disconnessione router

[Badri79]

ciao...negli ultimi giorni ho avuto problemi di disconnessione del router (Atlantis-Land i-fly wireless)..ora ho fatto sistemare tutto dal tecnico di fiducia ma un dubbio mi rimane...

ha iniziato a disconnettersi usando un mmorpg (city of heroes),mentre giocavo si disconnetteva la linea adsl...[cosa che prima nn mi era mai capitata]
all'inizio accadeva raramente, poi con sempre maggior frequenza,poi ha fatto 1 settimana senza accadere + e poi un giorno è caduta la connessione e non restava + connesso...(up per 1 minuto e down per 1-2 ore...)

cosa può essere?

magari aprendo nel NAT la porta che sfrutta il gioco blocco il problema...ma come trovo la porta che usa?

grazie

[vici_1]

se vai qui trovi i manuali e gli aggiornamenti al firmware per il tuo dispositivo :
http://www.atlantis-land.com/download.php

Comunque contatta l'assistenza(x e-mail o tel.) , sono preparati e cordiali.
http://www.atlantis-land.com/home.php?livello=1&apri=68

Avevo un problema di continue disconnessioni, ho aggiornato il firmware del mio modem I-Storm ethernet ADSL, su loro consiglio, ed ho risolto il mio problema.

[Badri79]

grazie
nn credo ci sia un firmare nuovo..il sito nn me lo trova(e cmq nn saprei come aggiornarlo )

ho notato una cosa oggi...

quando si disconnette se telefono ad un numero qualsiasi la linea adsl si riconnette,da cosa può essere data questa strana cosa?

[vici_1]

Originariamente inviato da Badri79
grazie
nn credo ci sia un firmare nuovo..il sito nn me lo trova(e cmq nn saprei come aggiornarlo )

Strano... ho cliccato sui link che ti ho fornito e sono finito sulla pagina specifica che ti ho segnalato... non posso evidenziare la pagina piu' precisa perche' non conosco l'esatto modello del dispositivo che utilizzi.
Per l'aggiornamento , non ti preoccupare , e' tutto spiegato nei manuali annessi al download del firmware. Occhio che tale aggiornamento invalida la garanzia.

ho notato una cosa oggi...

quando si disconnette se telefono ad un numero qualsiasi la linea adsl si riconnette,da cosa può essere data questa strana cosa?

Probabilmente , in seguito alla telefonata, cade la connessione e il modem si "riallinea"(il riallineamento dura solitamnente 20/40 secondi) ristabilendo la connessione.
Ma i filtri ADSL tra modem telefono e linea telefonica ci sono?

In ogni caso ti consiglio di contattare il supporto tecnico dell'Atlantis.
Inoltre potrebbe essere un problema tecnico "Telecom" quindi apri un segnalazione al tuo provider che ti fornisce il servizio ADSL, il quale, se non e' Telecom stessa, apre la richiesta d'intervento per verificare che sulla linea non ci siano troppi disturbi. Tali disturbi generano errori rilevati dal SW del modem il quale , se appunto sono troppi, e non gestibili, va in disconnessione/reset.
Ma il reset puo' avvenire anche per un'anomalia in centrale Telecom.
Ricapitolando , se vuoi venirne a capo, devi come minimo contattare il tuo fornitore del servizio ADSL il quale puo' eventalmente escludere o appurare se e' un problema di linea ADSL e quindi indipendente dal tuo hardware. In seconda battuta, se ti viene detto che in centrale e' tutto OK, passi a contattare il supporto tecnico di Atlantis. Hai un modem con due anni di garanzia, se non e' gia' scaduta, perche' non approfittarene?
A parte che il supp.tecnico di aiuta anche a garanzia scaduta come e' successo a me.

[Badri79]

grazie...sei stato molto gentile