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31-05-2005, 10:42
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#1 |
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Member
Iscritto dal: May 2005
Messaggi: 51
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GARANZIA NON PRATICATA
In un post precedente avevo parlato di questo problema ma adesso c'è una novità. Il centro riparazioni dove ho fatto ricoverare il mio Siemens mi ha ufficialmente liquidato dicendomi che il mio cellulare non è riparabile dato che il difetto riscontrato prevede la sostituzione della scheda madre e tale riparazione non è possibile perchè il telefonino è d'importazione.
Cosa serve la garanzia?  siamo o non siamo nell'unione europea? la garanzia non è applicabile? Dove posso reperire informazione accurate riguardo le normative che tutelano il consumatore anche con prodotti di importazione? 
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31-05-2005, 10:50
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2001
Città: paris again...
Messaggi: 3694
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se è un import di origine non europea, siemens ha ragione...
altrimenti consulta il sito UE...
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31-05-2005, 10:54
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2004
Città: Lariano (RM)
Messaggi: 1372
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Si, bisogna vedere da dove arriva il telefono. Ma tu non hai il certificato di garanzia? Se la garanzia non ti copre tanto vale comprarti un cellulare nuovo, perchè praticamente sostituire la scheda madre vuol dire sostituire tutto tranne la cover plastica e il display, una cosa piuttosto costosa.
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Careful With That Axe |
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31-05-2005, 11:00
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2003
Città: Roma/Forlì
Messaggi: 3055
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la garanzia la devi chiedere non alla siemes ma al commerciante che ti ha venduto il telefono il quale entro un congruo termine ti deve riparare/sostituire/o ridare i soldi e tutta questo pure di corsa
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...p?Scheda=40777 se il commerciante fa il furbo? http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...?Scheda=111051 tu lo bastoni poi vediamo se non ti sistemano il telefono.
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My reflection... Dirty mirror Ferocior ad rebellandum quam bellandum gens |
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31-05-2005, 20:52
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#5 | |
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Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2003
Messaggi: 153
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...
Quote:
sulla fattura è scritto: ...codice articolo e..SIEMENS CX65 ITALIA CON FOTOCAMERE INTEGRATA quest'ultima dicitura riportata sulla fattura credo che lasci ben poche speranze al centro assistenza...in teoria...cmq ho appena scritto una mail al negoziante, sono curioso di vedere come va a finire sta storia... |
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01-06-2005, 10:10
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#6 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2001
Città: paris again...
Messaggi: 3694
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Quote:
non importa DOVE è stato costruito il prodotto, ma a quale mercato era destinato
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22-06-2005, 07:31
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#7 |
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Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2003
Messaggi: 153
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....
La "storia" è terminata....
Il centro assistenza Siemens della mia città è incompetente o disonesto!!! Dato il difetto che presentava il telefonino mi puzzava il fatto che al centro assistenza mi avessero liquidato in quel modo: "bisogna sostituire la scheda madre....." ..l'ho portato in un'altro centro assistenza (sempre Siemens) il quale in meno di tre secondi e mezzo hanno individuato il problema e risolto in 24 ore con la semplice reinstallazione del sw, in italiano, a 15 euro (visto che tale operazione non è coperta dalla garanzia). |
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22-06-2005, 08:19
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#8 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Feb 2001
Messaggi: 4190
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Quote:
Sono contento che la vicenda specifica sia finitata bene, ma, ricordate: IL RESPONSABILE E' IL COMMERCIANTE PER LA GARANZIA! 
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