorni fa filava tutto liscio... ma porca...

[daxino]

Originariamente inviato da MugenXxX

Ma lo vedi sotto abbonamento, stato?

Io ho chiamato l'assistenza e mi hanno fatto capire che se nella centrale a cui sono attaccato non mettono + "armadi" wind la situazione della banda limitata non si risolve... aspetto qualche giorno per ricever la risposta dall'Assistenza Tecnica ADSL. Se mi dicono che non si può fare nulla senza che arrivi ULL do disdetta al volo...

si abbonamento

[MugenXxX]

Il mio non risulta in lavorazione... è semplicemente attivo... Ho visto la tabella di snr e attenuazione che era stata postata qualche pagina prima... non mi riesco a spiegare come mai a fronte di valori ECCELLENTI di questi 2 parametri io mi ritrovo con 1 ping altissimo (65ms medio quando va bene) e con 1 adsl di 4 mb castrata a 1,2mb... ma che razza di porcate stanno facendo in centrale?

[Marteen1983]

La mia attuale situazione.

C:\Documents and Settings\Sergio.SERGIO-XPM>ping -n 20 maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=54
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=54

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
    Pacchetti: Trasmessi = 20, Ricevuti = 20, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 22ms, Massimo =  24ms, Medio =  22ms

C:\Documents and Settings\Sergio.SERGIO-XPM>ping -n 20 151.6.131.65

Esecuzione di Ping 151.6.131.65 con 32 byte di dati:

Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=20ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=19ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=19ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=19ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=20ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=19ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=19ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=18ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=19ms TTL=63
Risposta da 151.6.131.65: byte=32 durata=17ms TTL=63

Statistiche Ping per 151.6.131.65:
    Pacchetti: Trasmessi = 20, Ricevuti = 20, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 17ms, Massimo =  20ms, Medio =  18ms

[Everlost]

io con Absolute usavo user @liberoflat,poi da qualche giorno non navigava piu portandomi alla schermata di registrazione,poi smanettando da solo ho risolto
mettendo user@flat.... ..rimane il problema della velocità che dovrebbe essere a 4 mega invece è a 1,4,seppur ottima e veloce.

[mArCo1928]

Originariamente inviato da MugenXxX

Ma lo vedi sotto abbonamento, stato?

Io ho chiamato l'assistenza e mi hanno fatto capire che se nella centrale a cui sono attaccato non mettono + "armadi" wind la situazione della banda limitata non si risolve... aspetto qualche giorno per ricever la risposta dall'Assistenza Tecnica ADSL. Se mi dicono che non si può fare nulla senza che arrivi ULL do disdetta al volo...

io però cazzo quando ero a 4Mbit andavo a 4Mbit su singla connessione, abbassano la banda anche in zone dove se lo potrebbero risparmiare. ci tengo a precisare che abito in un posto tra paese e città che avrà si e no 50 mila persone ed una centrale telecom... cioè cazzo non lo so io... poi io a valori di snr e attenuazione sto molto peggio di voi, sono a 12 e 38dB, molto peggio di quanto sto vedendovi postare qui sopra. nonostante tutto andavo a 4Mbit da dio e pingo 24-30 senza problemi 24h su 24. ora mi è rimasto solo il ping, e pensare che non passavo a ngi o telecom solo perchè ero in attesa dell'adsl 2+ qui a casa... andiamo bene...

[kvegeta]

Ciao a tutti ragazzi, ho un problema seriamente palloso!!!
Giocando spesso con l'xbox online ad Halo3 in 4 sulla mia console ho deciso di passare dalla mia schifosa Libero 4mb alla 20Mb Down 1Mb Up, avendo già il router adsl2+, ho chiesto il cambio, che è avvenuto il 31 ottobre...una volta avvenuto fino all'7 non ho avuto alcuna possibilità di collegarmi, finchè non ho reclamato pesantemente e aprendomi un ticket con urgenza "lavorativa" hanno ben visto di darmi almeno la possibilità di collegarmi (ho sempre avuto comunque la portante up in adsl2+, semplicemente non si collegava ai server PPP)
Risolto questo problema ho finalmente visto bene di giocare online ad Halo3, e qui sono iniziati i problemi...continui problemi di disconessione....è da uscire di testa....se non faccio niente online non si scollega (o comunque raramente), se per errore invece inizio a giocare online 1 partita su 2 si scollega (probabilmente quando hosto io, perchè degli amici con cui giocavamo hanno notato che quando mi scollegavo cambiava host il gioco).
Esempio pratico, ieri (influenza docet), ho giocato a blue dragon dalle 3 del pomeriggio alle 10 di notte (togliendo 1 puntata di dr. house e la cena) e il live non è mai caduto (di conseguenza la portante), ho iniziato a giocare alle 10 ad Halo e PUF portante a quel paese:
Caduta alle :

10:37
11:19
00:05
00:20
00:47

Impossibile

Prima di fare il passaggio il SNR Margin in down era 18db circa, ora passa dai 5,6 ai 6,5...l'up è invece stabile come prima sui 16db...
l'attenuazione invece non supera i 20/22 (quindi ottima).
La portante invece passa dal pomeriggio 10000/12000 kbps ai 6700/8000kbps di giorno, l'up invece rimane stabile sui 997kbps (quindi corretto)...
Qualcuno ha un'idea di cosa posso fare ?
All'assistenza di libero si susseguono pirla che mi dicono che evidentemente l'adsl2+ non va sulla mia linea, che disconnessioni di questo tipo non sono sufficienti per permettermi di lamentarmi, che il gioco online non è fondamentale per delineare che il servizio non è adeguato...e così via...ogni tanto qualche anima pia che mi dice che in effetti i log sono strani, poi stranamente nel test di linea cade la chiamata e non ricevo poi nessuno ricontatto...cosa che prima avveniva...non so davvero cosa fare, ma è ovvio che così la linea non mi serva assolutamente a niente!!!

Qualche consiglio ?
Ho provato anche a cambiare la modulazione e usare G.DMT, ADSL2 e ADSL2+, ma non cambia con nessuna impostazione...
Per sicurezza ho provato 2 modem, ma idem come sopra, alcun risultato

P.s.

Ping perfetti su Maya (dai 24 ai 28) quando va

[iozelig]

di solito il ping è tra i 13 e i 15ms


ADSL Information (3Com OfficeConnect 108Mbps)
Internet Downstream Internet Upstream
SNR Margin (dB): 26.5 26.0
Attenuation (dB): 25.0 15.5
Output Power (dBm): 19.8 11.8
Line Speed (Kbps): 10880 1040
Rate (Kbps): 5056 352

ragazzi com'è possibile avere questi valori con lo speedtest e con questi ping?
è da 2 setimane che provo ma da sempre gli stessi valori.
in download 30Kbps in più o in meno, in upload è quasi sempre costante intorno ai 300Kbps.

Ho Absolute ADSL 4Mbps. Linea telefonica nuova (m'hanno passato il cavo la settimana scorsa). una sola presa (nuova). Provato con e senza filtro. Nessun disturbo col telefono.
Sono in ULL.

Ho provato anche un altro router (un Linksys), ma i risultati non cambiano.
Computer Ok, scheda di rete e cavo ok.

Anche altri siti per il test (intel, libero, mclink) mi danno gli stessi risultati.

Ho notato che quando scarico un file la velocità è altalenante ( da 0 a 15 a 10...).
Se effettuo un download con flashget o idm (a segmenti) la velocità sembra comunque buona (anche 300KBps). La navigazione non è lentissima ma comunque insoddisfacente.

fatemi sapere

Grazie ragazzi, ciao

contattata infostrada mi risponde con la solita mail preconfezionata

[kvegeta]

Qualcuno ha idea se potrei risolvere con il netgear in grado di variare il margine di ricezione ?
Perchè spendere 109€ senza averne stretta necessità mi pesa oltremodo
Il problema è che tanto abbiamo capito TUTTI che da libero non ci si inculano manco morti
Qualcuno ha qualche aiuto da potermi dare in base ai problemi del mio post qui sopra ?!?
HEEEEEEEEELP
perchè altrimenti uscito da qui vado e me lo compro quel cacchio di modem...potrei ridare indietro il digicom e dare la differenza, ma sono sempre circa 80€

[Marteen1983]

Originariamente inviato da kvegeta

Qualcuno ha idea se potrei risolvere con il netgear in grado di variare il margine di ricezione ?
Perchè spendere 109€ senza averne stretta necessità mi pesa oltremodo
Il problema è che tanto abbiamo capito TUTTI che da libero non ci si inculano manco morti
Qualcuno ha qualche aiuto da potermi dare in base ai problemi del mio post qui sopra ?!?
HEEEEEEEEELP
perchè altrimenti uscito da qui vado e me lo compro quel cacchio di modem...potrei ridare indietro il digicom e dare la differenza, ma sono sempre circa 80€

Io ho chiamato l'assistenza tecnica (800 990 100) per un'amica che ha da Tuttoincluso da poco e problemi di SNR e caduta portante, e mi hanno promesso di controllare permuta e cavi. Però non ho parlato di gioco online, semplicemente spiegato di momenti della giornata in cui la connessione è IMPOSSIBILE, oppure cade continuamente. Più termini tecnici metti nella conversazione e meno probabilmente capiscono il vero problema.

Sicuramente impostando un target SNR più alto ottieni come risultato una portante più bassa, ma maggior stabilità. E migliore è il modem/router, minori saranno i problemi. Io personalmente ti consiglio il Netgear DG834GT (o l'US Robotics 9108A, che ha lo stesso hardware più la porta per condividere una stampante USB) se ti serve anche il Wi-Fi, altrimenti l'Atlantis Land RA-440 (non Wi-Fi).

Insomma, per connessioni instabili ed uso intenso (come il tuo), io andrei senza dubbio su quei due prodotti. A costo di pagare di più.

[Friend34]

Sempre fermo a 1,2 mega... sta diventando veramente scocciante... è da lunedì che siamo in questa situazione!

[Spike79]

Libero Mini 4mb, STATO -> ATTIVO
Non ho 'in lavorazione' come dite voi....sto in zona Monza(MI), valori più che buoni (4100/290) e praticamente nessuna disconnessione.
A me avevano agganciato ad una portante della 12mb, ma la linea era più che instabile, spero che un eventuale upgrade non mi riporti a quei problemi....

[daxino]

Originariamente inviato da Spike79

Libero Mini 4mb, STATO -> ATTIVO
Non ho 'in lavorazione' come dite voi....sto in zona Monza(MI), valori più che buoni (4100/290) e praticamente nessuna disconnessione.
A me avevano agganciato ad una portante della 12mb, ma la linea era più che instabile, spero che un eventuale upgrade non mi riporti a quei problemi....

Tu sei gia in adsl2+, io dicevo x quelli in WS.

@kvegeta

Le uniche cose che puoi fare sono: eliminare eventuali prolunghe, provare senza filtri e telefoni, aggiornare il firmware del router, provare con diversi router.

Se non si stabilizza, il netgear potrebbe fare al caso tuo; se puoi xò cerca di fartelo prestare e vedere se regge.
Purtroppo non ci sono altre soluzioni se non farti abbassare la portante, ma a questo punto conviene tornare alla 4mega.

[MugenXxX]

Ottimo... mi ha appena risposto l'assistenza tecnica sui problemi che ho riscontrato... se ne lavano completamente le mani... a sto punto mi obbligano a dare disdetta...

Gentile Cliente

Le velocità citate nelle offerte ADSL di Libero, così come di altri Internet Service
Provider, sono da considerarsi massime.
L'ADSL è infatti una tecnologia basata sulla condivisione delle risorse.

La velocità realmente fruibile dal cliente, dipende da una serie di variabili quali
per esempio:

- configurazione e qualità dell’impianto telefonico di casa
- qualità e lunghezza del doppino telefonico (tra casa e centrale telefonica
Telecom)
- perdita di pacchetti
- congestione della rete
- carico dei server
- configurazione del computer del cliente ed eventuale presenza di virus o
spyware.

Se, fatto il test di velocità e accertato con l’Assistenza Tecnica che non ci sono
guasti, ritieni comunque che la tua ADSL sia lenta, è molto probabile che ciò sia
dovuto alle variabili riassunte sopra, sulle quali Libero purtroppo non può
intervenire direttamente.

Le variabili riguardanti i pacchetti, la rete e i server sono infatti proprie di
Internet e comuni a tutti i navigatori, mentre sul doppino e sulla distanza
casa-centrale Libero evidentemente non può operare.
Prova a verificare che il tuo Pc funzioni correttamente e che il tuo impianto
telefonico di casa sia configurato al meglio, eventualmente contattando un tecnico
specializzato.

Per dettagli e maggiori informazioni consulta la pagina http://www.libero.it/banda

Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero

[Friend34]

Originariamente inviato da MugenXxX

Ottimo... mi ha appena risposto l'assistenza tecnica sui problemi che ho riscontrato... se ne lavano completamente le mani... a sto punto mi obbligano a dare disdetta...

E' semplicemente uno schifo.... ci dimezzano la banda e ci danno addirittura la colpa?? Assurdo
Oggi molto probabilmente disdico anch'io.

[Kcal79]

Originariamente inviato da Friend34

E' semplicemente uno schifo.... ci dimezzano la banda e ci danno addirittura la colpa?? Assurdo
Oggi molto probabilmente disdico anch'io.

magari dimezzata (almeno sarebbe 2mbit ), qua stiamo a meno di 1/3

cmq anke qui in provincia di Salerno da 2-3 gg kappato a 1,2mbit (peraltro fissi .....)

[mArCo1928]

Originariamente inviato da MugenXxX

Ottimo... mi ha appena risposto l'assistenza tecnica sui problemi che ho riscontrato... se ne lavano completamente le mani... a sto punto mi obbligano a dare disdetta...

Gentile Cliente

Le velocità citate nelle offerte ADSL di Libero, così come di altri Internet Service
Provider, sono da considerarsi massime.
L'ADSL è infatti una tecnologia basata sulla condivisione delle risorse.

La velocità realmente fruibile dal cliente, dipende da una serie di variabili quali
per esempio:

- configurazione e qualità dell’impianto telefonico di casa
- qualità e lunghezza del doppino telefonico (tra casa e centrale telefonica
Telecom)
- perdita di pacchetti
- congestione della rete
- carico dei server
- configurazione del computer del cliente ed eventuale presenza di virus o
spyware.

Se, fatto il test di velocità e accertato con l’Assistenza Tecnica che non ci sono
guasti, ritieni comunque che la tua ADSL sia lenta, è molto probabile che ciò sia
dovuto alle variabili riassunte sopra, sulle quali Libero purtroppo non può
intervenire direttamente.

Le variabili riguardanti i pacchetti, la rete e i server sono infatti proprie di
Internet e comuni a tutti i navigatori, mentre sul doppino e sulla distanza
casa-centrale Libero evidentemente non può operare.
Prova a verificare che il tuo Pc funzioni correttamente e che il tuo impianto
telefonico di casa sia configurato al meglio, eventualmente contattando un tecnico
specializzato.

Per dettagli e maggiori informazioni consulta la pagina http://www.libero.it/banda

Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero

io ora non vorrei dire ma se basi il tuo rimanere abbonato ad un servizio in base a come ti risponde un generatore automatico di risposte, non dico che sei un pò ridicolo ma quasi. quell'assistenza online non vale un cazzo, serve solo a prendere tempo e a creare più problemi. anche io sono uno dei tanti che fino a 2 o 3 giorni fa aveva un servizio favoloso, dopodichè si è ritrovato castrato, però non ne faccio una tragedia, aspetto semplicemente che libero faccia una offera in risposta a telecom e se non la farà oppure la farà ma non mi soddisferà a quel punto inizierò a pensare di cambiare operatore, cosa che ho il presentimento dovrò fare...

tanto ho notato con piacere ieri che ngi 4Mbit/512Kbps costa 59€ al mese, tolgo definitivamente l'abbonamento telecom e mi abbono a quella linea li...

[MugenXxX]

Originariamente inviato da mArCo1928

io ora non vorrei dire ma se basi il tuo rimanere abbonato ad un servizio in base a come ti risponde un generatore automatico di risposte, non dico che sei un pò ridicolo ma quasi. quell'assistenza online non vale un cazzo, serve solo a prendere tempo e a creare più problemi. anche io sono uno dei tanti che fino a 2 o 3 giorni fa aveva un servizio favoloso, dopodichè si è ritrovato castrato, però non ne faccio una tragedia, aspetto semplicemente che libero faccia una offera in risposta a telecom e se non la farà oppure la farà ma non mi soddisferà a quel punto inizierò a pensare di cambiare operatore, cosa che ho il presentimento dovrò fare...

tanto ho notato con piacere ieri che ngi 4Mbit/512Kbps costa 59€ al mese, tolgo definitivamente l'abbonamento telecom e mi abbono a quella linea li...

Allora ho chiamato 3 volte il 155 spiegando esattamente ciò che mi succede.
Tutte le volte mi hanno risposto che a meno di disconnessioni sulla linea loro non potevano aprire guasti o fare quant'altro. Hanno scaricato il barile all' Assistenza Tecnica Online.
A questa fantomatica assistenza ho mandato una mail ogni santo giorno e ho ricevuto questa risposta.... secondo te ora come dovrei comportarmi?
Nè gli operatori del 155 nè l'assistenza tecnica sono stati in grado o almeno hanno cercato di risolvere il problema.
Dovrei sperare che la mia linea torni magicamente a funzionare da sola.... non mi sembra davvero il caso di perdere altro tempo con Wind che non da la benchè minima assistenza in caso di bisogno