GARANZIA DELLA FOTOCAMERA...MA NON BASTAVA LO SCONTRINO??

giovanni458 · 24-04-2005, 23:39

Salve, ho una fotocamera minolta..guasta..bene,la spedisco all'unico centro assistenza per fotocamere minolta che cè in Italia..new s.a.r.

mi informo, inserisco la fotocamera,lo scontrino con la fattura allegata (la macchina era stata comprata in uno dei grandi magazzini qui della mia città tipo auchan).

Essendo il prodotto in garanzia eseguo come da loro consigliatomi la spedizione in porto franco. (pagano poi loro le spese di spedizione)

Mi telefonano per dirmi che io ho mandato SOLO lo scontrino e la fattura,ma loro hanno bisogno della garanzia...mA PERCHE' SCUSATE SCONTRINO E FATTURA COSA SONO?? ad ogni modo controllo tra le carte nella confezione e trovo solo depliant pubblicitari,cd con programmi di grafica.STOP.

Loro mi dicono che è impossibile e che senza garanzia (anche se la fattura e lo scontrino rilevano che il prodotto è stato acquistato da meno di un anno) devo pagare la riparazione!!

Adesso mi chiedevo..ma è possibile che io abbia perso altri talloncini (ma mi sembra strano perchè a suo tempo conservai tutto insieme) o questi mi vogliono prendere per il...

MA POI NON BASTAVA SCONTRINO E GARANZIA..CHE ALTRO VOGLIONO?? Qualcuno può dirmi la sua esperienza o che ne pensa??Grazie sin d'ora a chi mi risponde

Griso · 25-04-2005, 10:09

non so nel caso di minolta, ma molto spesso c'è appunto un talloncino da far timbrare al negoziante e poi spedire... ma appunto è da spedire, non da conservare...

marklevi · 25-04-2005, 10:47

secondo me è necessario quel certificato per dimostrare che la digicam non è stata comprata d'importazione scavalcando l'importatore ufficiale...... che deve avere i suoi introiti per poi offrire i servizi di garanzia...

AEva · 25-04-2005, 15:14

Quote:

Originariamente inviato da marklevi

secondo me è necessario quel certificato per dimostrare che la digicam non è stata comprata d'importazione scavalcando l'importatore ufficiale...... che deve avere i suoi introiti per poi offrire i servizi di garanzia...

Evviva la Minolta!

Basterebbe il numero di serie per sapere da dove arriva la macchina, ma forse a questa gente è troppo chiedere di fare qualcosa per aiutare i clienti...

marakid · 25-04-2005, 22:18

Anche a me fecero storie perché non gli risultava che avessi spedito il talloncino all'importatore

24-04-2005, 23:39	#1
giovanni458 Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: catania Messaggi: 61	GARANZIA DELLA FOTOCAMERA...MA NON BASTAVA LO SCONTRINO?? Salve, ho una fotocamera minolta..guasta..bene,la spedisco all'unico centro assistenza per fotocamere minolta che cè in Italia..new s.a.r. mi informo, inserisco la fotocamera,lo scontrino con la fattura allegata (la macchina era stata comprata in uno dei grandi magazzini qui della mia città tipo auchan). Essendo il prodotto in garanzia eseguo come da loro consigliatomi la spedizione in porto franco. (pagano poi loro le spese di spedizione) Mi telefonano per dirmi che io ho mandato SOLO lo scontrino e la fattura,ma loro hanno bisogno della garanzia...mA PERCHE' SCUSATE SCONTRINO E FATTURA COSA SONO?? ad ogni modo controllo tra le carte nella confezione e trovo solo depliant pubblicitari,cd con programmi di grafica.STOP. Loro mi dicono che è impossibile e che senza garanzia (anche se la fattura e lo scontrino rilevano che il prodotto è stato acquistato da meno di un anno) devo pagare la riparazione!! Adesso mi chiedevo..ma è possibile che io abbia perso altri talloncini (ma mi sembra strano perchè a suo tempo conservai tutto insieme) o questi mi vogliono prendere per il... MA POI NON BASTAVA SCONTRINO E GARANZIA..CHE ALTRO VOGLIONO?? Qualcuno può dirmi la sua esperienza o che ne pensa??Grazie sin d'ora a chi mi risponde

25-04-2005, 10:09	#2
Griso Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Città: Bergamo Messaggi: 1043	non so nel caso di minolta, ma molto spesso c'è appunto un talloncino da far timbrare al negoziante e poi spedire... ma appunto è da spedire, non da conservare... __________________ Canon EOS 300D + Canon EF 50mm f/1.8 + Canon EF-S 18-55mm f/3.5-5.6 + Sigma 70-300mm f/4-5.6 + CF 1GB Sandisk Visita il mio sito (griso.org) - Guarda l'album su Photo4u

25-04-2005, 10:47	#3
marklevi Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: - Messaggi: 12051	secondo me è necessario quel certificato per dimostrare che la digicam non è stata comprata d'importazione scavalcando l'importatore ufficiale...... che deve avere i suoi introiti per poi offrire i servizi di garanzia... __________________ AmdRyzen 5-36000, MSI b-550 Pro-A, G.Skill 16GB, Sapphire Rx580 4GB, Samsung 970Evo 250GB, WD 2+4TB, Noctua C12p-14Se, BeQuiet 450W, Fractal Design Define R3, LG 34" Um88 Foto: http://www.pbase.com/markleviè on line il mega Memo Canon p4u

25-04-2005, 22:18	#5
marakid Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Bologna Messaggi: 953	Anche a me fecero storie perché non gli risultava che avessi spedito il talloncino all'importatore __________________ Le mie foto su Flickr: Clicca qui ...dopodichè ditemi un altro sito simile che consenta l'accesso alle foto solo per set!

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email