Windows SP e disco DVD :fagiano:

[Cibulo]

Ciao a tutti.
Ho da pochissimo acquistato un computer DELL per mia madre, un Dimension 8400.
Il sistema operativo è WindowsXP con SP2.
Ho un grosso problema a leggere un DVD che mia madre ha comprato alla piccola cifra di 130 eurelli (è un corso interattivo di spagnolo): ogni volta che lo inserisco nel masterizzatore DVD (un philips), il programma che va in autorun finisce per creare un errore e si chiude, chiedendo se si vuole o meno segnalare a microsoft il problema.
Ora, la cosa strana è che con altri computers questo DVD viene letto benissimo.

Prova del nove, ho messo nel DELL qualche altro DVD con dei filmati e sembra non aver problemi a leggerli.

Cosa può essere? Come devo fare?
Consigliate di rimuovere la versione di XP messa da DELL ed installare una versione di XP senza Service Pack?

grassie


p.s.
ho chiamato la DELL, mi hanno tenuto al telefono delle ore ed alla fine mi hanno proposto dell'assistenza software a pagamento! roba da
(il computer ha garanzia 3 anni con ritiro e riconsegna in 1 giorno lavorativo!)

[Cibulo]

[federchicco]

Ho avuto esperienza con li lettori della philips e devo dirti che sono un pò difficoltosi nel leggere i dvd o i cd che non siano di qualità o come gli pare a lui.
Con i cd non di marca setta la velocita molto più bassa del previsto.
Saluti

[Cibulo]

update: ho provato a sosituire il master DVD con un toshiba SD1802 (che leggeva il DVD correttamente sul mio PC)...risultato...neanche questa volta il sistema riesce a leggerlo, mi esce il solito errore.
A questo punto significa che il DVD non è compatibile con il SP2 di Windows è possibile?