DOWNGRADE ALICE 4Mbps-640Kbps...è possibile???

[tetractius]

Come tutti sapete dal 1° luglio è finalmente possible avere l'adsl ALICE FLAT a €19,95 e da più fonti avevo letto che sarebbe stato possibile il downgrade gratuito per tutti gli utenti ALICE.

Io ho da un paio di mesi la 4 mega (2 effettivi! ) e vorrei cambiare il mio profilo passando alla 640.
Tuttavia quando inserisco il mio numero di telefono nell'apposita sezione del sito 187.it ottengo questo bel messaggio:

"Su questa linea telefonica risulta già attiva Alice 4Mega. Non è possibile effettuare il passaggio da Alice 4 Mega ad Alice Flat. Chiama il 187."

Dal momento che già immagino le mille creative risposte che sapranno darmi i simpatici centralinisti del 187 mi chiedevo se qualcuno è già riuscito ad usufruire del downgrade e qual è l'iter da percorrere.

Spero solo di non dover ricominciare l'interminabile trafila di telefonate al 187!!!

[subvertigo]

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=961732 cercare prima di postare...

comunque si è possibile... basta che telefoni al 187 e te lo fanno. se trovi un operatore che ti fa storie, richiama e sarai più fortunato!

[wicked]

Il downgrade NON e' possibile per chi ha attivato un contratto adsl da meno di un anno, per cui qualsiasi modifica al contratto puo' essere fatta solo dopo il primo anno di contratto. Almeno cosi' mi e' stato detto da diversi operatori 187, anche io mi trovo in questa spiacevole situazione

[tetractius]

Originariamente inviato da wicked

Il downgrade NON e' possibile per chi ha attivato un contratto adsl da meno di un anno, per cui qualsiasi modifica al contratto puo' essere fatta solo dopo il primo anno di contratto. Almeno cosi' mi e' stato detto da diversi operatori 187, anche io mi trovo in questa spiacevole situazione

Non dovrebbe essere così.
Io ho fatto la mia prima attivazione ADSL a settembre 2004 ma quando lo scorso 24 aprile 2005 ho richiesto l'attivazione della 4 mega il mio abbonamento è ripartito da zero per altri 12 mesi.

Al momento dunque io mi troverei solo al 3° mese del nuovo contratto ma nonostante questo ho appena chiamato il 187 e mi hanno avviato le pratiche per il downgrade.

Fossi in te proverei a richiamare il 187 e a insistere.
Sai, spesso fanno un pò di confusione nei call center telecom!

P.S.
Però geniale l'idea di permettere il downgrade solo chiamando il 187 e non dal sito... sperano di scoraggiare gli utenti in questo modo?

[Leron]

Originariamente inviato da subvertigo

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=961732 cercare prima di postare...