Servizio Clienti HP

Durango95 · 20-05-2005, 21:39

In questo 3d faro un elogio all'HP e vi spiego il perchè.
Ieri ho scritto un email al servizio clienti HP per avere maggiori informazioni sul Zd8156Ea,compilando la scheda gli ho lasciato anche il numero del cellulare.
E oggi alle 14 ricevo una chiamata con numero privato e a sorpresa era l'HP!!
L'addetta mi ha detto dell'email e mi ha detto che hanno preferito rispondermi chiamando al telefono

!! Rimango meravigliato perchè generalmente rispondono sempre dopo qualche giorno e sempre via email.
L'addetta gentilissima e disponibile ha risposto a tutti i miei dubbi e domande,devo dire che sono stato colpito da questo fatto,sono rimasto molto soddisfatto,perchè non è facile(parlo per me) trovare call center cosi gentili e preparati.
Se l'assistenza prevendita è cosi spero che lo sai anche quello post vendita

krisc1 · 21-05-2005, 01:13

Ho già detto in un vecchio 3D dell'assistenza HP! A me hanno telefonota per informarmi che era dispenibile un aggiornamento Bios del mio HP e mi hanno spiegato anche passo passo cosa fare! Confermo quindi che anche l'assistenza post vendita non è male!!!

Durango95 · 21-05-2005, 12:39

Quote:

Originariamente inviato da krisc1

Ho già detto in un vecchio 3D dell'assistenza HP! A me hanno telefonota per informarmi che era dispenibile un aggiornamento Bios del mio HP e mi hanno spiegato anche passo passo cosa fare! Confermo quindi che anche l'assistenza post vendita non è male!!!

Allora posso dormire tranquillo quando mi arriva

Mayko · 21-05-2005, 20:10

L'hai già ordinato Durango95, on line ??

Durango95 · 22-05-2005, 00:12

Quote:

Originariamente inviato da Mayko

L'hai già ordinato Durango95, on line ??

No l'ho ordinato tramite il mio negozio di fiducia perchè aderiva al progetto "Vola con internet"

conan_75 · 22-05-2005, 09:20

Io ho avuto tante disavventure con il mio note e l'assisteza HP inglese (dove lo mandi quando è guasto), però devo ammettere che il call center italiano è sempre molto gentile e disponibile.
Mi chiamavano anche per sapere come andava dopo le riparazioni...peccato per loro che ero sempre girato di palle perchè qualcosa non andava mai

20-05-2005, 21:39	#1
Durango95 Member Iscritto dal: May 2005 Città: Frosinone Messaggi: 100	Servizio Clienti HP In questo 3d faro un elogio all'HP e vi spiego il perchè. Ieri ho scritto un email al servizio clienti HP per avere maggiori informazioni sul Zd8156Ea,compilando la scheda gli ho lasciato anche il numero del cellulare. E oggi alle 14 ricevo una chiamata con numero privato e a sorpresa era l'HP!! L'addetta mi ha detto dell'email e mi ha detto che hanno preferito rispondermi chiamando al telefono !! Rimango meravigliato perchè generalmente rispondono sempre dopo qualche giorno e sempre via email. L'addetta gentilissima e disponibile ha risposto a tutti i miei dubbi e domande,devo dire che sono stato colpito da questo fatto,sono rimasto molto soddisfatto,perchè non è facile(parlo per me) trovare call center cosi gentili e preparati. Se l'assistenza prevendita è cosi spero che lo sai anche quello post vendita __________________ Desktop: AMD Sempron 2600+ ; HD 100Gb ; RAM 512mb ;Scheda madre Gigabyte K7 Triton ; Ati 9250 128Mb Notebook: HP Zd8130Ea ; Pentium 4 530 3,0Ghz ; 100Gb ;RAM 512mb ; ATI X600 Mobility 256Mb Cellulari Nokia 6600 con TomTom 5 ; SonyEricsson T610 "La Durango 95 filava molto karascov, con piacevoli vibrazioni trasmesse al basso intestino. Ben presto alberi e buio fratelli, vero buio di campagna" Da Arancia Meccanica

21-05-2005, 01:13	#2
krisc1 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Ragusa Messaggi: 619	Ho già detto in un vecchio 3D dell'assistenza HP! A me hanno telefonota per informarmi che era dispenibile un aggiornamento Bios del mio HP e mi hanno spiegato anche passo passo cosa fare! Confermo quindi che anche l'assistenza post vendita non è male!!! __________________ HP ZD8080EA - P4 550 HT 3,4GHz (Bus:800 MHz) - DDR2: 2x512 (400Mhz) - BrightView Widescreen 17" - ATI X600 (256MB) - Hitachi 7k60 60Gb 7200rpm

21-05-2005, 20:10	#4
Mayko Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 147	L'hai già ordinato Durango95, on line ??

22-05-2005, 09:20	#6
conan_75 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Cagliari Messaggi: 16494	Io ho avuto tante disavventure con il mio note e l'assisteza HP inglese (dove lo mandi quando è guasto), però devo ammettere che il call center italiano è sempre molto gentile e disponibile. Mi chiamavano anche per sapere come andava dopo le riparazioni...peccato per loro che ero sempre girato di palle perchè qualcosa non andava mai

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