unita' combo CD-RW guasta

[Mercuzio76]

Salve,
ho un portatile hp nx5000 ancora in garanzia pero' ho il lettore cd che funziona male.. cioe' legge pochissimi cd.. anche gli originali.. e spesso quando inserisco un cd/dvd anche originale non me lo vede.. quando clicclo sull'icona windows mi dice che non c'e' nessun cd nell'unita'. In piu' quaqndo inserisco qualche disco non sento nemmeno il rumore che parte per leggere il cd.. insomma credo che sia guasto!
Solo secondo voi mi conviene mandarlo in assistenza o mi conviente comrpare un'unita' ottica interna e cambiarla da me? CIoe' vi spiego l'HP mi fa pagare le spese del corriere o mi manda un o corriere a casa a sue spese? Perche' se mi devo pagare il corriere andata e ritorno e poi magari loro non mi sostituiscono l'unita' perche' magari ci metto un cd originale che puta caso gli funziona.. a quel punto ho buttato via solo soldi che dite? Visto che ogni tanto legge.. ma ogni tanto... e per dire non riesco a mesterizzare nessun cd vergine perche' non me li legge... anche delle marche piu' famose... pero' dipende loro che prova fanno!
E' possibile mandare solo l'0unita ottica o devo mandare tutto il portatile?
grazie

Mercuzio