Lode a TIM!!!!

[maxxxl]

Tre giorni fa, dopo aver comprato un Samsung Z500, ho attivato la promo al 4433 riguardante i 5000min di videochiamate gratis, 5000min di chiamate gratis verso un nr. amico Tim UMTS e 2000min. di navigazione UMTS gratis.
Il problema è sorto quando, dopo aver collegato il cellulare al Pc ho effetuato il collegamento ad internet, in pochi minuti (7-8) il mio credito di 8€uro è andato in fumo, non mi sono perso d'animo e ho acquisto una ricarica da 5€uro senza dar peso al perchè sia terminato, ma...........sorpresa dopo aver ricaricato il mio credito era ancora a ZERO!!!!!!!!!!
chiamo il 119 per avere spiegazioni.....e mi dicono di aver interpretato male l'offerta e che i 2000min. si riferivano alla NAVIGAZIONE WAP!!!!!
Inoltre gli domando come mai il credito è ancora a 0 e mi dicono che ho ancora un addebbito di 27€URO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!per colpa della connessione GPRS!!!!!!!!!!!!!!!!(quasi svenivo al telefono).
Comunque l'operatore mi dice che non tutto è perduto e mi invita a mandare un fax al nr.800600119 spiegando l'accaduto e chiedendo di azzerare l'addebito nei miei riguardi.
Così ho fatto, ho mandato un fax e una e-mail Sabato scorso chiedendo clemenza in quanto il tutto era stato fatto in buona fede e spiegando che non era mia abitudine collegarmi ad internet con il cell.
Ebbene.....oggi pomeriggio mi ha chiamato il 119 il quale ha voluto sapere come si era svolta tutta la storia, dopodicchè senza nessuna titubanza ha provveduto ad azzerarmi l'addebito immediatamente ed in più mi hanno regato 400Mb di traffico internet GPRS da consumare in 3 mesi.
Che dire............GRANDE TIM!!!!!!!!!!!!!!

[samu76]

ecco dove sono finiti i miei 400MB gratis!!!!



... scherzo

[marcowheelie]

buona notizia