Disdetta da LiberoAdsl:chiarimenti

[Crashland]

Buongiorno a tutti posseggo un'abbonamento ADSL con LIBERO dal 29/3 di un anno fà. Visto che ho superato l'hanno di contratto in questi giorni stavo spulciando un pò il forum e ho notato altre offerte ADSL che mi interessavano.
Così chiamo Libero e dopo avermi confermato che il contratto c'è l'ho dal 29/3 di un anno fà ho chiesto cosa avrei dovuto fare x disdire l'abbonamento.
Loro mi hanno risposto che potevo disdire ma dovevo pagare una penale di 70euro xchè il contratto si è rinnovato automaticamente di un altro anno
Adesso avendo chiamato prima dell'anno mi dicevano che non potevo disdire (o cmq se l'avessi fatto avrei dovuto pagare una penale) xchè non avevo fatto l'anno di contratto adesso mi dicono che l'abbonamento si è rinnovato automaticamente.
INSOMMA!!!!! che cavolo bisogna fare x disdire l'abbonamento senza pagare niente

[Blue Spirit]

Originariamente inviato da Crashland
Buongiorno a tutti posseggo un'abbonamento ADSL con LIBERO dal 29/3 di un anno fà. Visto che ho superato l'hanno di contratto in questi giorni stavo spulciando un pò il forum e ho notato altre offerte ADSL che mi interessavano.
Così chiamo Libero e dopo avermi confermato che il contratto c'è l'ho dal 29/3 di un anno fà ho chiesto cosa avrei dovuto fare x disdire l'abbonamento.
Loro mi hanno risposto che potevo disdire ma dovevo pagare una penale di 70euro xchè il contratto si è rinnovato automaticamente di un altro anno
Adesso avendo chiamato prima dell'anno mi dicevano che non potevo disdire (o cmq se l'avessi fatto avrei dovuto pagare una penale) xchè non avevo fatto l'anno di contratto adesso mi dicono che l'abbonamento si è rinnovato automaticamente.
INSOMMA!!!!! che cavolo bisogna fare x disdire l'abbonamento senza pagare niente

interesserebbe saperlo pure a me, tra l'altro mi sembra molto scorretto il loro comportamento, dato che sul contratto generico non parla di alcuna penale...

[valerio86]

In effetti se leggi bene il contratto di LiberoADSl c'è scritto che il periodo minimo di abbonamento è di 12 mesi, e che si intende rinnnovato al trascorrere di questi ultimi.
In pratica per disdire si deve inviare una raccomandata A/R con largo anticipo dicendo che allo scadere dei 12 mesi il contratto non venga rinnovato, tutto qui.