HP X1005ea Fuori Garanzia

massimogla · 07-03-2005, 14:13

Ciao a tutti,
sentite questa, un'anno e un mese fa, ho acquistato un portatile HP X1005ea al prezzo di 1599 euro. Dopo un anno e un mese ha smesso di vivere, si accendono le spie ma il monitor non si accende più, non vedo nemmeno la schermata del Bios.
Ho subito chiamato alla HP e mi hanno detto che ero fuori GARANZIA e che a prescindere dal guasto (poteva anche essere un tasto rotto), loro tramite corriere, mi prendevano il portatile, lo riparavano, ma al prezzo assurdo di 522 euro!! Mi sono rivolto così al mio venditore, che subito mi ha detto di non preoccuparmi, perchè la mia garanzia era di 2 anni e che ci avrebbero penasto loro a mandarlo alla HP e che non avrei speso niente.
Dopo 3 giorni, mi chiama il mio venditore e mi dice che purtroppo non c'era niente da fare, poichè il portatile era stato acquistato non a nome mio, ma con P.Iva a nome del mio negozio. Leggendo poi su questo forum mi sono documentato sul decreto legge, tuttavia, loro quando mi hanno venduto il portatile mi hanno detto che la garanzia era di 2 anni, infatti anche loro hanno scoperto che non era così dopo che hanno provato a contattare la HP. Voi che ne pensate? Ho possibiiltà di ottenere qualcosa, rivolgendomi all'associazione consumatori?
Per di più, in sardegna dove abito non riesco a trovare un centro assistenza HP per farmi fare un preventivo vero, poichè sono sicuro si tratti della scheda madre partita.

massimogla · 07-03-2005, 16:34

Enel · 07-03-2005, 16:56

Se fosse davvero la scheda madre partita il prezzo non sarebbe così proibitivo. La legge parla chiaro: 2 anni di "garanzia" ai privati, quindi tu, avendo acquistato il portatile tramite P.IVA non hai proprio speranze!

giorget1 · 07-03-2005, 19:12

si accendono le spie che vuol dire??' in controluce vedi qualcosa?? potrebbe essere il solo inverter che e' morto e in questo caso te la caveresti con circa 30 euri...

massimogla · 08-03-2005, 07:15

No, dopo circa 20 secondi, si spegne la ventola e l'hard disk e rimangono accese solo le luci.
Sto sempre cercando un tecnico a Cagliari per portarlo ma non ne trovo.

07-03-2005, 14:13	#1
massimogla Junior Member Iscritto dal: Jan 2004 Messaggi: 22	HP X1005ea Fuori Garanzia Ciao a tutti, sentite questa, un'anno e un mese fa, ho acquistato un portatile HP X1005ea al prezzo di 1599 euro. Dopo un anno e un mese ha smesso di vivere, si accendono le spie ma il monitor non si accende più, non vedo nemmeno la schermata del Bios. Ho subito chiamato alla HP e mi hanno detto che ero fuori GARANZIA e che a prescindere dal guasto (poteva anche essere un tasto rotto), loro tramite corriere, mi prendevano il portatile, lo riparavano, ma al prezzo assurdo di 522 euro!! Mi sono rivolto così al mio venditore, che subito mi ha detto di non preoccuparmi, perchè la mia garanzia era di 2 anni e che ci avrebbero penasto loro a mandarlo alla HP e che non avrei speso niente. Dopo 3 giorni, mi chiama il mio venditore e mi dice che purtroppo non c'era niente da fare, poichè il portatile era stato acquistato non a nome mio, ma con P.Iva a nome del mio negozio. Leggendo poi su questo forum mi sono documentato sul decreto legge, tuttavia, loro quando mi hanno venduto il portatile mi hanno detto che la garanzia era di 2 anni, infatti anche loro hanno scoperto che non era così dopo che hanno provato a contattare la HP. Voi che ne pensate? Ho possibiiltà di ottenere qualcosa, rivolgendomi all'associazione consumatori? Per di più, in sardegna dove abito non riesco a trovare un centro assistenza HP per farmi fare un preventivo vero, poichè sono sicuro si tratti della scheda madre partita.

07-03-2005, 16:34	#2
massimogla Junior Member Iscritto dal: Jan 2004 Messaggi: 22	segue

07-03-2005, 19:12	#4
giorget1 Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 2725	si accendono le spie che vuol dire??' in controluce vedi qualcosa?? potrebbe essere il solo inverter che e' morto e in questo caso te la caveresti con circa 30 euri... __________________ www.hypersoft.com The Right metrics, The Right decision

07-03-2005, 16:56	#3
Enel Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Pordenone Messaggi: 615	Se fosse davvero la scheda madre partita il prezzo non sarebbe così proibitivo. La legge parla chiaro: 2 anni di "garanzia" ai privati, quindi tu, avendo acquistato il portatile tramite P.IVA non hai proprio speranze!

08-03-2005, 07:15	#5
massimogla Junior Member Iscritto dal: Jan 2004 Messaggi: 22	No, dopo circa 20 secondi, si spegne la ventola e l'hard disk e rimangono accese solo le luci. Sto sempre cercando un tecnico a Cagliari per portarlo ma non ne trovo.

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