LA TELECOM CI PRENDE IN GIRO!

kenny85 · 28-06-2005, 15:55

SONO INCA***TO NERO! Ecco cosa mi è successo:
a febbraio avevo deciso di passare a libero flat così chiamo il 187 e chiedo la disdetta del precedente contratto Alice free presente sulla mia linea, dopo qualche giorno vengo ricontattato dal servizio clienti telecom che mi propone 2 mesi flat gratuiti con alice con la facoltà alla scadenza dei due mesi di decidere SENZA IL PAGAMENTO DI NESSUNA PENALE se continuare con alice o disdettare, così accetto. Alla scadenza del 2° mese (aprile) visto che le tariffe telecom erano ancora sconvenienti decido di passare a libero, così richiedo ancora la disattivazione del servizio alice che avviene in data 17 maggio ora navigo con libero. Solo che oggi mi è arrivata la bolletta telecom in cui mi viene addebbitato il mese di aprile, in più mi è stata fatta pagare una penale di 40 € per la disattivazione del servizio!!! ma se io mi ero assicurato, chiedendo 10 volte al servizio clienti, se avrei dovuto pagare la penale nel caso in cui avessi deciso per la cessazione dopo i 2 mesi come ho fatto!
Adesso ho furiosamente litigato con l’operatrice del 187 (no comment) che affermava che quanto dicevo era "privo di qualsiasi logica". Io sono giunto alla conclusione che telecom ci prende in giro in tutte le salse, è qualcosa di vergognoso mi ritrovo una bolletta di 160 € di cui 100 sono RUBATI da telecom, giocando come sempre sull’equivoco non si fanno scrupolo di prendere in giro ignare persone che in buona fede acquistano il servizio. Per adesso ho aperto un reclamo volevo saper xò se posso fare qualcos’altro!
NON SE NE PUò VERAMENTE + DI QUESTO MONOPOLIO TELECOM...

>|HaRRyFocKer| · 28-06-2005, 16:05

Quote:

Originariamente inviato da kenny85

... CUT...

mi dispiace... L'unica cosa che potresti fare è rivolgerti ad una associazione consumatori... Però io mi sarei fatto inviare il contratto...

kenny85 · 28-06-2005, 16:53

infatti i patti erano che mi avrebbero mandato quanto detto xtelefono a casa, ma loro come d'abitudine hanno fatto li gnorri apposta, poi io vedendo che il mese di maggio mi era stato accreditato come pattuito ho pensato che stesse andando tutto come detto...invece

28-06-2005, 15:55	#1
kenny85 Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Lecce Messaggi: 2317	LA TELECOM CI PRENDE IN GIRO! SONO INCA***TO NERO! Ecco cosa mi è successo: a febbraio avevo deciso di passare a libero flat così chiamo il 187 e chiedo la disdetta del precedente contratto Alice free presente sulla mia linea, dopo qualche giorno vengo ricontattato dal servizio clienti telecom che mi propone 2 mesi flat gratuiti con alice con la facoltà alla scadenza dei due mesi di decidere SENZA IL PAGAMENTO DI NESSUNA PENALE se continuare con alice o disdettare, così accetto. Alla scadenza del 2° mese (aprile) visto che le tariffe telecom erano ancora sconvenienti decido di passare a libero, così richiedo ancora la disattivazione del servizio alice che avviene in data 17 maggio ora navigo con libero. Solo che oggi mi è arrivata la bolletta telecom in cui mi viene addebbitato il mese di aprile, in più mi è stata fatta pagare una penale di 40 € per la disattivazione del servizio!!! ma se io mi ero assicurato, chiedendo 10 volte al servizio clienti, se avrei dovuto pagare la penale nel caso in cui avessi deciso per la cessazione dopo i 2 mesi come ho fatto! Adesso ho furiosamente litigato con l’operatrice del 187 (no comment) che affermava che quanto dicevo era "privo di qualsiasi logica". Io sono giunto alla conclusione che telecom ci prende in giro in tutte le salse, è qualcosa di vergognoso mi ritrovo una bolletta di 160 € di cui 100 sono RUBATI da telecom, giocando come sempre sull’equivoco non si fanno scrupolo di prendere in giro ignare persone che in buona fede acquistano il servizio. Per adesso ho aperto un reclamo volevo saper xò se posso fare qualcos’altro! NON SE NE PUò VERAMENTE + DI QUESTO MONOPOLIO TELECOM...

28-06-2005, 16:53	#3
kenny85 Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Lecce Messaggi: 2317	infatti i patti erano che mi avrebbero mandato quanto detto xtelefono a casa, ma loro come d'abitudine hanno fatto li gnorri apposta, poi io vedendo che il mese di maggio mi era stato accreditato come pattuito ho pensato che stesse andando tutto come detto...invece

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