Alice Flat - upgrade a 7 Mega - parliamone

[fastlove]

Originariamente inviato da iotelodico
Ciao a tutti...stasera mi sono collegato, sono andato nel portale di Alice e la pratica di attivazione del servizio "alice mega" risulta evasa e dentro c'è scritto che il servizio é attivo. Io sono un cliente 4 mb e ho fatto la richiesta telefonica di passare a 7 mb. Una volta fatta la richiesta ho visto nel portale la pratica aperta denominata "alice mega". Il problema é che se faccio lo speedtest vado esattamente come se fossi ancora a 4 mb ( 4000 in download e 250 in upload). Ho provato a rifare una richiesta attraverso il portale Alice per attivare la 7 mb ma arrivo in fondo e mi viene detto che sul mio numero é già attiva la 7 mega...é successo a qualcun altro? Che faccio?

Io ho chiamato tre volte il 187 e mi hanno detto che sono stato passato a 7M, ma il router mi segna ancora la classica portante della 4M di Alice.
Io mi fido più del router che dei "commerciali" del 187, e quindi ho deciso di aspettare, anche perchè sul sito c'è scritto chiaramente che la 7M non la possono richiedere quelli con la 4M, il passaggio sarà automatico.
Cmq se provo a fare richiesta online a me dice che al momento ho la 4M e stanno provvedendo a portarmi a 7M.
Secondo me ti conviene chiamare per delucidazioni... magari chiami il settore tecnico 187-2-2:

Stesso identico discorso...sembra che chi abbia la 4mb, deve aspettare il fatidico upgrade automatico.... ho chiamato oggi e mi è stato detto che l'attivazione è stata fatta a 7MB, a questo punto penso che le 4mb sono state tutte portate a 7mb "sulla carta" ma che ancora debbano aprire per i nostri profili flat 4mb i rubinetti, questa ripeto è una sensazione, magari errata, però leggo che parecchi utenti sono in questa condizione... io ho l'adsl da ottobre, se l'avessi saputo prima avrei attivato la 2mb ^^ evidentemente vogliono assumere la politica di Robin Hood... aiutiamo i più bisognosi e poi pensiamo al resto, poi mi sbaglierò bah.

I valori della mia protante sono questi, secondo voi potrebbero supportare una 7MB?

attuale profilo 4mb flat

DSL Status: Up
DSL Modulation Mode: GDMT
DSL Path Mode: INTERLEAVED
Downstream Rate: 4832 Kbps
Upstream Rate: 320 Kbps
Downstream Margin: 19 db
Upstream Margin: 31 db
Downstream Line Attenuation: 25
Upstream Line Attenuation: 12

[Flying Tiger]

Originariamente inviato da fastlove

Stesso identico discorso...sembra che chi abbia la 4mb, deve aspettare il fatidico upgrade automatico.... ho chiamato oggi e mi è stato detto che l'attivazione è stata fatta a 7MB, a questo punto penso che le 4mb sono state tutte portate a 7mb "sulla carta" ma che ancora debbano aprire per i nostri profili flat 4mb i rubinetti, questa ripeto è una sensazione, magari errata, però leggo che parecchi utenti sono in questa condizione... io ho l'adsl da ottobre, se l'avessi saputo prima avrei attivato la 2mb ^^ evidentemente vogliono assumere la politica di Robin Hood... aiutiamo i più bisognosi e poi pensiamo al resto, poi mi sbaglierò bah.

Confermo , situazione analoga , cosa confermata dal 187 che ho interpellato e anche sul sito di Alice non mi fa' fare l' attivazione della 7M online , visto che giunto in fondo della procedura , mi dice che per i clienti l' upgrade verra' fatto automaticamente e non necessita di nessuna richiesta .

Ed in effetti leggo solo di upgrade a coloro che avevano la 2M , evidentemente per noi il discorso e' stato posticipato ..a data da destinarsi...mah...

[tabs]

facciamo un riassunto?
io fatto richiesta il 9/11 ancora niente

[daniele.g]

Io ho richiesto al 187 i passaggio alla 7 Mega il 06/11/2007, con tanto di conferma "alice mega".

Ad oggi ancora nulla,
Viterbo, provincia

ciao

[tabs]

chiamato di nuovo 187 e stavolta ho trovato qualcuno che aveva voglia di lavorare e mi ha fatto la richiesta..massimo una settimana e dovrei averla..

[`CrAcK`]

Originariamente inviato da daniele.g

Io ho richiesto al 187 i passaggio alla 7 Mega il 06/11/2007, con tanto di conferma "alice mega".

Ad oggi ancora nulla,
Viterbo, provincia

ciao

mia stessa situazione...mi hanno detto entro il 15/11 avrà la 7 mega sarà.... cmq mi sono messo l'anima in pace...manco ce perdo più tempo a chiamarli...quando lo faranno lo faranno...tanto ho capito + o meno come funziona la storia...se la vostra centrale o lo dslam non è aggiornato alla 7mega...potete fare al 187 2000 chiamate...tanto nn ve la mettono...e questo spiega pure il motivo che ci sono state persone che hanno ricevuto l'upgrade dopo 2 ore della chiamata e pure meno...molto probabilmente le loro centrali erano già state aggiornate...e gli è bastato un semplice cambio di profilo in remoto da parte dei tecnici...rimane cmq il fatto che se cmq non eseguite il sollecito avverrà tutto in automatico...entro il 2008...quindi...

[ingwye]

Originariamente inviato da `CrAcK`

mia stessa situazione...mi hanno detto entro il 15/11 avrà la 7 mega sarà.... cmq mi sono messo l'anima in pace...manco ce perdo più tempo a chiamarli...quando lo faranno lo faranno...tanto ho capito + o meno come funziona la storia...se la vostra centrale o lo dslam non è aggiornato alla 7mega...potete fare al 187 2000 chiamate...tanto nn ve la mettono...e questo spiega pure il motivo che ci sono state persone che hanno ricevuto l'upgrade dopo 2 ore della chiamata e pure meno...molto probabilmente le loro centrali erano già state aggiornate...e gli è bastato un semplice cambio di profilo in remoto da parte dei tecnici...rimane cmq il fatto che se cmq non eseguite il sollecito avverrà tutto in automatico...entro il 2008...quindi...

quoto.

[CLAUDIO ER MEJO]

ragazzi io per ora ho collegato al pirelli gate un router/access point philips visto che non ha il modem integrato,ora io la portante la vedo sempre sui 1900kb quindi una 2mb anche se ho fatto richiesta giorni fa e ho attivato il profilo alice mega da ieri (quindi la portante dovrebbe essere almeno quello di una 4 mega) dite che faccio bene a fare una prova collegando solo il modem direttamente al pc e vedo se cambia niente?

[cionci]

Se hai la portante a 1900 difficile sperare di poter tenere anche solo una 4 mega...

[`CrAcK`]

Piccolo


@daniele.g: stiamo sulla stessa barca no...!?



come direbbe dr. house:"...Banaleeeeeeee!!! Questa storia su Alice 7 Mega sarà sicuramente un Vairus...!!! "

[lelloz]

Ragazzi ma qualcuno di voi con la 4mb ha avuto l'upgrade? Perchè chi ha la 2mb con richiesta su internet o operatore qualcosa si muove (almeno nelle pratiche nel 187.it) mentre per me che ho la 4mb su internet mi dice che non posso proseguire prechè verrà automaticamente upgradata, al 187 risulto a 7mb da quando ce l'ho attivata (19 settembre figuratevi! grande 187)... a qualcun altro com'è andata?

[cionci]

Non è che hai la 7 Mega, ma ti viene abbassata la portante perché la linea non regge oltre ?
Puoi postare i tuoi valori di attenuazione e margine SNR ? O anche solo i tuoi valori di portate...

[daniele.g]

Originariamente inviato da `CrAcK`

@daniele.g: stiamo sulla stessa barca no...!?



come dirette dr. house...Banaleeeeeeee!!! Sarà sicuramente un Vairus!!!

Io ogni novembre entro in fibrillazione da upgrade....
Così mi invento l'avatar da attesa e sperando presto, l'avatar da avvenuto upgrade.

Per quanto concerne la predisposizione delle centrali, raccogliendo informazioni dal web e ricomponendo il pluzzle, la situazione dovrebbe essere la medesima:

Sono sorti alcuni problemi sui vari mux installati nelle centrali, tanto da indurre la direzione Telelecom Italia a stoppare momentaneamente le conversioni 4@20 e 2@7.
I nuovi profili (nuovi profili 7 mega i/f 154, 155, 156 targhet noise 6, 9, 12 db)
sono stati caricati sul mux (o meglio hanno cominciato ad implementarli) e poi sono state fatte delle veriche di funzionamento e sembra siano sorti dei problemi anche seri (tanto da stoppare l'upgrade via batch).
Il problema credo di aver capito si risolve solo sostituendo o aggiornando il firmware della pistra dei mux instabili.
Alcuni tipi di mux, ad esempio i marconi, non soffrono di questo problema e quindi le utenze collegate a centrali equipaggiate da questo tipo di DSLAM possono avere subito la 7 mega.
I mux alcatel e alcuni siemens soffrono del problema.
Quindi presumo che è facilmente spiegabile il motivo per il quale alcuni utenti hanno ottenuto l'up in 24 ore ed altri come me che aspettano da dieci giorni e non hanno ricevuto ancora nulla.

Chi ne sà più di me può aggiungere/correggere liberamente.

Anzi, se gherf ci legge potrebbe illuminarci definitivamente.

Ciao
Daniele

[cionci]

Io dovrei essere su Alcatel O Se non altro ero...chissà dove mi hanno messo quando mi hanno disdetto erroneamente il contratto...

[G30]

Esiste un modo per verificare su quale tipo di mux siamo?

[`CrAcK`]

Originariamente inviato da daniele.g

Io ogni novembre entro in fibrillazione da upgrade....
Così mi invento l'avatar da attesa e sperando presto, l'avatar da avvenuto upgrade.

Per quanto concerne la predisposizione delle centrali, raccogliendo informazioni dal web e ricomponendo il pluzzle, la situazione dovrebbe essere la medesima:

Sono sorti alcuni problemi sui vari mux installati nelle centrali, tanto da indurre la direzione Telelecom Italia a stoppare momentaneamente le conversioni 4@20 e 2@7.
I nuovi profili (nuovi profili 7 mega i/f 154, 155, 156 targhet noise 6, 9, 12 db)
sono stati caricati sul mux (o meglio hanno cominciato ad implementarli) e poi sono state fatte delle veriche di funzionamento e sembra siano sorti dei problemi anche seri (tanto da stoppare l'upgrade via batch).
Il problema credo di aver capito si risolve solo sostituendo o aggiornando il firmware della pistra dei mux instabili.
Alcuni tipi di mux, ad esempio i marconi, non soffrono di questo problema e quindi le utenze collegate a centrali equipaggiate da questo tipo di DSLAM possono avere subito la 7 mega.
I mux alcatel e alcuni siemens soffrono del problema.
Quindi presumo che è facilmente spiegabile il motivo per il quale alcuni utenti hanno ottenuto l'up in 24 ore ed altri come me che aspettano da dieci giorni e non hanno ricevuto ancora nulla.

Chi ne sà più di me può aggiungere/correggere liberamente.

Anzi, se gherf ci legge potrebbe illuminarci definitivamente.

Ciao
Daniele

porca miseria che brutta notizia...è una catastrofe...cmq fonte di tale news?

[MIRAGGIO]

io sono su ericsson ..ancora niente

[maxxxl]

ho chiamato da poco chiamato al 187 (2-2) chiedendo notizie della mia richiesta di passaggio da 2 a 7mega, l'operatore mi ha detto che le variazioni sono tutte bloccate inquanto l'authority ha posto un blocco a Telecom dell'offerta per motivi di concorrenza non regolare. quindi "a dire dell'operatore" fin quando non ci sarà un altro gestore che potrà fare concorrenza a Telecom non si fa nulla.
non so se è un altra caxxata degli operatori oppure se è verità.

[cionci]

Originariamente inviato da G30

Esiste un modo per verificare su quale tipo di mux siamo?

No...te lo deve dire un tecnico...

[tabs]

Originariamente inviato da maxxxl

ho chiamato da poco chiamato al 187 (2-2) chiedendo notizie della mia richiesta di passaggio da 2 a 7mega, l'operatore mi ha detto che le variazioni sono tutte bloccate inquanto l'autority ha posto un blocco a Telecom dell'offerta per motivi di concorrenza non regolare. quindi "a dire dell'operatore" fin quando non ci sarà un altro gestore che potrà fare concorrenza a Telecom non si fa nulla.
non so se è un altra caxxata degli operatori oppure se è verità.