Nuova attivazione Tiscali disconnessioni!

[PaulLevesque]

Allora raga mi hanno attivato l'ADSL oggi ma è ridicola a dir poco!!! Ha funzionato praticamente 20 minuti (e con speedtest stavo sui 11mb in download in wifi) ma non è questo il problema dopo quei 20min non ha funzionato più! Ha disconnessioni praticamente ripetute ogni 20sec!!!!
Ecco i dati in quei pochi momenti che avevo la linea...

Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 36 45
Attenuation (0.1 dB): 230 114
Output Power (0.1 dBm): 35 104
Attainable Rate (Kbps): 21812 1056

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 20181 979 0 0

Quale sarebbe la portante che mi hanno assegnato? La distanza dalla centrale (attenuazione) è buona? Il disastro è l'SNR vero? Soluzioni?
Ah faccio notare che quando andava 20 min con speedtest avevo un download di 11mega, quando ho preso questi dati invece nel pomeriggio la velocità è calata dastricamente da 4mega fino ad arrivare a 0.87

[Dark_Water]

Originariamente inviato da PaulLevesque

Allora raga mi hanno attivato l'ADSL oggi ma è ridicola a dir poco!!! Ha funzionato praticamente 20 minuti (e con speedtest stavo sui 11mb in download in wifi) ma non è questo il problema dopo quei 20min non ha funzionato più! Ha disconnessioni praticamente ripetute ogni 20sec!!!!
Ecco i dati in quei pochi momenti che avevo la linea...

Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 36 45
Attenuation (0.1 dB): 230 114
Output Power (0.1 dBm): 35 104
Attainable Rate (Kbps): 21812 1056

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 20181 979 0 0

Quale sarebbe la portante che mi hanno assegnato? La distanza dalla centrale (attenuazione) è buona? Il disastro è l'SNR vero? Soluzioni?
Ah faccio notare che quando andava 20 min con speedtest avevo un download di 11mega, quando ho preso questi dati invece nel pomeriggio la velocità è calata dastricamente da 4mega fino ad arrivare a 0.87

Con quel snr da 3,6 si spiegano le continue disconnessioniProva a collegare il modem alla presa principale e posta di nuovo i dati.

[PaulLevesque]

Originariamente inviato da Dark_Water

Con quel snr da 3,6 si spiegano le continue disconnessioniProva a collegare il modem alla presa principale e posta di nuovo i dati.

Si avevo capito che quello era il problema, è già sulla presa principale ho paura solo che sia un impianto troppo vecchio e quindi fusibili e roba del genere deteriorano il tutto La distanza dalla centrale è buona vero? Per quanto riguarda la portante sai dirmi qual'è il dato a cui fare riferimento? Perché ho letto che abbassare la portante potrebbe apportare migliorie all'snr...
Intanto grazie!

[Dark_Water]

Originariamente inviato da PaulLevesque

Si avevo capito che quello era il problema, è già sulla presa principale ho paura solo che sia un impianto troppo vecchio e quindi fusibili e roba del genere deteriorano il tutto La distanza dalla centrale è buona vero? Per quanto riguarda la portante sai dirmi qual'è il dato a cui fare riferimento? Perché ho letto che abbassare la portante potrebbe apportare migliorie all'snr...
Intanto grazie!

Come distanza dovresti essere su 1.5/1.7km, quindi con un profilo 6db da Tiscali dovresti avere una bella portata(17,18mb).Se fossi te,chiamerei subito il loro call center,sicuramente da qualche parte il cavo a subito un danno ecc.

[PaulLevesque]

Originariamente inviato da Dark_Water

Come distanza dovresti essere su 1.5/1.7km, quindi con un profilo 6db da Tiscali dovresti avere una bella portata(17,18mb).Se fossi te,chiamerei subito il loro call center,sicuramente da qualche parte il cavo a subito un danno ecc.

Quindi tu escludi che possa essere un problema del mio impianto? Ripeto è molto è vecchio e quando è venuto il tecnico ha trovato dei fusibili che a suo dire possono creare problemi, li ha tolti ma chissà se lungo il cablaggio interno ce ne sono altri... ho un altra presa che però gli ho detto che non avrei usato e quindi di staccarla ma il realtà non so se l'ha fatto....

[PaulLevesque]

Allora aggiornamento mi sono collegato stamattina e i valori sono cambiati:

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 224 70
Attenuation (0.1 dB): 230 113
Output Power (0.1 dBm): 16 104
Attainable Rate (Kbps): 17584 1084

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 10239 1005 0 0

Ok il margine di rumore è migliorato parecchio ma il dato in grassetto è la portante che mi hanno assegnato? Dovrebbe essere una 10mega? Non è troppo bassa? Perché ovviamente ora da speedtest mi da una velocità in download in wifi di 8mega

[Dark_Water]

Originariamente inviato da PaulLevesque

Allora aggiornamento mi sono collegato stamattina e i valori sono cambiati:

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 224 70
Attenuation (0.1 dB): 230 113
Output Power (0.1 dBm): 16 104
Attainable Rate (Kbps): 17584 1084

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 10239 1005 0 0

Ok il margine di rumore è migliorato parecchio ma il dato in grassetto è la portante che mi hanno assegnato? Dovrebbe essere una 10mega? Non è troppo bassa? Perché ovviamente ora da speedtest mi da una velocità in download in wifi di 8mega

Un altro utente ha richiesto profilo da 6db tramite il loro twitter,dovresti provare anche te .

[Psyred]

Sembra un profilo 10/1 Mega. Per accertartene puoi far diminuire SNRm via router (se il tuo lo permette) e controllare se la portante aumenta o rimane bloccata a quel valore.

[PaulLevesque]

Originariamente inviato da Dark_Water

Un altro utente ha richiesto profilo da 6db tramite il loro twitter,dovresti provare anche te .

Potreste essere più chiari non sono proprio espertissimo in materia

Originariamente inviato da Psyred

Sembra un profilo 10/1 Mega. Per accertartene puoi far diminuire SNRm via router (se il tuo lo permette) e controllare se la portante aumenta o rimane bloccata a quel valore.

Ho un d-link 2740b non credo lo permetta, e comunque continuo ad avere disconnessioni diciamo ogni 5min con un snr così non dovrebbe tenere la linea? Anche se è un pò ballerino...

[Psyred]

Originariamente inviato da PaulLevesque

Ho un d-link 2740b non credo lo permetta, e comunque continuo ad avere disconnessioni diciamo ogni 5min con un snr così non dovrebbe tenere la linea? Anche se è un pò ballerino...

Non è normale che tu continui ad avere disconnessioni con un margine così alto. Prova ad ottimizzare l'impianto telefonico, c'è una GUIDA anche su questo forum.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da PaulLevesque

Potreste essere più chiari non sono proprio espertissimo in materia

Ho un d-link 2740b non credo lo permetta, e comunque continuo ad avere disconnessioni diciamo ogni 5min con un snr così non dovrebbe tenere la linea? Anche se è un pò ballerino...

Ballerino in che senso,perché se passa da un 22 a 7,8 in pochi secondi non e normale.

[frankiep]

Originariamente inviato da Dark_Water

Un altro utente ha richiesto profilo da 6db tramite il loro twitter,dovresti provare anche te .

Originariamente inviato da PaulLevesque

Potreste essere più chiari non sono proprio espertissimo in materia

si sono efficentissimi su twitter. la pagina è questa. Ti registri su twitter (se non sei già registrato) e poi gli mandi un tweet indicando numero cliente e la richiesta. ti rispondono al max in un paio d'ore

[PaulLevesque]

Originariamente inviato da Psyred

Non è normale che tu continui ad avere disconnessioni con un margine così alto. Prova ad ottimizzare l'impianto telefonico, c'è una GUIDA anche su questo forum.

Allora il tecnico che mi ha istallato la linea mi ha detto che avevo un impianto piuttosto vecchio, ha fatto tutto poi seguendo il cablaggio all'altra presa ha notato in una piccola scatoletta che c'erano i fusibili, li ha rimossi ma solo li... Ora io gli ho detto che l'altra presa non m'interessava e di staccarla ma lui quella presa non l'ha proprio toccata, potrebbero esserci fusibili anche li? Provo a vedere se è attiva?

Originariamente inviato da Dark_Water

Ballerino in che senso,perché se passa da un 22 a 7,8 in pochi secondi non e normale.

No a 7.8 non so se ci arriva ma ad esempio ora si è disconnesso dopo 21 minuti e poco fa stava a 17, prima quando si è disconnesso più spesso l'ho visto a 11/7,8 (parlo sempre del down)

[PaulLevesque]

Originariamente inviato da frankiep

si sono efficentissimi su twitter. la pagina è questa. Ti registri su twitter (se non sei già registrato) e poi gli mandi un tweet indicando numero cliente e la richiesta. ti rispondono al max in un paio d'ore

Si si già uso l'help desk anche se a me rispondono prima su FB che su Twitter... Cmq ora non mi pare il caso di chiedere un profilo 6db visto che ho disconnessioni con 22,6!

[PaulLevesque]

Ed ecco il test appena fatto:

[juma93]

E' da circa un annetto che seguo questo forum, e nella mia piccola esperienza posso dire che almeno nei tre quarti dei casi i problemi erano nell'impianto telefonico, e non altrove.

Perciò, anche se l'impianto fosse recente o apparisse in buono stato ci sarebbe comunque una discreta possibilità che comunque il problema sia lì, e se nel tuo caso sai già che è vecchio e (probabilmente) malridotto, allora posso dire con una ragionevole certezza che il problema È l'impianto telefonico.

Sistemalo seguendo la guida che ti è stata linkata (se non ti senti sicuro chiama un elettricista, ma penso comunque che generalmente non ce ne sia bisogno), e sono convinto che i problemi che hai automagicamente si risolveranno

[PaulLevesque]

Originariamente inviato da juma93

E' da circa un annetto che seguo questo forum, e nella mia piccola esperienza posso dire che almeno nei tre quarti dei casi i problemi erano nell'impianto telefonico, e non altrove.

Perciò, anche se l'impianto fosse recente o apparisse in buono stato ci sarebbe comunque una discreta possibilità che comunque il problema sia lì, e se nel tuo caso sai già che è vecchio e (probabilmente) malridotto, allora posso dire con una ragionevole certezza che il problema È l'impianto telefonico.

Sistemalo seguendo la guida che ti è stata linkata (se non ti senti sicuro chiama un elettricista, ma penso comunque che generalmente non ce ne sia bisogno), e sono convinto che i problemi che hai automagicamente si risolveranno

Guarda la cosa che mi infastidisce è che se davvero è il mio impianto che ha problemi doveva sistemarmelo il tecnico venuto ieri della telecom perché io non avevo linea telefonica e quindi era una nuova istallazione mentre lui non ha fatto altro che cambiare una presa e andarsene...

[juma93]

Originariamente inviato da PaulLevesque

Guarda la cosa che mi infastidisce è che se davvero è il mio impianto che ha problemi doveva sistemarmelo il tecnico venuto ieri della telecom perché io non avevo linea telefonica e quindi era una nuova istallazione mentre lui non ha fatto altro che cambiare una presa e andarsene...

In realtà non penso fosse tenuto a fare altro, in quanto il suo compito era quello di collegare l'impianto di casa con la centrale, mentre l'impianto in sé non è di sua competenza (ovvero, se lo avessi voluto fare sistemare, lo avresti dovuto fare di tasca tua).

[PaulLevesque]

Originariamente inviato da juma93

In realtà non penso fosse tenuto a fare altro, in quanto il suo compito era quello di collegare l'impianto di casa con la centrale, mentre l'impianto in sé non è di sua competenza (ovvero, se lo avessi voluto fare sistemare, lo avresti dovuto fare di tasca tua).

mmm secondo te a chi dovrei rivolgermi per andare sul sicuro e far sistemare per bene tutto l'impianto? Ho un elettricista di fiducia ma non so se sarebbe in grado di fare un lavoro perfetto in questo ambito...

[juma93]

Originariamente inviato da PaulLevesque

mmm secondo te a chi dovrei rivolgermi per andare sul sicuro e far sistemare per bene tutto l'impianto? Ho un elettricista di fiducia ma non so se sarebbe in grado di fare un lavoro perfetto in questo ambito...

Fossi in te, cercherei prima di capire come l'impianto sia organizzato e che lavori ci possano volere (seguendo la guida, al solito), e solo dopo chiederei all'elettricista di fiducia se pensa di essere in grado di occuparsene