errore 691 alice adsl 1.2 a Bologna

[m.massimo]

Questi i fatti:
XP Pro SP2, Dominium Conexant PCI.
2 anni senza mai un problema
sabato mattina mi collego alle 7.30, tutto ok. Scollego alle 9.00.
Spengo il PC. Lo riaccendo alle 12.00, modem allineato, mi ricollego: errore 691, user o psw errati.
E' evidente che non ho effettuato alcuna modifica al PC. Per scrupolo ricarico un'immagine di C:\ della scorsa settimana, idem.
Telefono al 187 che già mi fa girare le scatole perché mi dice che gli interventi sono garantiti entro 48 ore. Qualcuno mi spiega perché pago 36.95 se quando ho bisogno (1 volta in 2 anni) non ti cagano? Comunque quella del 187 mi dice di provare con "aliceadsl" sia per user che per psw, sempre 691. Poi mi tira fuori la storia della prolunga oltre a 1 metro come se tutti i problemi dell'adsl fossero sempre 'sta benedetta prolunga.

Qualcuno mi sa dire se posso fare qualche prova di verifica o devo aspettare che qualcuno della Telecom si degni di guardarci.

ciao


Massimo

[m.massimo]

Grazie dell'informazione. Questo mi conferma che il problema è loro. Per precisione il problema è cominciato venerdì non sabato.

Ciao.