Attivazione LIBERO ADSL: Problemi

^free^ · 08-01-2005, 13:10

Ragazzi sto cercando di attivare Libero ADSL alla mia ragazza ma purtroppo nel contratto da firmare che mi hanno inviato ci sono degli errori.

Precisamente è errato il numero di telefono sul quale verrà attivato il servizio e il nome dell'intestatario del conto corrente sul quale verrà addebitato il servizio (praticamente l'intestatario del numero telefonico è il padrone di casa e la mia ragazza è affittuaria, ma i dati del conto corrente sono quelli della mia ragazza, tranne il nome dell'intestatario del conto perchè quelli di libero hanno messo il nome dell'abbonato telecom, cioè il padrone di casa)

Ora io ho provato a chiamare il 155 ma nn riesco a parlare con nessuno perchè dovrei già essere cliente e anche il numero verde 800990100 mi dice cilecca perchè nn sono abbonato libero....

Ora come faccio a farmi cambiare quei dati del contratto senza fare salti mortali????

generals · 08-01-2005, 13:36

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Originariamente inviato da ^free^
Ragazzi sto cercando di attivare Libero ADSL alla mia ragazza ma purtroppo nel contratto da firmare che mi hanno inviato ci sono degli errori.

Precisamente è errato il numero di telefono sul quale verrà attivato il servizio e il nome dell'intestatario del conto corrente sul quale verrà addebitato il servizio (praticamente l'intestatario del numero telefonico è il padrone di casa e la mia ragazza è affittuaria, ma i dati del conto corrente sono quelli della mia ragazza, tranne il nome dell'intestatario del conto perchè quelli di libero hanno messo il nome dell'abbonato telecom, cioè il padrone di casa)

Ora io ho provato a chiamare il 155 ma nn riesco a parlare con nessuno perchè dovrei già essere cliente e anche il numero verde 800990100 mi dice cilecca perchè nn sono abbonato libero....

Ora come faccio a farmi cambiare quei dati del contratto senza fare salti mortali????

In realtà puoi chiamare il 155 anche se non sei cliente il problema è riuscire a parlare con un operatore, l'assistenza è davvero scarsa lo sto sperimentando io stesso,ti consiglio di chiamare molto tardi (23.30-24-00). in bocca al lupo

v10_star · 08-01-2005, 14:17

anche io ho avuto casini con la libero appena una sett fa: abbi pazienza e rassegnati alla totale incompetenza degli operatori SE avranno voglia di risponderti. auguri.

^free^ · 08-01-2005, 19:14

Quote:

Originariamente inviato da generals
In realtà puoi chiamare il 155 anche se non sei cliente il problema è riuscire a parlare con un operatore, l'assistenza è davvero scarsa lo sto sperimentando io stesso,ti consiglio di chiamare molto tardi (23.30-24-00). in bocca al lupo

Ma io ho chiamato il 155. Il problema è che nn mi hanno nemmeno dato l'opzione per PARLARE con un operatore... alla voce guida ho chiesto i servizi internet e poi ho chiesto assistenza... però nn mi ha dato proprio l'opzione per parlare con un operatore...

^free^ · 09-01-2005, 19:05

up

generals · 10-01-2005, 11:02

Quote:

Originariamente inviato da ^free^
Ma io ho chiamato il 155. Il problema è che nn mi hanno nemmeno dato l'opzione per PARLARE con un operatore... alla voce guida ho chiesto i servizi internet e poi ho chiesto assistenza... però nn mi ha dato proprio l'opzione per parlare con un operatore...

tu dovresti parlare con il servizio commerciale,cmq quando ci sono molte chiamate non viene data la possibilità di parlare con un operatore, prova in orari particolari, pomeridiani o "notturni".ciao

valerio86 · 10-01-2005, 15:45

Prova a chiamare il 159, non ho avuto problemi a parlare con un operatore.

08-01-2005, 13:10	#1
^free^ Senior Member Iscritto dal: May 2003 Messaggi: 3310	Attivazione LIBERO ADSL: Problemi Ragazzi sto cercando di attivare Libero ADSL alla mia ragazza ma purtroppo nel contratto da firmare che mi hanno inviato ci sono degli errori. Precisamente è errato il numero di telefono sul quale verrà attivato il servizio e il nome dell'intestatario del conto corrente sul quale verrà addebitato il servizio (praticamente l'intestatario del numero telefonico è il padrone di casa e la mia ragazza è affittuaria, ma i dati del conto corrente sono quelli della mia ragazza, tranne il nome dell'intestatario del conto perchè quelli di libero hanno messo il nome dell'abbonato telecom, cioè il padrone di casa) Ora io ho provato a chiamare il 155 ma nn riesco a parlare con nessuno perchè dovrei già essere cliente e anche il numero verde 800990100 mi dice cilecca perchè nn sono abbonato libero.... Ora come faccio a farmi cambiare quei dati del contratto senza fare salti mortali????

10-01-2005, 15:45	#7
valerio86 Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Città: Casalecchio di Reno Messaggi: 4377	Prova a chiamare il 159, non ho avuto problemi a parlare con un operatore. __________________ Notebook Samsung R510-ASS4IT \| Le mie trattative

08-01-2005, 14:17	#3
v10_star Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Città: Padova Messaggi: 2720	anche io ho avuto casini con la libero appena una sett fa: abbi pazienza e rassegnati alla totale incompetenza degli operatori SE avranno voglia di risponderti. auguri.

09-01-2005, 19:05	#5
^free^ Senior Member Iscritto dal: May 2003 Messaggi: 3310	up

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