Rossoalice mi dà un messaggio d'errore

[Dider81]

Ciao a tutti! Da 10 giorni ho un problema con il sito di rossoalice. Al momento dell'apertura della pagina degli sms (e credo di tutti i servizi del sito), mi appare questa minacciosa scritta:

"E' stato rilevato un problema tecnico che non garantisce la massima qualità di accesso ai nuovi servizi Alice.

Per una rapida risoluzione inserisci le informazioni relative all'intestatario della linea telefonica su cui è stata attivata Alice. "

Ovviamente ho fornito i miei dati, ma non è successo niente. Sono passati 10 giorni, oggi chiamo il 187 e dopo aver parlato con una ragazza totalmente incompetente, che ha farfugliato qualcosa sul service pack 2 che mi impediva la connessione (ho in rete un portatile con win 2000, che mi dà lo stesso identico errore, altro che sp2...), un altro operatore mi ha consigliato di "disinstallare e re-installare i driver del modem". Bravo fesso, pensi che nn l'avevo fatto?

Considerando che il modem è attaccato a un router wifi, e che il problema si presenta su tutti i computer della rete locale, mi potete dare un consiglio o un suggerimento su quale possa essere il problema?
Siete la mia unica speranza, contare su quegli incapaci del 187 è come lottare contro i mulini a vento.
Grazie a tutti

[Bilancino]

Hai cambiato il modem?

Pure a me è successo dopo il cambio modem per un guasto......per navigare mi rifiutava anche le user e pass che utilizzavo e entravo con le provvisorie aliceadsl e aliceadsl.

Dopo aver messo i dati esatti tutto è tornato come prima

Riprova a inserire i dati esatti come il titolare del contratto della bolletta e la sigla della fattura e bimetre presenti nell'ultima bolletta pagata

Ciao

[Bilancino]

Originariamente inviato da Antonio23
alice fa autenticazione sul numero telefonico, quindi puoi anche scrivere quello che vuoi come user e password..nn può essere quello il problema!

Si ma la mia user non la riconoscieva......e solo dopo aver messo i dati l'ha ripresa.........mi dava errore nel dominio e se poi mettevo le provvisorie entravo.

Ciao

[mingotta]

Ragazzi, questi sono problemi di Telecom, hai voglia a riinstallare i driver del modem, formattare il PC e andare dai santoni, il problema non lo possiamo risolvere noi. L'unica cosa che noi possiamo fare è attaccarci al telefono e tartassare i poveri ragazzotti del call center Telecom al 187.

Ho provato anch'io ad inserire i dati dell'ultima fattura Telecom, ma mi ha subito dato un errore, pare che neppure abbia provato a processare i miei dati.

Qui ci sono problemi seri e visto che ormai è passato tanto tempo da quando si sono presentati la prima volta, questa è l'ennesima prova che Telecom fa schifo e che sta sfruttando la sua posizione dominante nei confronti degli altri operatori telefonici.