la coop sei tu....

[tabs]

Originariamente inviato da Pucceddu

tabs fammi capire, te l'hai aperto, avevi la scatola giusto, i negozi se si rompe la merce sono tenuti a cambiarlo con uno uguale, che io sappia.
Che genere di prodotto era?

era il controller xbox per mio nipote...lo voleva col filo invece che wireless

[Brand]

Originariamente inviato da tabs

oggi per sbaglio ho comprato un oggetto alla coop senza leggere che era la versione che non mi serviva...quando sono tornato per chiedere il cambio mi è stato negato...avrei anche da ridire su questa negazione ma va be siccome avevo aperto la scatola mi sono rassegnato ma la cosa orribile è che quando ho chiesto come mai mi avessero detto al momento dell'acquisto di tenere la scatola mi hanno risposto che senza quella se era rotto non lo cambiavano...questo è illegale...e non è una domanda è un affermazione..se io ho lo scontrino è più che sufficiente per il cambio della merce rotta...è ora di finirla con queste furbate..spero che se capitasse a qualcuno non si rassegni!!!

Ma è così difficile, al momento, comporre il 117?
Facile facile, senza neanche parlare.

[Pucceddu]

Originariamente inviato da tabs

era il controller xbox per mio nipote...lo voleva col filo invece che wireless

La scatola l'avevi?

[windir]

beh, se non erro quel controller è in una confezione "termosaldata".
se come hai detto l'errore è stato tuo e il prodotto funzionava ma l'hai restituito aperto o senza "scatola", non erano certo obbligati a cambiartelo.

Originariamente inviato da tabs

oggi per sbaglio ho comprato un oggetto alla coop senza leggere che era la versione che non mi serviva...quando sono tornato per chiedere il cambio mi è stato negato...avrei anche da ridire su questa negazione ma va be siccome avevo aperto la scatola mi sono rassegnato ma la cosa orribile è che quando ho chiesto come mai mi avessero detto al momento dell'acquisto di tenere la scatola mi hanno risposto che senza quella se era rotto non lo cambiavano...questo è illegale...e non è una domanda è un affermazione..se io ho lo scontrino è più che sufficiente per il cambio della merce rotta...è ora di finirla con queste furbate..spero che se capitasse a qualcuno non si rassegni!!!

Non si capisce una cosa: l'oggetto era rotto o semplicemente non era quello che volevi?
Leggendo mi sembra di capire che fosse semplicemente un oggetto comprato per errore... allora è ovvio che te lo cambiano solo qualora la confezione sia integra..

edit: ah credo d'aver capito, ti stai lamentando non per quanto successo a te, ma per il fatto che ti hanno detto che anche in caso di guasto serve la scatola... io credo sia leggittimo... per questo conservo sempre la scatola per la prima settimana, poi in caso debba usufruire della garanzia, la confezione non è più necessaria.
E se invece sei sicuro al 100% fai valere i tuoi diritti, cosa vieni a lamentarti sul forum

[nemodark]

Originariamente inviato da tabs

oggi per sbaglio ho comprato un oggetto alla coop senza leggere che era la versione che non mi serviva...quando sono tornato per chiedere il cambio mi è stato negato...avrei anche da ridire su questa negazione ma va be siccome avevo aperto la scatola mi sono rassegnato ma la cosa orribile è che quando ho chiesto come mai mi avessero detto al momento dell'acquisto di tenere la scatola mi hanno risposto che senza quella se era rotto non lo cambiavano...questo è illegale...e non è una domanda è un affermazione..se io ho lo scontrino è più che sufficiente per il cambio della merce rotta...è ora di finirla con queste furbate..spero che se capitasse a qualcuno non si rassegni!!!

Ma strano, io all' ipercoop della mia città entro 15gg posso riportare indietro la merce(logicamente con scontrino e imballo) e mi hanno sempre ridato o il denaro oppure un oggetto di pari valore o superiore.


Ps. spesso faccio così per l'abbigliamento, lo porto a casa lo provo con calma e poi decido se tenerlo oppure restituirlo.

[CYRANO]

Originariamente inviato da tabs

oggi per sbaglio ho comprato un oggetto alla coop senza leggere che era la versione che non mi serviva...quando sono tornato per chiedere il cambio mi è stato negato...avrei anche da ridire su questa negazione ma va be siccome avevo aperto la scatola mi sono rassegnato ma la cosa orribile è che quando ho chiesto come mai mi avessero detto al momento dell'acquisto di tenere la scatola mi hanno risposto che senza quella se era rotto non lo cambiavano...questo è illegale...e non è una domanda è un affermazione..se io ho lo scontrino è più che sufficiente per il cambio della merce rotta...è ora di finirla con queste furbate..spero che se capitasse a qualcuno non si rassegni!!!

tutti i negozi e magazzini dicono la stessa cosa.
tenere la scatola per eventuale sostituzione del prodotto rotto.


Clpèalèzlèa

[tabs]

a me sembrava chiara la spiegazione..ho detto:
che volevo cambiarlo ma visto che la scatola era aperta non me lo hanno cambiato..e lo accetto!

mi hanno detto che se fosse stato roto e non avevo la scatola non me cambiavano anche se avevo lo scontrino..e su questo provate pure a chiedere a un avvocato se possono farlo

detto questo era una segnalazione per condividere esperienze in un forum pubblico se poi a whites è sembrata una scocciante lamentela mi scuso con lui

[prete01]

Se tutti i negozianti dovessero cambiare la roba di tutti quelli che la aprono e si accorgono che e' quella che non volevano allora ci sarebbero molti,ma molti negozianti in meno! IMHO io riporto indietro SOLO cose che sono malfunzionanti. E se e' per questo mi rode anche che in fatto di hardware a volte non si possono avere le stesse cose.

[windir]

se il prodotto è guasto, in realtà per legge te lo devono cambiare comunque.

ovvio che tutti i negozi e catene questo non lo dicono, e spesso manco lo sanno proprio.

è comunque cosa buona mantenere scatola ed imballi per i primi giorni.


se invece il prodotto FUNZIONA, non esistono leggi che ci danno diritto alla sostituzione, nonostante quasi tutte le catene per LORO politica diano comunque questa possibilità.
per usufruire di questo servizio, devi quindi restituire il prodotto INTEGRO e COMPLETO, con lo scontrino ed un termine di tempo che varia da posto a posto.

se porti indietro un prodotto FUNZIONANTE, senza però la scatola o con un imballo che impedisce la possibilità di rimetterlo in vendita, tutto questo decade e non hai nessun "diritto".

[like86]

Bè allora potevi romperlo tu










(scherzo eh )

[Burrocotto]

Originariamente inviato da tabs

a me sembrava chiara la spiegazione..ho detto:
che volevo cambiarlo ma visto che la scatola era aperta non me lo hanno cambiato..e lo accetto!
mi hanno detto che se fosse stato roto e non avevo la scatola non me cambiavano anche se avevo lo scontrino..e su questo provate pure a chiedere a un avvocato se possono farlo

detto questo era una segnalazione per condividere esperienze in un forum pubblico se poi a whites è sembrata una scocciante lamentela mi scuso con lui

Hanno cmq ragione loro.
Se il prodotto è sbagliato,cambiartelo è cortesia,non dovuto. O meglio,bisogna vedere sulla carta dei consumatori della Coop cosa prevede. Molti supermercati cambiano la merce,ma come favore.

Riguardo l'imballaggio anche in caso di rottura...hanno ragione loro. L'imballaggio lo devi tenere per i primi 7-10-15 giorni (a seconda di cosa prevedono) per farti il CAMBIO IMMEDIATO. Praticamente il distributore "bypassa" il produttore,offrendosi di cambiartelo immediatamente. Cosa per altro giustissima...te compri un prodotto,non riesci a usarlo manco 1 giorno e devi pure aspettare che torni dall'assistenza? Mi sentieri un tantino preso x il culo
Superati quei primi giorni,il prodotto viene invece mandato in assistenza o cmq riparato/sostituito in qualche maniera.
Quindi anche qua niente di strano...non ti dicono di tenerti l'imballaggio a vita,ma giusto x i primi giorni.

Originariamente inviato da like86

Bè allora potevi romperlo tu










(scherzo eh )

Fatto.

[like86]

Originariamente inviato da Burrocotto

cut

Fatto.

[Burrocotto]

Originariamente inviato da like86

Oh,quando compri 15 pen drive in offerta...e 5 ti si rompono (e quindi cominci a dubitare un tantino sulla qualità di queste pen drive) e nella grossa catena di elettronica (meglio nn far nomi ) nn te le vogliono cambiare,in qualche modo ti devi aggiustare...
Prendi i cavi dell'usb frontali...colleghi tutti e 4 i connettori sulle porte a 5v (un collegamento misto...usi 2 connettori di una porta e 2 connettori dell'altra porta della scheda madre,in modo da far andare la corrente anche sulla linea che in teoria dovrebbe portare i dati)...le colleghi,zac e stranamente smettono di funzionare.

Originariamente inviato da tabs

a me sembrava chiara la spiegazione..ho detto:
che volevo cambiarlo ma visto che la scatola era aperta non me lo hanno cambiato..e lo accetto!

mi hanno detto che se fosse stato roto e non avevo la scatola non me cambiavano anche se avevo lo scontrino..e su questo provate pure a chiedere a un avvocato se possono farlo

detto questo era una segnalazione per condividere esperienze in un forum pubblico se poi a whites è sembrata una scocciante lamentela mi scuso con lui

Non volevo fare riferimenti al tuo caso specifico, che per giunta non riguarda direttamente l'argomento in questione.
Il discorso è che leggo spessissimo sul forum di persone che si lamentano per aver preso - scusate il francesismo - la classica inculata. Io però sono convinto che le inculate si prendono solo se ci si piega a novanta, mentre piuttosto che ribellarsi per far valere le proprie ragioni si preferisce andare a lamentarsi con amici e conoscenti vari (ad esempio su un forum). Sinceramente è un atteggiamento che non capisco, e che mi fa quasi rabbia... Quando si subisce un torto ci sono forze dell'ordine, avvocati, associazioni consumatori, e quant'altro...

Uno ha sempre il diritto di lasciar correre per la fatica di ribellarsi (dopo una valutazione dei pro e dei contro è legittimo decidere che non ne valga la pena), ma poi non si è più autorizzati a lamentarsi secondo me

[bluelake]

Originariamente inviato da CromaSS1

no altri posti tipo Conad, Pickup ecc ecc per fare socio è gratis per questo ho mandato a quel paese la coopciucciaeuri

la tessera Conad (la Cartainsieme mi pare si chiami) non ti fa diventare socio della cooperativa, ti fa solo raccogliere dei punti premio.
La carta Coop non a caso si chiama Carta Socio, e tu diventi a tutti gli effetti socio della cooperativa che emette la carta, per cui oltre ai punti premio puoi usufruire delle offerte "sottocosto" che vengono fatte periodicamente e che rientrano nella redistribuzione sociale dei guadagni della cooperativa, puoi usufruire del prestito sociale (funziona come il libretto bancario, ma da un tasso di interesse maggiore), puoi partecipare (e hai diritto di voto) alle assemblee dei soci e così via (l'elenco è qui: http://www.coopfirenze.it/info/art_1756.htm almeno per l'Unicoop Firenze). E come avviene per ogni società, per diventare socio è necessario apportare un contributo monetario al capitale sociale. Stesso discorso accade per le Banche di Credito Cooperativo, la quota richiesta per diventare soci è più alta, ma anche in quel caso si acquisiscono vari diritti che non sono riconosciuti ai normali correntisti.

[simone1980]

Originariamente inviato da bluelake

la tessera Conad (la Cartainsieme mi pare si chiami) non ti fa diventare socio della cooperativa, ti fa solo raccogliere dei punti premio.
La carta Coop non a caso si chiama Carta Socio, e tu diventi a tutti gli effetti socio della cooperativa che emette la carta, per cui oltre ai punti premio puoi usufruire delle offerte "sottocosto" che vengono fatte periodicamente e che rientrano nella redistribuzione sociale dei guadagni della cooperativa, puoi usufruire del prestito sociale (funziona come il libretto bancario, ma da un tasso di interesse maggiore), puoi partecipare (e hai diritto di voto) alle assemblee dei soci e così via (l'elenco è qui: http://www.coopfirenze.it/info/art_1756.htm almeno per l'Unicoop Firenze). E come avviene per ogni società, per diventare socio è necessario apportare un contributo monetario al capitale sociale. Stesso discorso accade per le Banche di Credito Cooperativo, la quota richiesta per diventare soci è più alta, ma anche in quel caso si acquisiscono vari diritti che non sono riconosciuti ai normali correntisti.

esatto, vedo che almeno qualcuno informato c'è.
prima la quota era di 10 euro, ma con la riforma del diritto societario la quota minima è stata portata a 25 euro; soldi che non vengono regalati alla cooperativa, ma vanno a far parte del capitale. se per qualsiasi motivo uno non vuole più essere socio, restituisce la carta socio e gli vengono restituiti i 25 euri.
prima di sfanculare è bene informarsi.

ad ogni modo il mio non è affatto uno spot pro Coop in quanto so di tante magagne, tutto il contrario della responsabilità sociale che sbandierano su tutti i loro messaggi pubblicitari.

[windir]

mah, secondo ME sono specchietti per allodole.
poi le offerte sottocosto le fanno ovunque, e negli ipercoop stessi sono rivolte a tutti.

di interessante effettivamente ci sarebbero i tassi di interesse per i loro libretti.

[tabs]

ribadisco il concetto che se un oggetto è rotto anche senza scatola basta lo scontrino...è una norma in difesa del consumatore e loro non possono prevedere un bel niente sul fatto della scatola..se ci vogliamo togliere lo sfizio mettiamo una domanda sul forum di altalex e vediamo cosa dicono ma al 100% è così..tu devi provare la data di acqusto di quell'oggetto e poi il resto sono c... loro..

QUANTO SOPRA é' SEMPRE RIFERTO AL CASO DI ROTTURA....PER IL RIPENSAMENTO INVECE SONO D'ACCORDO CHE NON HANNO OBBLIGHI.


cmq a dire la verità sono andato dal mio negoziante che si è preso il wireless e mi ha dato nuovo quello col filo..la differenza è 10 euro ma pazienza mi sembra che sia stato molto gentile

[bluelake]

Originariamente inviato da windir

mah, secondo ME sono specchietti per allodole.
poi le offerte sottocosto le fanno ovunque, e negli ipercoop stessi sono rivolte a tutti.

no, ci sono offerte specifiche riservate ai soli soci, sul sito dell'Unicoop Firenze che ho linkato sopra c'è tutto l'elenco