Alice 4 Mega , strano errore 691

[Flying Tiger]

Ieri mi hanno attivato l'Alice 4 Mega , che devo dire funziona veramente bene .
Mi e' successo pero' un fatto a dir poco curioso , in pratica per fare la conessione non posso piu' usare l'username e la password che avevo prima con Alice Mega ma devo usare quelli , diciamo cosi' , standard , cioe ' aliceadsl .
Se provo ad usare i precedenti user e psw mi compare , appunto , l'errore 691 , che mi dice che non sono stato riconosciuto dal sistema , oltre a questo poi non posso piu' accedere all'area riservata del sito rossoalice.it , mi dice anche qui che non vengo riconosciuto come utente di Alice .
Secondo voi cosa puo' essere successo?
Grazie

[matteos]

contatta il 187,è successo ad un conoscente dal passaggio 640->1280 con libero,morale avevano toccato qualche parametro che non andava toccato