£ mesi per un guasto di WIND

[drxuni]

Salve a tutti

io non so cosa dire ma come da oggetto è dal 18 maggio che non ho la portante del mio provider penoso WIND INFOSTRADA sottoscritto dal 1999.
In realtà anche a febbraio ho avuto una disconnessione di un mese, ora però sono già tre...

ovviamente ho già sollecitato numerosissime volte e l'ultimo aggiornamento dei lavori risale a 7 luglio... minacce insulti non hanno cambiato nulla

due operatori preparati mi dissero che mi avrebberò chiamato ma nulla...
parecchi operatori, e questo è veramente fastidioso, si sentivano in diritto di avere nei miei confronti un comportamento del tutto poco educato,
altri ancora agganciavano la chiamata ma erano così rincoglioniti che non si accorrgevano e raccontavano al collega affianco della morosa e delle tresche tra colleghi

uno schifo di azienda

cosa mi consigliate di fare? oltee che cambiare al più presto operatore... ho già firmato la proposta di contratto con fastweb...


scusa ho cercato nel forum ma non ho trovato problemi uguali al mio
sono proprio sfigato?
grazie ciao

[generals]

Originariamente inviato da drxuni

Salve a tutti

io non so cosa dire ma come da oggetto è dal 18 maggio che non ho la portante del mio provider penoso WIND INFOSTRADA sottoscritto dal 1999.
In realtà anche a febbraio ho avuto una disconnessione di un mese, ora però sono già tre...

ovviamente ho già sollecitato numerosissime volte e l'ultimo aggiornamento dei lavori risale a 7 luglio... minacce insulti non hanno cambiato nulla

due operatori preparati mi dissero che mi avrebberò chiamato ma nulla...
parecchi operatori, e questo è veramente fastidioso, si sentivano in diritto di avere nei miei confronti un comportamento del tutto poco educato,
altri ancora agganciavano la chiamata ma erano così rincoglioniti che non si accorrgevano e raccontavano al collega affianco della morosa e delle tresche tra colleghi

uno schifo di azienda

cosa mi consigliate di fare? oltee che cambiare al più presto operatore... ho già firmato la proposta di contratto con fastweb...


scusa ho cercato nel forum ma non ho trovato problemi uguali al mio
sono proprio sfigato?
grazie ciao

non hai cercato bene, perchè ci sono. è risaputo che l'assistenza wind fa veramente pena. cmq hai sottoscritto con fastweb ma così cambi numero? cmq tolto il fattore assistenza se sei con tuttoincluso (o ci passerai) ti conviene restare è una convenienza che giustifica il disagio. ciao

[drxuni]

se per favore mi dici cosa cercare...

[generals]

Originariamente inviato da drxuni

se per favore mi dici cosa cercare...

era un modo per dire che ci sono molte lamentele in merito alla qualità del servizio. Il tuo è cmq un problema tecnico che per risolvere richiede solo molta pazienza e contattare (insistendo molto) l'assistenza facendo in modo che chiamino i tecnici telecom (alla fine sono loro che vanno alla centralina e risolvono "effettivamente" il problema). ciao