Fast Path e 187.. storia di ordinaria follia..

Pippox · 18-02-2005, 11:00

Preso dalla smania di avere un Ping decente.. dopo aver constatato che Tiscali non lo posso attivare (non c'è la 3 mb a Palermo.. ma max 1.2....) e che comunque Ngi sarebbe un rischio..
(anche se ci sto pensando.) Ieri pomeriggio decido di avventurarmi nei Call Center Telecom Italia, per tentare di saperne di + in merito alla modalità fast...

1° chiamata: Chiamo il servizio assistenza dicendo che ho problemi con Alice(mentendo spudoratamente!).. la signorina mi dice di andare sul sito www.helpadsl.it, fare il test completo e richiamarli per dargli i risultati..
morale abbandono questa strada.. non so mentire... e poi cosa dovrei dirgli al tecnico se venisse a casa mia?? guardi non riesco a giocare decentemente in rete?=????

2° chiamata: Trovo un operatrice molto gentile.. le chiedo quando mi scade l'anno obbligatorio per chiedere la disdetta di Alice.. (sorpresa.. forse ancora no l'ho finito..devo richiamare..)
Ed alla fatidica domanda: "é possibile attivare la modalità fast?"
Lei mi risponde con mia grande sorpresa: " Ceeerto!!" attenda unsecondo..... E CADE LA LINEA

3° chiamata: Preso dall'euforia richiamo subito.. ovviamente becco un altra signorina. le chiedo la stessa cosa, risultato.. senza avvertirmi (li odio!) passa la chiamata ad un altro numero.. mi risponde l'assistenza "TIN.IT" e mi dice che per queste domande devo richiamare il centro assistenza Alice.....

4° chiamata: Altro che "Pronto 187 sono francesca.. in che cosa posso esserle utile..."

.. Mi risponde un tipo con chiaro accento napoletano: "Pronto.." (e non è la prima volta che mi succede.. con me che devo dire.. è il centro ass. telecom?? Mah!)
Faccio la solita domanda:"vorrei attivare la modalità Fast.." e lui
" e sarebbe???" tento di spiegarglielo.. lui mi dice al solito "attenda un attimo" e CADE LA LINEA (sicuramente la chiudono loro..)

5° chiamata: Succede l'inverosimile, che giuro se sapessi chi c'era dall'altro lato della cornetta.. andrei a prenderlo a calci nel sedere..
Solita solfa: "è possibile attivare la modalità fast?" e lui "qual'è il suo numero?" io felice gli detto il numero..e lui "Attenda in linea" e sento che poggia il telefono.. non riattacca.. proprio come se lo poggiasse sulla scrivania..
Aspetto 18 minuti esatti.. Giuro-- avevo il portatile che teneva il tempo--.. e dopo 18 minuti di rumori di sottofondo.. RIATTACCA LA LINEA... volevo morire...

6° e ultima chiamata: finalmente trovo una ragazza che voleva fare il suo lavoro (una certa Marina..) e mi spiega che è impossibile attivare lA modalità Fast.. perchè L'Adsl telecom è solo Interleaved..
A questo punto le dico che so per certo che , tramite conoscenze, è possibile farsela attivare.. e lei sinceramente mi dice che anche lei che lavora in telecom, e che a casa ha adsl Alice, ha la modalità interleaved.. anche se mi fa notare che lei non ha "amicizie potenti"

inoltre mi dice che non sa se altri operatori la offrono..

Finalmente alla sesta telefonata... e dopo oltre un ora.. ho avuto la risposta che mi aspettavo..
Una sola cosa: non sono incompetenti gli operatori.. ma chi li assume e li dirige... che schifo!

Praetorian · 19-02-2005, 14:07

welcome in italy

kil/\ng · 19-02-2005, 15:34

Vi racconto cosa mi e' successo ieri:
Telefono 187 e dopo un bel po' di attesa, mi risponde un tecnico. Chiedo se e' possibile attivare il fast sulla mia linea e lui comincia a parlarmi dei tempi di upgrade a 1mbit. -_- Io gli dico che non e' la stessa cosa e allora si informa. Quasi subito risponde un po' agitato che il suo capo gli ha detto che non si fa ecc. Che se tu dici che hai amici che lo hanno, dire il loro numero e cosi mettono pure loro in interleaved. Mi dice di chiedere piu info alla commerciale -_- Io quasi incavolato accetto. Mi risponde un operatore e mi dice che per queste cose dovrei parlare con l'area tecnica della mia regione. Allora mi passano un tecnico. Questo mi dice: "Si certo dovrei solamente mandare una mail al mio collega per metterLe fastpath (ha detto proprio fastpath

)". Poi mi ha detto che non sa se e' ancora possibile (ma era possibile?!) e mi dice di aspettare un po'. 10 secondi piu lunghi della mia vita.... Poi mi dice che manda questa mail. E' successo ieri alle 15-16 e non sono ancora in fast :|

Secondo voi ho qualche possibilita' di avere il fast lunedi?

fastezzZ · 19-02-2005, 16:31

Quote:

Originariamente inviato da kil/\ng

Secondo voi ho qualche possibilita' di avere il fast lunedi?

mi sà di no ma i sogni alla telecom sono gratis

Pippox · 20-02-2005, 12:08

Quote:

Originariamente inviato da kil/\ng
Vi racconto cosa mi e' successo ieri:
Telefono 187 e dopo un bel po' di attesa, mi risponde un tecnico. Chiedo se e' possibile attivare il fast sulla mia linea e lui comincia a parlarmi dei tempi di upgrade a 1mbit. -_- Io gli dico che non e' la stessa cosa e allora si informa. Quasi subito risponde un po' agitato che il suo capo gli ha detto che non si fa ecc. Che se tu dici che hai amici che lo hanno, dire il loro numero e cosi mettono pure loro in interleaved. Mi dice di chiedere piu info alla commerciale -_- Io quasi incavolato accetto. Mi risponde un operatore e mi dice che per queste cose dovrei parlare con l'area tecnica della mia regione. Allora mi passano un tecnico. Questo mi dice: "Si certo dovrei solamente mandare una mail al mio collega per metterLe fastpath (ha detto proprio fastpath

)". Poi mi ha detto che non sa se e' ancora possibile (ma era possibile?!) e mi dice di aspettare un po'. 10 secondi piu lunghi della mia vita.... Poi mi dice che manda questa mail. E' successo ieri alle 15-16 e non sono ancora in fast :|

Secondo voi ho qualche possibilita' di avere il fast lunedi?

Mah.. buon per te se l'attivano.. ma dovresti fare una statua all'operatore che hai beccato!

kil/\ng · 20-02-2005, 14:06

Oggi ancora niente invece ieri mi hanno upgradato la banda

Io voio il fast non me ne faccio niente della banda

Bembotto · 20-02-2005, 17:10

Quote:

Originariamente inviato da kil/\ng
Secondo voi ho qualche possibilita' di avere il fast lunedi?

Mi raccomando aggiornaci!

kil/\ng · 20-02-2005, 17:43

Ma certo

Se domani non me la mettono, riprovo...ma fra 1 settimana che devo andare a Roma fino a sabato

uraganello · 24-02-2005, 20:26

Ma cosa fa di bello questa Fastpath?

Pippox · 24-02-2005, 20:30

Quote:

Originariamente inviato da uraganello
Ma cosa fa di bello questa Fastpath?

Diminuisce notevolmente il ping..
fondamentale per giocare on line!

Print · 24-02-2005, 20:46

ma questa fast path c'è da qualche parte sul sito di alice?? come si fa per farsela attivare???

Pippox · 25-02-2005, 12:08

Quote:

Originariamente inviato da Print
ma questa fast path c'è da qualche parte sul sito di alice?? come si fa per farsela attivare???

Purtroppo è questo il problema..
se non hai conoscenze.. non avrai mai il fast path..
non è previsto da Alice..

18-02-2005, 11:00	#1
Pippox Senior Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Palermo Messaggi: 4698	Fast Path e 187.. storia di ordinaria follia.. Preso dalla smania di avere un Ping decente.. dopo aver constatato che Tiscali non lo posso attivare (non c'è la 3 mb a Palermo.. ma max 1.2....) e che comunque Ngi sarebbe un rischio.. (anche se ci sto pensando.) Ieri pomeriggio decido di avventurarmi nei Call Center Telecom Italia, per tentare di saperne di + in merito alla modalità fast... 1° chiamata: Chiamo il servizio assistenza dicendo che ho problemi con Alice(mentendo spudoratamente!).. la signorina mi dice di andare sul sito www.helpadsl.it, fare il test completo e richiamarli per dargli i risultati.. morale abbandono questa strada.. non so mentire... e poi cosa dovrei dirgli al tecnico se venisse a casa mia?? guardi non riesco a giocare decentemente in rete?=???? 2° chiamata: Trovo un operatrice molto gentile.. le chiedo quando mi scade l'anno obbligatorio per chiedere la disdetta di Alice.. (sorpresa.. forse ancora no l'ho finito..devo richiamare..) Ed alla fatidica domanda: "é possibile attivare la modalità fast?" Lei mi risponde con mia grande sorpresa: " Ceeerto!!" attenda unsecondo..... E CADE LA LINEA 3° chiamata: Preso dall'euforia richiamo subito.. ovviamente becco un altra signorina. le chiedo la stessa cosa, risultato.. senza avvertirmi (li odio!) passa la chiamata ad un altro numero.. mi risponde l'assistenza "TIN.IT" e mi dice che per queste domande devo richiamare il centro assistenza Alice..... 4° chiamata: Altro che "Pronto 187 sono francesca.. in che cosa posso esserle utile..." .. Mi risponde un tipo con chiaro accento napoletano: "Pronto.." (e non è la prima volta che mi succede.. con me che devo dire.. è il centro ass. telecom?? Mah!) Faccio la solita domanda:"vorrei attivare la modalità Fast.." e lui " e sarebbe???" tento di spiegarglielo.. lui mi dice al solito "attenda un attimo" e CADE LA LINEA (sicuramente la chiudono loro..) 5° chiamata: Succede l'inverosimile, che giuro se sapessi chi c'era dall'altro lato della cornetta.. andrei a prenderlo a calci nel sedere.. Solita solfa: "è possibile attivare la modalità fast?" e lui "qual'è il suo numero?" io felice gli detto il numero..e lui "Attenda in linea" e sento che poggia il telefono.. non riattacca.. proprio come se lo poggiasse sulla scrivania.. Aspetto 18 minuti esatti.. Giuro-- avevo il portatile che teneva il tempo--.. e dopo 18 minuti di rumori di sottofondo.. RIATTACCA LA LINEA... volevo morire... 6° e ultima chiamata: finalmente trovo una ragazza che voleva fare il suo lavoro (una certa Marina..) e mi spiega che è impossibile attivare lA modalità Fast.. perchè L'Adsl telecom è solo Interleaved.. A questo punto le dico che so per certo che , tramite conoscenze, è possibile farsela attivare.. e lei sinceramente mi dice che anche lei che lavora in telecom, e che a casa ha adsl Alice, ha la modalità interleaved.. anche se mi fa notare che lei non ha "amicizie potenti" inoltre mi dice che non sa se altri operatori la offrono.. Finalmente alla sesta telefonata... e dopo oltre un ora.. ho avuto la risposta che mi aspettavo.. Una sola cosa: non sono incompetenti gli operatori.. ma chi li assume e li dirige... che schifo! __________________ Enermax Liberty 500w - Asus p5Wdeluxe - E6600 @2.7 - 2gb Vdata 800 mhz dual channel - Caviar SE 320 gb - Ati x1950 xtx 512 - Samsung 2232bw 2ms - enermax Chakra big - Razer copperhead - Logitech G15 - Cuffie Zalman 5+1 - - Lcd Samsung le40656A1f

19-02-2005, 14:07	#2
Praetorian Senior Member Iscritto dal: Apr 2004 Città: Catania Messaggi: 3115	welcome in italy __________________ Corsair Carbide Air 540 / Corsair TX650 v2 / ASRock X670E Pro RS BIOS 1.21 / 7700x undervolt. + Noctua NH-D15 2x16GB Kingston 6400C32 @6400C30 / RX580 8GB / Samsung 850 Pro 1TB / 34" LG 34GN850 + 27" Asus VS278Q / SoundBlaster Zx + Logitech Z550 / Razer Lancehead TE + Blackwidow Ultimate Stealth

19-02-2005, 15:34	#3
kil/\ng Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 272	Vi racconto cosa mi e' successo ieri: Telefono 187 e dopo un bel po' di attesa, mi risponde un tecnico. Chiedo se e' possibile attivare il fast sulla mia linea e lui comincia a parlarmi dei tempi di upgrade a 1mbit. -_- Io gli dico che non e' la stessa cosa e allora si informa. Quasi subito risponde un po' agitato che il suo capo gli ha detto che non si fa ecc. Che se tu dici che hai amici che lo hanno, dire il loro numero e cosi mettono pure loro in interleaved. Mi dice di chiedere piu info alla commerciale -_- Io quasi incavolato accetto. Mi risponde un operatore e mi dice che per queste cose dovrei parlare con l'area tecnica della mia regione. Allora mi passano un tecnico. Questo mi dice: "Si certo dovrei solamente mandare una mail al mio collega per metterLe fastpath (ha detto proprio fastpath )". Poi mi ha detto che non sa se e' ancora possibile (ma era possibile?!) e mi dice di aspettare un po'. 10 secondi piu lunghi della mia vita.... Poi mi dice che manda questa mail. E' successo ieri alle 15-16 e non sono ancora in fast :\| Secondo voi ho qualche possibilita' di avere il fast lunedi?
$kil/\ng è offline$

20-02-2005, 14:06	#6
kil/\ng Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 272	Oggi ancora niente invece ieri mi hanno upgradato la banda Io voio il fast non me ne faccio niente della banda
$kil/\ng è offline$

20-02-2005, 17:43	#8
kil/\ng Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 272	Ma certo Se domani non me la mettono, riprovo...ma fra 1 settimana che devo andare a Roma fino a sabato
$kil/\ng è offline$

24-02-2005, 20:26	#9
uraganello Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Città: Roma Messaggi: 867	Ma cosa fa di bello questa Fastpath?

24-02-2005, 20:46	#11
Print Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 2950	ma questa fast path c'è da qualche parte sul sito di alice?? come si fa per farsela attivare??? __________________ ASRock 939Dual-Sata2 (305mhz ) l Venice 3000+@2466mhz (274x9)vcore default l Vdata -5B 2x512mb DC PC3200@ 260mhz 3-4-4-8-1T 2,7v Rock Solid l 9700pro@460/760 l Enermax 485W l TRATTATIVE CONCLUSE

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email