problema con l'assistenza pc remota aiuto !!!

[levideo]

chi di voi utilizza programmi per l'assistenza pc remota ???

ciao ragazzi, ultimamente mi sono lanciato nell'assistenza pc remota utilizzando il sw ((vnc)) virtual network computer , io che utilizzo una connessione in fibra ottica di fastweb e asisisto altri utenti con fibra e adsl di fastweb , con risultati a dir poco eccellenti , l'unico neo e' quello che io non possa vedere alcuna finestra video sulla macchina remota,
ad esempio io sono un grande utilizzatore e nonche ' profondo conoscitore dei vari programmi di video editing, ultimamente sto ' istruendo in remoto dei miei amici che sono alle primissime armi con il video editing , posso fare tante cose dalla configurazione ai settaggi ecc ecc ma quando voglio vedere le clip video sulla macchina remota, non c'e' verso , e' questo mi blocca terribilmente, come si puo ' fare un corso di video editing senza vedere il video ...???
sapete dirmi se esiste un programma che non abbia questa limitazione enorme ???

aspetto con ansia una risposta positiva

grazie infinite
ciao marco