Problemi strani con Alice

[BlackZorro]

salve a tutti, ho un problema strano.
ho Alice 2 mega (che verrà passata non so quando a 7 mega) e mi succede questa cosa:
in pratica da qualche giorno mi succede che durante la giornata la mia connessione va a circa 50 in download (infatti non riesco quasi nemmeno a navigare) e invece 300 in upload (quindi upload normale mentre download bassissimo)
poi di notte, diciamo attorno alle 24 prende a tornare normale con circa 1950 in download e 300 in upload
poi di nuovo la mattina dopo il download scende pazzescamente per risalire di notte tardi.

ho chiamato il 187 e dicono che verificheranno ma sono già passati 6 giorni e la pratica è in fase di gestione.
secondo voi cosa può essere? io non ho mai sentito una roba del genere...upload regolare e download quasi nullo....