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#1 |
Member
Iscritto dal: Dec 2005
Città: Monopoli (BA)
Messaggi: 56
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tempi di assistenza HP
salve a tutti,
volevo qualche consiglio su come comportarmi con l'assistenza CD/HP. il 14 dicembre ho dovuto consegnare il mio notebook HP dv6022 al negozio CD in cui l'ho acquistato nell' ottobre del 2006. il portatile è rimasto parcheggiato lì, per incompentenza del responsabile che non aveva capito nulla della procedura, per circa 1 mese. Partito per Pisa a metà gennaio, so ke hanno iniziato a lavorarci su giovedì 24, per poi scoprire che probabilmente è necessario sostituire la scheda madre. Ad oggi, 4 febbraio, del mio portatile nessuna traccia ![]() ora vorrei sapere se è previsto 1 qualche limite di tempo per la permanenza in assistenza, e se eventualmente ho diritto a chiedere 1 portatile sostitutivo. grazie in anticipo a tutti coloro che risponderanno |
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#2 |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2004
Messaggi: 1364
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Guarda, non so rispondere alla tua domanda ma quello che posso dirti e' che oggi ho portato il tuo stesso modello di portatile in assistenza per via della scheda madre difettosa e presso il negozio ce n'era un altro con il medesimo problema.
Insomma, una partita di laptop uscita decisamente male ![]() |
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#3 |
Member
Iscritto dal: Dec 2005
Città: Monopoli (BA)
Messaggi: 56
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Se ti dovesse consolare, ho riavuto il portatile a fine febbraio, e domani (23 giugno) lo rimanderò in assistenza x mancato avvio (stesso problema)...
![]() Fortuna che è ancora i garanzia... Ho richiesto la sostituzione al fornitore (famosa catena di franchising) e mi hanno dato un barlume di speranza: sottoporranno la questione ad HP, e se il problema non dipende dalla scheda madre (già sostituita) ma è 1 difetto costruttivo del computer, è prevista la sostituzione del prodotto. cmq ti aggiorno se dovessi essere interessato. ciao! |
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#4 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 518
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A me, possessore di HP, sta venendo paura a sentire tutti questi casi di rottura della scheda madre. Che Chipset montano i vostri? E che scheda video?
__________________
HTC Touch2 HP Pavilion dv6244ea: Intel Centrino Core 2 Duo 1.60GHz; 3Gb Ram 667; HD Sata 250Gb @5400rpm; nVidia GeForce Go7400 128mb dedicati+128mb condivisi; Ubuntu 9.04. |
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#5 |
Member
Iscritto dal: Dec 2005
Città: Monopoli (BA)
Messaggi: 56
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AMD Athlon 64x2 e scheda video Nvida 6200
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