programma di scansione non si apre

[Jaffa]

salve a tutti...
io non posso usare lo scanner,perchè il programma di scansione non si apre, ed inoltre a contorno succedono delle cose strane

allora io vado x fare la mia bella scansione, clicco sull'icona del relativo programma, clessidra solita,poi scompare,aspetto, nulla..a un tratto comincia a lavorare il floppy come se ci fosse un comando di leggere qualcosa, ma il prog non viene fuori.in compenso l'hard disk comincia a girare come un matto, e nn la smette fino a qaundo nn spengo il pc (ebbene sì c'è pure questo fastidio). e qui c'è la cosa strana. vado su task manager e su processi il file(.exe) applicativo compare nella lista, quindi è in esecuzione (e x questo quindi che in altri casi m dice che lo scanner è in uso, ma sn sicuro,ho controllato, che nn parte all'avvio e che nessun'altra app lo usa), ma se vado su"in esecuzione" nn c'è..riassumendo è come se ci fosse il programma ma nn la finestra, inteso? e senza finestra nn posso ovv lavorare. all'inizio ho pensato a un errore come tanti ne capitano, ma ora, dopo 2 REINSTALLAZIONI di drivers e software e problema che resta, penso a qualcosa + serio. nn penso virus perchè ho fatto scansioni (ora sto parlando di antivirus ) e nn ho trovato nulla. gli sarà preso di farmi girare...cmq una mano m serve davvero, se avete una min idea ora che ho spiegato meglio, anke perchè lo scanner è altrimenti inutilizzabile a e me serve spesso.