help con la formattazione!!!!

[leoni72]

Ho ul problema con il mio PC shuttle non riesco a formattare il disco c ,mi chiede di inserire il " promise"con il flop. ma essendo un pc nuovo non a il flop.. a solo 1 lettore dvd e 2 lettori smart card.
ho usato i cd di ripristino ma mi dice errore manca un file.txt che si deve inserire con A:flop. ,questo mi è successo da quando ho aggiornato il bios prima funzionavano i 2cd di ripristino.
Il boot e perfetto! parte il cd rom per primo. Se inserisco il cd home edizion e riavvio il pc parte dal disco e esegue la normale prassi, formattare il disco "yes" dopo mi chiede di inserire il "promise " che si inserisce con il flopp..scarica il file e poi va avanti dal cd. Tutto questo non lo posso fare perchè manca il flopp.. cosa devo fare???????????????