Ho chiesto la sostituzione del modem alice USB

[blusky00]

Ho fatto richiesta di sostituzione del modem usb speedtouch in quanto dopo qualche ora di navigazione si bloccava tutto (il modem si riscalda in modo anomalo).
Dopo 16 giorni non ho avuto nessuna chiamata dal corriere dopo aver fatto 4 chiamate......
Oggi ho richiamato e l'operatore mi ha detto che:
1) non sa perchè il modem non è ancora arrivato, non riusciva a visualizzare la richiesta;
2) avrei pagato sulla bolletta 9 euro;
3) avrei potuto richiedere la sostituzione (gratis) ad un punto 187.

La prima volta non mi è stato riferito il terzo passo
Mi ha consigliato di andare al punto 187 è chiedere un nuovo modem e non accettare il modem consegnato dal corriere.
Ora non so cosa fare, aspettare altri X giorni che il corriere arrivi a casa mia oppure andare da subito al 187 e rifiutare il modem del corriere.
Il mio pensiero è che anche se rifiuto il modem pagherò comunque i 9 euro.

[Stargatto]

Originariamente inviato da blusky00
Ho fatto richiesta di sostituzione del modem usb speedtouch in quanto dopo qualche ora di navigazione si bloccava tutto (il modem si riscalda in modo anomalo).
Dopo 16 giorni non ho avuto nessuna chiamata dal corriere dopo aver fatto 4 chiamate......
Oggi ho richiamato e l'operatore mi ha detto che:
1) non sa perchè il modem non è ancora arrivato, non riusciva a visualizzare la richiesta;
2) avrei pagato sulla bolletta 9 euro;
3) avrei potuto richiedere la sostituzione (gratis) ad un punto 187.

La prima volta non mi è stato riferito il terzo passo
Mi ha consigliato di andare al punto 187 è chiedere un nuovo modem e non accettare il modem consegnato dal corriere.
Ora non so cosa fare, aspettare altri X giorni che il corriere arrivi a casa mia oppure andare da subito al 187 e rifiutare il modem del corriere.
Il mio pensiero è che anche se rifiuto il modem pagherò comunque i 9 euro.

fai prima a comprarti un modem tutto per te.
per quanto riguarda la tua storia potresti aspettare ancora qualche giorno il corriere cosi da non creare confusione
poi se non arriva puoi sempre benissimo andare ad un punto 187.

[Leron]

prenditi un bel modem ethernet e smetti di pagare il comodato

[Bandit]

Originariamente inviato da Leron
prenditi un bel modem ethernet e smetti di pagare il comodato

quanto costa?e poi serve la scheda di rete?

[Stargatto]

Originariamente inviato da Bandit
quanto costa?e poi serve la scheda di rete?

basta guardare qualsiasi sito di informatica che venda pezzi online. non penso che il prezzo sia uguale per qualsiasi modem ethernet
prova a guardare i prezzi su www.essedi.it
www.chl.it
da farti un idea.
no non serve una scheda di rete.

[Leron]

Originariamente inviato da Bandit
quanto costa?e poi serve la scheda di rete?

una scheda di rete ti costa 5-8 euro

e hai una linea più stabile, un sistema meno stressato e dici addio ai problemi di compatibilità e alle configurazioni

[Bandit]

un modem eternet su chl, circa 100 euro

[Leron]

Originariamente inviato da Stargatto

no non serve una scheda di rete.

certo che serve, un modem ethernet lo attacchi alla scheda di rete altrimenti non è un modem ethernet

[Stargatto]

ho sbagliato a scrivere volevo dire che serve anche quella

[blusky00]

poi se non arriva puoi sempre benissimo andare ad un punto 187.

ok...e se puoi arriva con un certo ritardo che faccio?

[Stargatto]

Originariamente inviato da blusky00
ok...e se puoi arriva con un certo ritardo che faccio?

bhe allora non è un corriere.

[blusky00]

guarda la cosa che mi fa + arrabbiare è che non posso tramite 187 bloccare l'invio del modem..........

[Stargatto]

puoi sempre dire una volta che ti arriva quello del corriere che è rovinato anche quello:>

[blusky00]

non vorrei pagare i 9 euro per la spedizione......hoil punto 187 sotto casa

[Stargatto]

ormai che hai chiamato x la sostituzione i 9 euri li paghi

[blusky00]

ormai che hai chiamato x la sostituzione i 9 euri li paghi

questo non mi sembra giusto però......se non l'ho ritiro.......anzi ho di nuovo chiamato il 187 e ho fatto presente che non mi interessa + il modem. Il corriere non può farsi vivo quando vuole.......e che cacchio so passati pure 16 giorni.

[Stargatto]

Originariamente inviato da blusky00
questo non mi sembra giusto però......se non l'ho ritiro.......anzi ho di nuovo chiamato il 187 e ho fatto presente che non mi interessa + il modem. Il corriere non può farsi vivo quando vuole.......e che cacchio so passati pure 16 giorni.

in effetti 16 giorni sono molti..

[salvuccio]

Originariamente inviato da Leron
........ smetti di pagare il comodato

qual'è la procedura?
Lo puoi fare in qualsiasi momento o devi aspettare la scadenza annuale del contratto?
Il modem in comodato lo devi inviare ad un preciso recapito o puoi portarlo ad un punto 187?

grazie.