Libero adsl: Passaggio da free a flat

Markol · 31-05-2005, 11:48

Ieri, dopo 4 mesi di attesa, la mia richiesta di passaggio da free a flat è entrata nella "fase finale di modifica". Quanto tempo dovrà attendere ancora affinchè si realizzi il passaggio?

generals · 31-05-2005, 12:15

Quote:

Originariamente inviato da Markol

Ieri, dopo 4 mesi di attesa, la mia richiesta di passaggio da free a flat è entrata nella "fase finale di modifica". Quanto tempo dovrà attendere ancora affinchè si realizzi il passaggio?

Ma alla wind sono davvero esagerati, io che sono in ull per l'attivazione dell'adsl free ho dovuto aspettare comunque 30 giorni, poi non capisco come nel tuo caso trattandosi di cambiare solo la tariffa ci voglia tutto quel tempo. Mah!!

rafely · 31-05-2005, 13:42

Anche la mia richiesta da free a flat che risale all' 11 Aprile è entrata proprio ieri in "fase finale di modifica". Io però nel frattempo, stanco del comportamento di Wind che non ha mai risposto ad una mia email nè ai solleciti fatti via 155, ho anche mandato richiesta di disdetta. Ora vediamo cosa succede!!!

Markol · 31-05-2005, 15:09

Quote:

Originariamente inviato da generals

Ma alla wind sono davvero esagerati, io che sono in ull per l'attivazione dell'adsl free ho dovuto aspettare comunque 30 giorni, poi non capisco come nel tuo caso trattandosi di cambiare solo la tariffa ci voglia tutto quel tempo. Mah!!

La motivazione ufficiale è che non si tratta di un semplice cambio di tariffa ma di una riconfigurazione degli apparati, che spetterebbe a telecom italia e non a loro...cmq sia hanno superato veramente i limiti...spero di non dover aspettare altri 2 mesi...

rafely · 31-05-2005, 22:19

In altri post alcuni utenti entrati in fase finale di attivazione hanno ricevuto l' email con i parametri di configurazione entro 1 giorno ma molti altri hanno atteso anche 25/30 giorni. Mi sa che ci vuole fortuna!!

Markol · 01-06-2005, 09:52

Ho appena controllato, risulta "modifica completata", però non mi è arrivata nessuna e-mail

rafely · 01-06-2005, 12:19

Anche a me risulta da oggi "modifica completata", ma non ho ricevuto nessuna email da wind. Hai provato a chiamare il 155?

Markol · 01-06-2005, 12:43

Ha chiamato poco fà un'operatrice wind (ha risposto mia madre, io ero fuori), dicendo che il servizo è attivo e posso navigare tranquillamente...io aspetto l'e-mail, non mi fido...tu che dici?

rafely · 01-06-2005, 13:26

Ho chiamato l' 800990100 di wind per l'adsl e il servizio tecnico mi dice che a loro risulta ancora in modifica e che devo aspettare l'email. 5 minuti prima un' altra operatrice del 155 mi diceva invece che a lei la modifica risultava completata come sul sito. Sono degli incompetenti.

. Inoltre la mia richiesta di disdetta è stata annullata quindi per il momento devo rimanere con libero o rimandare una nuova disdetta.

Markol · 01-06-2005, 13:41

Credo che ormai siamo passati alla tariffa flat, bisogna attendere solo questa benedetta e-mail, speriamo si sbrighino però!

ps effettivamente non puoi disdire finchè non completano il passaggio da free a flat

Nickmanit · 01-06-2005, 13:48

Allora se dipende da telecomil passaggio da free a flat, faranno con calmissima..

Se vi puà tirare su io in 60 giorni ho ricevuto 2 volte il rifiuto di telecom di attivarmi l'adls di libero!"!!
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...01#post8463201

rafely · 01-06-2005, 13:48

Avevo letto in qualche post del forum che un utente aveva ricevuto le info necessarie per la connessione direttamente chiamando il servizio clienti in quanto l'email non gli era arrivata. A me invece hanno detto di aspettare. Cmq fammi sapere quando ti arriva l'email.

marcromo · 01-06-2005, 17:37

Io è dal 11 di aprile che chiamo il 155, l'assistenza e il 159... per un loro c@zzo di errore mi sono ritrovato adsl Free senza aver fatto nessuna richiesta....avevo la flat come da contratto!!
da quel giorno (11 aprile ) avrò fatto un centinaio di telefonate, un cinquantina di email...e tutt'oggi mi ritrovo con la free e 12 richieste di cambio tariffa annullate ( change order annullato ) senza aver nessuna spiegazione!
che devo fare secondo voi?
vi premetto che non ho nessuna pendenza ne con infostrada ne con telecozz!!!!!
ho fatto anche fare un check alla linea con il tecnico telecom direttamente a casa e non c'è alcun problema su di essa!!

rafely · 01-06-2005, 20:10

Ogni giorno se ne sentono di nuove. Bisogna essere solo fortunati. La cosa + brutta è che tu chiami e richiami il servizio clienti ma gli operatori non sanno mai darti una spiegazione degna e non fanno altro che aprire solleciti su solleciti a cui nessuno risponde mai..almeno questo è quello che è accaduto a me.

Markol · 01-06-2005, 23:55

Questa volta la colpa era di vodafone!, infatti la mia vodafone mail non ha scaricato l'e-mail che libero mi ha inviato stamattina con il nuovo login...ora sono collegato con tanto di upgrade, va perfettamente!!!!

rafely · 02-06-2005, 09:13

Io ancora non ho ricevuto niente.

La portante c'è, dal 155.it
risulta servizio attivo ma non posso collegarmi

???

rafely · 02-06-2005, 09:38

Quelli di libero ne hanno combinata un' altra. L'email è stata inviata ieri ma all' indirizzo sbagliato e non a quello che io gli avevo comunicato!!!

. Per fortuna come secondo indirizzo per l'invio avevano inserito quello legato al contratto adsl (indirizzo che non uso) e così ho recuperato la mail dal sito di libero.
Cmq sta di fatto che ieri gli operatori mi avevano detto che la modifica non era ancora completata e che in pratica il sito www.155.it non è molto attendibile. Come al solito: incompetenti!!

marcromo · 02-06-2005, 10:11

Più che incompetenti, sono dei rincoglioniti e maleducati!

Markol · 02-06-2005, 10:52

Quote:

Originariamente inviato da rafely

Quelli di libero ne hanno combinata un' altra. L'email è stata inviata ieri ma all' indirizzo sbagliato e non a quello che io gli avevo comunicato!!!

. Per fortuna come secondo indirizzo per l'invio avevano inserito quello legato al contratto adsl (indirizzo che non uso) e così ho recuperato la mail dal sito di libero.
Cmq sta di fatto che ieri gli operatori mi avevano detto che la modifica non era ancora completata e che in pratica il sito www.155.it non è molto attendibile. Come al solito: incompetenti!!

L'importante è che adesso puoi navigare!, come vai in velocità?, ieri sera scaricavo a 140kb.

rafely · 03-06-2005, 10:10

Non ho ancora avuto tempo di scaricare qlcosa ma ho fatto un test con MC-link e mi da in Dw: 1117 kbps e in Up: 272 kbps.
Fai conto che non sono in Ull e sicuramente mai lo sarò (prov di RC!!

) quindi navigo con la 1,2 Mega. Tu?

31-05-2005, 11:48	#1
Markol Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Cosenza Messaggi: 336	Libero adsl: Passaggio da free a flat Ieri, dopo 4 mesi di attesa, la mia richiesta di passaggio da free a flat è entrata nella "fase finale di modifica". Quanto tempo dovrà attendere ancora affinchè si realizzi il passaggio?

01-06-2005, 13:48	#11
Nickmanit Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Savona Messaggi: 2118	Allora se dipende da telecomil passaggio da free a flat, faranno con calmissima.. Se vi puà tirare su io in 60 giorni ho ricevuto 2 volte il rifiuto di telecom di attivarmi l'adls di libero!"!! http://www.hwupgrade.it/forum/showth...01#post8463201 __________________ 13/3/06 Configurazione PC Modding Casse Hi-Fi con LED blu --- [OFFICIAL THREAD] Spotify

01-06-2005, 17:37	#13
marcromo Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Città: Provincia VB Messaggi: 7507	Io è dal 11 di aprile che chiamo il 155, l'assistenza e il 159... per un loro c@zzo di errore mi sono ritrovato adsl Free senza aver fatto nessuna richiesta....avevo la flat come da contratto!! da quel giorno (11 aprile ) avrò fatto un centinaio di telefonate, un cinquantina di email...e tutt'oggi mi ritrovo con la free e 12 richieste di cambio tariffa annullate ( change order annullato ) senza aver nessuna spiegazione! che devo fare secondo voi? vi premetto che non ho nessuna pendenza ne con infostrada ne con telecozz!!!!! ho fatto anche fare un check alla linea con il tecnico telecom direttamente a casa e non c'è alcun problema su di essa!! __________________ Le mie trattative OK: concluso positivamente.... con tantissime persone....tutte positive...mai mai mai un problema MY PC: Corsair Vengeance C70 - Corsair 1000HXEU- MOBO work in progress - CPU work in progress - RAM work in progress - SSD M2 work inn progress - HD work in progress - VGA work in progress - Master. Pioneer 219- Master. Bray LG W220N-SAMSUNG FX2490HD.

02-06-2005, 10:11	#18
marcromo Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Città: Provincia VB Messaggi: 7507	Più che incompetenti, sono dei rincoglioniti e maleducati! __________________ Le mie trattative OK: concluso positivamente.... con tantissime persone....tutte positive...mai mai mai un problema MY PC: Corsair Vengeance C70 - Corsair 1000HXEU- MOBO work in progress - CPU work in progress - RAM work in progress - SSD M2 work inn progress - HD work in progress - VGA work in progress - Master. Pioneer 219- Master. Bray LG W220N-SAMSUNG FX2490HD.

31-05-2005, 13:42	#3
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Anche la mia richiesta da free a flat che risale all' 11 Aprile è entrata proprio ieri in "fase finale di modifica". Io però nel frattempo, stanco del comportamento di Wind che non ha mai risposto ad una mia email nè ai solleciti fatti via 155, ho anche mandato richiesta di disdetta. Ora vediamo cosa succede!!!

31-05-2005, 22:19	#5
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	In altri post alcuni utenti entrati in fase finale di attivazione hanno ricevuto l' email con i parametri di configurazione entro 1 giorno ma molti altri hanno atteso anche 25/30 giorni. Mi sa che ci vuole fortuna!!

01-06-2005, 09:52	#6
Markol Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Cosenza Messaggi: 336	Ho appena controllato, risulta "modifica completata", però non mi è arrivata nessuna e-mail

01-06-2005, 12:19	#7
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Anche a me risulta da oggi "modifica completata", ma non ho ricevuto nessuna email da wind. Hai provato a chiamare il 155?

01-06-2005, 12:43	#8
Markol Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Cosenza Messaggi: 336	Ha chiamato poco fà un'operatrice wind (ha risposto mia madre, io ero fuori), dicendo che il servizo è attivo e posso navigare tranquillamente...io aspetto l'e-mail, non mi fido...tu che dici?

01-06-2005, 13:26	#9
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Ho chiamato l' 800990100 di wind per l'adsl e il servizio tecnico mi dice che a loro risulta ancora in modifica e che devo aspettare l'email. 5 minuti prima un' altra operatrice del 155 mi diceva invece che a lei la modifica risultava completata come sul sito. Sono degli incompetenti. . Inoltre la mia richiesta di disdetta è stata annullata quindi per il momento devo rimanere con libero o rimandare una nuova disdetta.

01-06-2005, 13:41	#10
Markol Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Cosenza Messaggi: 336	Credo che ormai siamo passati alla tariffa flat, bisogna attendere solo questa benedetta e-mail, speriamo si sbrighino però! ps effettivamente non puoi disdire finchè non completano il passaggio da free a flat

01-06-2005, 20:10	#14
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Ogni giorno se ne sentono di nuove. Bisogna essere solo fortunati. La cosa + brutta è che tu chiami e richiami il servizio clienti ma gli operatori non sanno mai darti una spiegazione degna e non fanno altro che aprire solleciti su solleciti a cui nessuno risponde mai..almeno questo è quello che è accaduto a me.

01-06-2005, 23:55	#15
Markol Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Cosenza Messaggi: 336	Questa volta la colpa era di vodafone!, infatti la mia vodafone mail non ha scaricato l'e-mail che libero mi ha inviato stamattina con il nuovo login...ora sono collegato con tanto di upgrade, va perfettamente!!!!

02-06-2005, 09:13	#16
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Io ancora non ho ricevuto niente. La portante c'è, dal 155.it risulta servizio attivo ma non posso collegarmi ???

02-06-2005, 09:38	#17
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Quelli di libero ne hanno combinata un' altra. L'email è stata inviata ieri ma all' indirizzo sbagliato e non a quello che io gli avevo comunicato!!! . Per fortuna come secondo indirizzo per l'invio avevano inserito quello legato al contratto adsl (indirizzo che non uso) e così ho recuperato la mail dal sito di libero. Cmq sta di fatto che ieri gli operatori mi avevano detto che la modifica non era ancora completata e che in pratica il sito www.155.it non è molto attendibile. Come al solito: incompetenti!!

03-06-2005, 10:10	#20
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Non ho ancora avuto tempo di scaricare qlcosa ma ho fatto un test con MC-link e mi da in Dw: 1117 kbps e in Up: 272 kbps. Fai conto che non sono in Ull e sicuramente mai lo sarò (prov di RC!! ) quindi navigo con la 1,2 Mega. Tu?

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