Microsoft Touch Mouse

[Redazione di Hardware Upg]

Link al video: http://www.tvtech.it/video/988/microsoft-touch-mouse/

Microsoft presenta un nuovo mouse destinato ad arricchire il ricco listino hardware dell'azienda di Redmond. Fa il suo esordio anche in Italia il nuovo Touch Mouse, che introduce funzionalità multitouch per rendere disponibili le gesture agli utenti che utilizzano Windows 7

Click sul link per visualizzare il video.

[arabesk]

Bellissimo e utilissimo fino a quando ha funzionato.
Dopo 1 settimana circa, non vanno più le funzioni di spostamento ridimensionamento con le 2 dita.
Incredibile l'odissea per cercare di contattare Microsoft: non hanno un numero verde chiaramente indicato, se provi a contattarli via mail il sito ti dice sempre che il server non funziona. Quando finalmente sono riuscito a trovare un numero di telefono per aprire una pratica di assistenza i numerosi tentativi di risolvere il problema per via software non sono andati a buon fine.
Per la sostituzione chiedono indietro il mouse vecchio con spese di spedizione a carico del cliente. Ottimo affare: 70 euro di mouse + 10 giorni di problemi + seccatura di rispedire il mouse + spese di spedizione = non so se il prossimo mouse funzionerà. ( mi sembra più un problema di driver che non hardware)
Un vero affare!
QUANTO DETTO SI RIFERISCE ALLA MIA ESPERIENZA PERSONALE E NON VUOLE IN ALCUN MODO SCONSIGLIARE L'ACQUISTO DEL PRODOTTO NE' TANTOMENO GENERALIZZARE SULLA QUALITA' DELLO STESSO.
Qualcuno ha avuto i miei stessi problemi?

[sadslash]

Io invece ho avuto problemi con il Microsoft Wireless Mobile Mouse 4000 (35€).
Appena acquistato mi accordo subito che la rotellina ha uno scroll pessimo, a volte si muove da sola (mouse lontano dalla mano) ed a volta scorrendo giù sale su da sola e viceversa.
Contattando l'assistenza mi hanno mandato un nuovo mouse (gratis) ed anche con questo stesso problema (cosa che non mi succedeva con un precedente da 5 euro senza marca, inoltre l'avevo già previsto dicendolo anche a loro, ma preferiscono agire così, vabbè). A distanza di pochi giorni dall'arrivo del "nuovo" mouse togliendo il trasmettitore mi accorgo che era diventato bollente. Inserendolo nuovamente non viene più riconosciuto (periferica non riconosciuta) ed ogni volta che lo attaccavo raggiungeva quasi temperature da ustioni di primo grado nel giro di pochi secondi. Cercando su internet trovo una discussione sul forum microsoft americano su questo problema che è stato riconosciuto dalla microsoft stessa, così ricontatto l'assistenza e mi viene detto di usare il vecchio trasmettitore col nuovo mouse, al che chiedo di venirsi almeno a prendere quello rotto per fare degli accertamenti (c'era la possibilità che venissero a prendere quello vecchio per controllarlo e quindi avevo proposto di prendere il "nuovo"), ma mi viene detto che se voglio lo posso mandare io a mie spese. Dico che visto che interessa a loro magari dovrebbero passare loro a prenderlo, così possono indagare e risolvere questi problemi migliorando i loro prodotti, ma sono irremovibili. Allora faccio presente che il trasmettitore avrebbe potuto rompere il mio computer (sempre sul forum microsoft USA si parlava di porte usb squagliate, con relative foto), ma mi viene risposto che avrei dovuto dimostrarlo .
Ultima proposta che mi viene fatta è di inviare i due mouse in olanda e mi sarebbe stato mandato un mouse di valore pari ai 2 mouse (circa 70€), ma io rispondo che se ho comprato questo era perché questo era il target di mouse che cercavo, e poi anche ricevendone uno di valore superiore avrei potuto avere gli stessi problemi, dato che con 2 modelli non hanno risolto un bel niente. Le ultime perle dell'assistenza sono state che avrei dovuto aprirmi un'azienda facendo dei TOS contro i miei interessi (riguardo al fatto che avevo consigliato di fare approfondimenti per capire sopratutto perché si era rotto e risolvere definitivamente questo problema, pericoloso anche per l'incolumità delle persone e dei loro computer) e che sono una persona che ha tempo da perdere ...
Faccio presente che tutto ciò è successo dopo una mia mail molto nervosa e chiara (e non offensiva) e subito dopo sono stato contattato telefonicamente al cellulare mentre ero all'università che studiavo.
Avevo già avuto brutte esperienze con mouse microsoft (avevo avuto in regalo un Comfort Optical Mouse 3000) e c'erano le stesse pecche con la rotellina (pessima). Addirittura negli FPS era praticamente impossibile cambiare arma, ne passava in rassegna 2 o 3 con un semplice scroll, o nessuna.
Avevo perfino regalato io stesso un mouse microsoft a mio fratello e consigliavo a tutti i loro prodotti, ma dopo di ciò sconsiglierò l'acquisto di ogni hardware d'input prodotto da questa società .

Questa è la mia esperienza. Aggiungo che anche io avevo problemi con l'invio della segnalazione (pensavo fossero problemi temporanei al server, ma a quanto pare vanno avanti da mesi). Inoltre il servizio clienti è spocchioso ed irritante (offese gratuite e valutazioni ardite, per non dire altro, sulla vita dei clienti). Aspetto solo l'ispirazione giusta per chiamare e fare reclamo per tutte queste cose che non vanno bene. Dovrebbero prendere 2 appunti dalla Dell, costruttrice del mio Inspiron 6400. Nell'anno di assistenza mi hanno seguito con attenzione e non mi hanno mai fatto mancare assistenza.

[Eress]

Interessante, sulla falsariga del magicmouse mac, ma questo windows è ancora un po' grezzo mi pare, credo sia meglio aspettare la prossima generazione di questi mouse. Penso sarà specialmente per W8. Anche se per ora non mi serve avendo lo schermo multituoch

[tecno789]

Originariamente inviato da Eress

Interessante, sulla falsariga del magicmouse mac, ma questo windows è ancora un po' grezzo mi pare, credo sia meglio aspettare la prossima generazione di questi mouse. Penso sarà specialmente per W8. Anche se per ora non mi serve avendo lo schermo multituoch

sarà un ottima alternativa a chi non ha lo schermo multi-touch per windows 8.

io l'ho provato e devo dire che ho molto bello anche sullo stesso windows 7, con semplici tocchi si velocizzano le cose che si fanno con i mouse normali, unica cosa il prezzo è davvero salato.