DISDETTA TISCALI FREE ADSL

[ginazzo]

Volevo avere un'informazione circa un problema inerente la mia linea telefonica
ADSL.
Ero abbonato a Tiscali FREE ADSL,usufruendo della
promozione 3 mesi gratuiti;in data 30 marzo li ho inviato la raccomandata
di disdetta dell'abbonamento.Il 12 aprile mi ha telefonato un'operatrice
dicendomi di avere chiuso la pratica amministrativa, e che,in 10/15 gg la
linea sarebbe stata disattivata.
Nel frattempo mi sono abbonato a LIBERO ADSL.
A tutt'oggi però,la mia linea risulta occupata ancora da Tiscali Free,per
cui non mi è stata ancora attivata l?ADSL di LIBERO,anzi la pricatica è stata bloccata.
E' passato più di un mese,continuo a tempestare di telefonate Tiscali e
Libero,che praticamente non mi dicono nulla di sensato e nuovo. Telecom
deve,secondo loro,disattivare la linea,anche se,quando chiamo il 187,mi
dicono che loro non possono verificare nulla concernente la mia linea telefonica.
Non so cosa fare,i tempi di disdetta sono stati assolutamente disattesi;sono
indeciso se passare alle vie legali. Come potrei intervenire in tal senso?
Cosa mi consigliate?

[losqualobianco]

Manda una raccomandata a tiscali in cui richiedi gli estremi della comunicazione a telecom per il distacco portante.

Se la comunicazione l'hanno fatta è telecom in torto (libero non ci può fare nulla fino a quando la linea non viene liberata).

[ginazzo]

ho telefonato spesso a telecom,ma gli operatori,tra l'altro in modo maleducazto ed altezzoso,mi hanno detto di non potere verificare l'eventuale presenza di altri operatori sulla mia linea ADSL.
Mi hanno detto che spesso ricevono telefonate simili,ma che non posso fare nulla,dato che deve essere il gestore,Tiscali in questo caso,ad occuparsi della richeista per la disdetta.
Ho minacciato Tiscali di denuncia,anche se non è cambiato un cazzo