Acquistato in Germania alimentatore difettoso, ora come faccio? Help!

[Double V]

Mi sono fatto spedire da un negozio in Germania l'alimentatore semi fanless Elan Vital, che mi è arrivato venerdì.
La prima cosa che ho notato è stata l'imballo, avrebbero potuto fare di meglio per proteggerlo: uno scatolone con pochissima carta dentro....
Inizialmente l'ho testato per un uso continuato, senza spegnere il pc e fin qui nessun problema.
Il giorno stesso in cui l'ho montato ho fatto delle prove prima di chiudere il pc... tutto ad un tratto l'alimentatore sembrava "morto", non si accendeva più nemmeno dopo molti tentativi, ho controllato i cavi mille volte....
dopo mezz'ora ha ripreso ad andare senza dare alcun problema, così ho sottovalutato questo inconveniente e me ne sono dimenticato.

Adesso se spengo e riaccendo il pc la maggior parte delle volte non si avvia, qualche volta si accende per un istante il led del case e le ventole si muovono appena (3-4mm), poi il buio completo per parecchi avvi....se va bene dopo mezz'ora riprende a funzionare e se spengo 2 o 3 volte ricomincia tutto da capo, nel caso peggiore il pc posso accenderlo il giorno dopo!!!
Ho provato a cambiare il cavo di alimentazione, la presa della corrente... il problema si presenta sia ad ali caldo che freddo, appena acceso....cambiando alimentatore il problema sparisce.
A volte riesco a farlo partire mettendo e togliendo molte volte il cavo di alimentazione.... la cosa mi fa pensare che magari durante il trasporto ha preso qualche colpo e si è staccato un contatto....

E' la prima volta che acquisto all'estero ed è la prima volta che compro qualcosa che non funziona, per di più non capisco nulla di tedesco!!!!

Se qualcuno mi può dare qualche consiglio su come mi posso comportare gliene sarò grato
L'alimentatore mi è arrivato 3 giorni fa.

Ho fatto moltissime prove, ho controllato sul libretto di istruzioni, sono sicuro che l'ali ha qualche problema

Dopo un giorno sono riuscito a far partire di nuovo il pc....ora lo devo lascire acceso in attesa che qualcuno mi risponda

[Double V]

mi hanno risposto da un'altra parte, scusate se ho scritto anche qui ma avevo il dubbio di essere andato OT nell'altro thread

[MM]

Si prega di evitare di scrivere su più sezioni lo stesso problema