kaspersky mi ha bloccato la navigazione

[barbimaril]

con explorer.
In inglese diceva qualcosa che evidentemente ho capito male chiedeva forse se dare accesso al file scvhost.exe o simile perchè risultava infetto cosa impossibile perchè avevo appena rienstallato xp e non mi ero ancora collegata in rete.
adesso in pratica non mi lascia più usare explorer e c'è anche l'avvio lento di windows prima avevo avast e ho voluto cambiare ma mi sa che è solo colpa mia.
qualcuno mi può dare una mano
grazie barbara

[matteo1]

che versione di kaspersky hai?

[barbimaril]

5.0372 in italiano ma solo in parte le skermate extra arrivano in inglese
ciao

[andorra24]

Se possiedi gia' un firewall ti consiglio di disabilitare la protezione contro gli attacchi di rete del kaspersky (detta anche IDS=intrusion detection system) perche puo' causare problemi o crash.

[matteo1]

penso che il problema stia nel fatto che hai installato anche il modulo firewall che ti consiglio di disabilitare così:
nella prima schermata a sinistra c'è la scritta"protezione in tempo reale..." e in blu c'è la scritta "modificare le impostazioni"che devi cliccare e poi arriverai alle "impostazioni protezione in tempo reale",tu clicca in basso su"Risoluzione dei problemi"e metti la spunta su
non abilitare la protezione contro attacchi di rete all'avvio del sistema
disabilita protezione contro attacchi provenienti dalla rete
Infine riavvii.

[barbimaril]

purtroppo ho provato ma niente da fare con explorer non riesco a navigare più mentre con l'altro mozilla che ho dovuto mettere dopo il guaio mi ha chiesto qualcosa kaspersky e ho fatto il contrario maledizione infatti con mozilla navigo.
ciao e grazie

[matteo1]

mi scrivi quello che leggi in "visualizza report" dell'antivirus?
Cmq se hai problemi con l'inglese è meglio che ti procuri una versione in ita,piuttosto che cliccare a caso.

[barbimaril]

si apre una casella in italiano perchè come ho scritto la versione è in italiano ma le finestre che si sono aperte di cui parlavo io sono in inglese
ci leggo
immagino che ti serva solo quello protezione in tempo reale
protezione in tempo reale della rete completata
e poi anche prot etc non riuscita dev'essere quando l'ho disabilitata come mi hai detto
adesso dice protezione in tempo reale in corso.
bo

[matteo1]

io ho la 5.0.227 e tutte le finestre sono in ita,mi sembra strano che la tua sia mista;ad ogni modo mi interessa sapere cosa c'è scritto in visualizza report nei punti contrassegnati con il pallino rosso e dentro la X e magari anche quelli con triangolo giallo e segno ! e magari per ogni voce guarda che c'è scritto in dettagli.

[barbimaril]

di puntini rossi c'è solo quello che dice protezione di rete non riuscita
di gialli non ce ne sono.
per quanto rigurda la versione mi sa che non è kasperky personal ma kaspersky antihacher che ha fatto il casino è rimasta in inglese infatti ti dice che ha bloccato explorer ma poi dandogli allow non me lo lascia ricambia mettendo block
comunque ogni tanto anti hacher in ing mi dice qualcosa ecco per esempio ti dico l'ultimo
Attention! The HelpSvc.exe executable file checksum is modified. Pls. examine the cause of changes: this is probably the version updating, or the file was infected. Check the file, if possible, with your anti-virus
ti dice se bloccare o no ma siccome non so che razza di roba è

[barbimaril]

è proprio antihacker comunque perchè se disabilito è metto protezione bassa totale explorer si apre adesso lo tolgo
erisolvo grazie per la tua gentilezza

[matteo1]

ah,ecco il probelma.è l'anti hacker che è in inglese.
dunque in quel messaggio c'è scritto che il file HelpSvc.exe è cambiato e questo pò dipendere o da un aggiornamento o da un virus che l'ha infettato,quindi ti chiede di scansionare il suddetto file con l'antivirus per sapere se è stato infettato.Tu fallo,se è tutto ok dai il permesso.
Ma ti consiglio vivamente di lasciare l'anti hacker in favore di outpost o sygate perchè il firewall di kaspersky non è valido quanto l'antivirus.

[matteo1]

Originariamente inviato da barbimaril

è proprio antihacker comunque perchè se disabilito è metto protezione bassa totale explorer si apre adesso lo tolgo
erisolvo grazie per la tua gentilezza

No,non mettere protezione bassa,cambia firewall.Ti consiglio outpost.

[barbimaril]

grazie adesso faccio quello che mi suggerisci
ciao barbara

[mrwolf1981]

ragazzi il problema si è verificato anche a me dopo l'ultimo aggiornamento di karspersky ho riavviato (come suggerito al termine dell'aggiornamento) e da quel momento in poi nn riuscivo a navigare

xfortuna avevo letto questo post e ho tolto kaspersky mettendo momentaneamente nav2004 ( 4 riavvi x aggiornarlo )

ma che succede a kaspersky ?!!?!?

[mrwolf1981]

ecco il x':

Cari ragazzi ultimamente kaspersky ha messo in download un'aggiornamento che blocca il programma se risulta nella lista nera da loro stilata. Per quanto riguarda gli aggiornamenti via internet son sempre consigliabili poichè sono molto frequenti, circa uno ogni 3 ore. Per quanto riguarda gli aggiornamenti in locale, sul sito di kaspersky esiste un tutorial che spiega come e dove scompattare gli aggiornamenti scaricati... basta girare un pò il sito per trovarlo io personalmente non ricordo il link altrimenti lo avrei postato.... buon divertimento!!!

[matteo1]

l'aggiornamento non richiede il riavvio,la black list c'è da un bel pezzo.Se hai comprato la tua copia vai qui:
http://www.questar.it/forum/index.php?showforum=12

[mrwolf1981]

comprato