Portatile e adattatore USB to Serial port Help !!!!!

[maxpina]

Ragaaaa mi dovete aiutare assolutamente !!!!!!!

Ho acquistato un adattatore USB to serial port mod. “Esagerate” by Hamlet per poter collegare l’interfaccia Ir del mio cardiofrequenzimetro Polar ,ma purtroppo quando scarico i dati dal cardio al pc portatile Asus A2546KUH (il quale non ha la porta seriale) mi arriva fino al 40% di scaricamento dati e poi si ferma !!!!
Sentito il centro di assistenza Polar ,mi dicono che è un problema di adattatore ,il quale non alimenta bene l’interfaccia causando così l’interruzione di invio dati.
Come posso fare ???
Datemi una mano !!!!!!

PS: il portatile vede la porta senza problemi ne errori.
Grazie 1000000000000000000000
Max