TISCALI: ADSL con addebito RID, e loro mi mandano i bollettini postali!...

[<Straker>]

Il primo bollettino postale, dopo nemmeno un mese di adsl (e gia' qui... vabe'):

"Gentile pollo da spennare -ehm scusate, volevo scrivere "Cliente"- trovera' in allegato un bollettino di cc postale precompilato che le chiediamo di utilizzare per il pagamento della presente fattura: per un temporaneo disguido, infatti, risulta impossibile procedere all'addebito automatico. Le assicuriamo che in questo modo non verra' assolutamente modificata la modalita' di pagamento da lei prescelta, che diventera' operativa una volta ripristinato il regolare flusso automatico".

Oggi, seconda fattura, e indovinate un po'? Bravi, secondo bollettino
Ora, a parte il fatto che a casa mia "un temporaneo disguido" dura meno di tre mesi (mi immagino la scenetta: il supermegadirigente tiscali che gestisce cosi' brillantemente le fatture commerciali che torna a casa la sera, e la moglie che gli dice: "Caro, oggi ho avuto un temporaneo disguido e quindi non potro' prepararti la cena per tre mesi"... forse sono abituati cosi'...) ho telefonato al 130 e ho chiesto (il dubbio mi e' venuto, non si sa mai) se per caso era un problema della mia banca, che non aveva ancora concesso l'autorizzazione all'addebito.
La risposta e' stata che no, era un problema interno tiscali.
E allora perche' mai dovrei essere io a pagare i loro disguidi.
Piuttosto mi addebitano due o tre canoni bimestrali nel momento in cui si organizzano per prelevare i soldi. E magari mi chiedono il permesso prima (ma forse a casa del dirigente che gestisce cosi' brillantemente l'assistenza clienti, capitano le stesse scenette di quello di sopra...), visto che potrei anche organizzare i miei soldi in modo da non avere fondo a sufficienza per l'addebito due o tre canoni contemporanei.

A parte il pipp**ne che vi ho fatto succede anche a qualcun'altro di voi? Che fare?

[losqualobianco]

Ufficialmente nei miei dati che stanno qui http://assistenza.tiscali.it/ecare/, risulto abbonato dal 31 marzo (anche se me l'hanno attivata la seconda settimana di marzo).

Non ho ricevuto ancora nulla (sono anche curioso di vedere se esistono i 3 mesi gratis).

[<Straker>]

31 marzo? Allora riceverai a brevissimo il tuo primo bollettino
A quanto pare il primo mese si paga a consuntivo e il secondo in anticipo.
Tu cos'hai scelto, rid bollettino o cosa?
Per i tre mesi... e' un kasino. Se non ricordo male il periodo tu dovresti ricadere nella promozione dei tre mesi gratis concessi a tutti, mentre a me per esempio dovrebbero concedere i mesi (solo 2) solo se sono ancora disponibili i fondi, e quando iniziaranno a erogarli. Poi li hai visti anche tu i post dove chi doveva avere i mesi gratis, invece...
Forse il dirigentone se l'e' presa perche' la moglie non gli preparera' la cena per tre mesi e fa ricadere le sue magagne su di noi

[losqualobianco]

Ho scelto bollettino (nn mi piacciono molto i prelievi diretti).
La storia dei 3 mesi l'ho letta e nn ci ho capito una mazza.

Da una parte ho un amico a tiscali che mi dice che son veri, dall'altra leggo nel forum che non lo sono.

Cioè fammi capire, a seconda del periodo dell'attivazione ci sono i 3 mesi buoni e quelli no?

Complimenti al settore commerciale di tiscali

[gorion]

è assolutamente normale ricevere i bollettini per i primi mesi (anche se non te lo dicono), dato che l'autorizzazione della tua banca è lenta ad arrivare (anche se tu la firmi )

[<Straker>]

Originariamente inviato da losqualobianco

Ho scelto bollettino (nn mi piacciono molto i prelievi diretti).
La storia dei 3 mesi l'ho letta e nn ci ho capito una mazza.

Da una parte ho un amico a tiscali che mi dice che son veri, dall'altra leggo nel forum che non lo sono.

Cioè fammi capire, a seconda del periodo dell'attivazione ci sono i 3 mesi buoni e quelli no?

Complimenti al settore commerciale di tiscali

Purtroppo non ho gli screenshot delle pagine con l'offerta tiscali nel tempo, cmq se non ricordo male e' cosi': quando mi sono abbonato io, a meta' gennaio, l'offerta prevedeva due mesi gratis "grazie al contributo degli incentivi statali" o qualcosa del genere. A partire da febbraio, l'offerta e' cambiata e prevedeva tre mesi gratis, senza nessuna menzione di incentivi da parte dello stato o altro. Praticamente era un regalo che ti faceva tiscali, alla pari dell'offerta di libero.
In effetti, libero garantiva gia' da gennaio i 3 mesi gratis (quindi uno in piu' dell'offerta tiscali dell'epoca) a tutti i nuovi abbonati del periodo, quindi anche in caso di esaurimento dei fondi disponibili.
Se adesso quelli di tiscali dicono che i tre mesi sono "solo grazie ai contributi statali", secondo me ci stanno solo provando Ci dovrebbe essere qualcuno che posta gli screenshot dell'offerta commerciale dell'epoca; a quel punto glie li si fa vedere e gli si dice "rispettate la parola data".

[<Straker>]

Originariamente inviato da gorion

è assolutamente normale ricevere i bollettini per i primi mesi (anche se non te lo dicono), dato che l'autorizzazione della tua banca è lenta ad arrivare (anche se tu la firmi )

Normale, per loro. Soprattutto visto che non lo dicono. Se il problema e' la mia banca, vado in banca, li striglio e li faccio attivare per autorizzare l'addebito -in fondo, e' giusto che tiscali venga pagata per il servizio che mi offre, non sto a sindacare questo.
Ma se il problema e' di tiscali, non devono scaricare sui loro clienti le loro inefficienze amministrative.

[gorion]

io ho avuto lo stesso problema con libero.

Se vedi che continuano ad arrivare solo bollettini allora chiama l'assistenza Tiscali e parla con l'amministrazione di modo che possano sollecitare in banca.

[<Straker>]

Originariamente inviato da gorion

io ho avuto lo stesso problema con libero.

Se vedi che continuano ad arrivare solo bollettini allora chiama l'assistenza Tiscali e parla con l'amministrazione di modo che possano sollecitare in banca.

Ma non e' un problema della mia banca... per stessa ammissione dell'operatrice tiscali, non hanno ancora nemmeno fatto richiesta alla mia banca.
Va a finire che mi faranno pagare con rid l'ultimo canone bimestrale prima della mia disdetta
Si vede che non tengono cosi' tanto ai miei soldi, visto che gli dico di andarseli a prendere e loro li lasciano li'