Cambio Free-flat per libero

Beppe2hd · 10-02-2005, 19:29

Ho richiesto il cambio da una free ad una flat il 17 dicembre e ancora non sono riuscito ad ottenerlo!
Sono veramente innervosito.
A quanti di voi è successa la stessa cosa?

garga · 10-02-2005, 19:53

Mettiti in fila...io ho richiesto la flat il 3 gennaio e sono senza linea adsl dal 10 gennaio...

Beppe2hd · 10-02-2005, 21:20

Veramente l'ho chiesto prima io e quindi in fila ti ci metti tu

Scherzi a parte a te cosa hanno detto...
a me hanno parlato prima che tutto si sarebbe risolto entro il 31 gennaio, poi il 10 febbraio...ma oggi ancora niente!

terabytes · 10-02-2005, 23:31

Benvenuto all'inferno.

garga · 11-02-2005, 08:28

Quote:

Originariamente inviato da Beppe2hd
Veramente l'ho chiesto prima io e quindi in fila ti ci metti tu

Scherzi a parte a te cosa hanno detto...
a me hanno parlato prima che tutto si sarebbe risolto entro il 31 gennaio, poi il 10 febbraio...ma oggi ancora niente!

Grosso modo mi hanno detto le stesse cose....purtroppo....

Beppe2hd · 11-02-2005, 10:48

Adesso chiamo e mi arrabbio sul serio!

garga · 11-02-2005, 13:37

Quote:

Originariamente inviato da Beppe2hd
Adesso chiamo e mi arrabbio sul serio!

Se servisse a qualcosa.....

Ramon77 · 11-02-2005, 17:33

Quote:

Originariamente inviato da Beppe2hd
Adesso chiamo e mi arrabbio sul serio!

Ah sì?

Sappi che in tutt'Italia siamo circa 7/8000 in queste condizioni, con tempi di attesa medi superiori ai 40/50 gg, e con punte oltre i 100 gg.

valbike · 11-02-2005, 18:04

salve, io ho richiesto la variazione il 05/11/2004 quindi.....
ho mandato fax, decine di mail, adirittura alle ultime non mi hanno risposto senza contare le innumerevoli chiamate al 155.
Ora penso di disdire il contratto.
Voi che dite?
un saluto a tutti

terabytes · 12-02-2005, 09:54

Avete informazioni riguardo eventuali segnalazioni del problema ad enti competenti? Vorrei sottoscrivere anch'io la lettera di protesta.

Valbike io aspetto dal 04-11-2004 la variazione tariffaria!
Non riesco ad utilizzare la connessione a larga banda da 15 giorni.
E' il mio compli-metà-mese, per usare un'espressione che qualcun'altro ha coniato.

Ne ho le tasche piene di libero.
Non mi degno neanche più di chiamare il call center, gli operatori hanno terminato le scuse...ed è soltanto una gran perdita di tempo.

Beppe2hd · 12-02-2005, 10:15

Non so che dire, la cosa brutta e che non si riesce di parlare con un qualche responsabile che si prenda la responsabilità delle fesserie che vengono dette!

garga · 12-02-2005, 10:48

E' davvero una vergogna......io sto senza linea adsl dal 10 gennaio e non si vede la luce alla fine del tunnel...

Ramon77 · 12-02-2005, 11:31

Quote:

Originariamente inviato da Beppe2hd
Non so che dire, la cosa brutta e che non si riesce di parlare con un qualche responsabile che si prenda la responsabilità delle fesserie che vengono dette!

IMHO, per ora l'importante è che tu prenda nota di ogni cosa con estrema precisione: i tempi dell'attesa a partire dalla tua richiesta, le telefonate ai vari 155/800990100, le risposte assurde dei "consulenti" come la loro sistematica omertà a domande più incisive, dei fax effettuati e senza alcuna risposta, insomma tutto.
Fai poi una BELLA e puntuale raccomandata (A/R) di denuncia a loro (WindInfostrada) e, per conoscenza ed in semplice affrancatura, ai vari "Mi manda Raitre", "Striscia", le varie associazione consumatori, al Corecom della tua regione, etc...etc...etc....

In questo modo documenti tutto ciò che è accaduto e potrai tutelarti in seguito, quando si sarà provveduto e nn avranno presentato qualche forma di indennizzo per l'enorme disservizio procurato, come l'offerta di mesi gratuiti di connessione ad altri utenti che sono..."usciti" da tunnel.

10-02-2005, 19:29	#1
Beppe2hd Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Lecce Messaggi: 889	Cambio Free-flat per libero Ho richiesto il cambio da una free ad una flat il 17 dicembre e ancora non sono riuscito ad ottenerlo! Sono veramente innervosito. A quanti di voi è successa la stessa cosa? __________________ I bambini e i saggi sono coloro che hanno il coraggio di dire le stupidaggini che gli adulti pensano solamente - Il nuovo forum di Anime e Manga Athlon XP 2500+ @ 2142 Mhz (209*10,5) , Abit Nf7-s rev 2.0, 512 Mb Corsair Xms PC 3200 Cas2, Ati Radeon 9500pro, HD Western Digital Caviar 80 Gb Buffer 8Mb, Lg L1710B

10-02-2005, 19:53	#2
garga Member Iscritto dal: Nov 2000 Città: Napoli Messaggi: 169	Mettiti in fila...io ho richiesto la flat il 3 gennaio e sono senza linea adsl dal 10 gennaio... __________________ Jesc'!...Và a rubà!...Tuocc e'femmen!!...(Ricomincio da tre di M.Troisi)

10-02-2005, 21:20	#3
Beppe2hd Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Lecce Messaggi: 889	Veramente l'ho chiesto prima io e quindi in fila ti ci metti tu Scherzi a parte a te cosa hanno detto... a me hanno parlato prima che tutto si sarebbe risolto entro il 31 gennaio, poi il 10 febbraio...ma oggi ancora niente! __________________ I bambini e i saggi sono coloro che hanno il coraggio di dire le stupidaggini che gli adulti pensano solamente - Il nuovo forum di Anime e Manga Athlon XP 2500+ @ 2142 Mhz (209*10,5) , Abit Nf7-s rev 2.0, 512 Mb Corsair Xms PC 3200 Cas2, Ati Radeon 9500pro, HD Western Digital Caviar 80 Gb Buffer 8Mb, Lg L1710B

11-02-2005, 10:48	#6
Beppe2hd Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Lecce Messaggi: 889	Adesso chiamo e mi arrabbio sul serio! __________________ I bambini e i saggi sono coloro che hanno il coraggio di dire le stupidaggini che gli adulti pensano solamente - Il nuovo forum di Anime e Manga Athlon XP 2500+ @ 2142 Mhz (209*10,5) , Abit Nf7-s rev 2.0, 512 Mb Corsair Xms PC 3200 Cas2, Ati Radeon 9500pro, HD Western Digital Caviar 80 Gb Buffer 8Mb, Lg L1710B

11-02-2005, 18:04	#9
valbike Member Iscritto dal: Dec 2000 Messaggi: 22	libero di fare quel che vuole salve, io ho richiesto la variazione il 05/11/2004 quindi..... ho mandato fax, decine di mail, adirittura alle ultime non mi hanno risposto senza contare le innumerevoli chiamate al 155. Ora penso di disdire il contratto. Voi che dite? un saluto a tutti

10-02-2005, 23:31	#4
terabytes Member Iscritto dal: Jan 2005 Messaggi: 59	Benvenuto all'inferno.

12-02-2005, 09:54	#10
terabytes Member Iscritto dal: Jan 2005 Messaggi: 59	Avete informazioni riguardo eventuali segnalazioni del problema ad enti competenti? Vorrei sottoscrivere anch'io la lettera di protesta. Valbike io aspetto dal 04-11-2004 la variazione tariffaria! Non riesco ad utilizzare la connessione a larga banda da 15 giorni. E' il mio compli-metà-mese, per usare un'espressione che qualcun'altro ha coniato. Ne ho le tasche piene di libero. Non mi degno neanche più di chiamare il call center, gli operatori hanno terminato le scuse...ed è soltanto una gran perdita di tempo.

12-02-2005, 10:15	#11
Beppe2hd Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Lecce Messaggi: 889	Non so che dire, la cosa brutta e che non si riesce di parlare con un qualche responsabile che si prenda la responsabilità delle fesserie che vengono dette! __________________ I bambini e i saggi sono coloro che hanno il coraggio di dire le stupidaggini che gli adulti pensano solamente - Il nuovo forum di Anime e Manga Athlon XP 2500+ @ 2142 Mhz (209*10,5) , Abit Nf7-s rev 2.0, 512 Mb Corsair Xms PC 3200 Cas2, Ati Radeon 9500pro, HD Western Digital Caviar 80 Gb Buffer 8Mb, Lg L1710B

12-02-2005, 10:48	#12
garga Member Iscritto dal: Nov 2000 Città: Napoli Messaggi: 169	E' davvero una vergogna......io sto senza linea adsl dal 10 gennaio e non si vede la luce alla fine del tunnel... __________________ Jesc'!...Và a rubà!...Tuocc e'femmen!!...(Ricomincio da tre di M.Troisi)

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