Seagate e garanzia prodotto: realtà e illusioni

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://news.hwupgrade.it/13733.html

Perché i famosi 5 anni di garanzia coprono solo alcuni dischi rigidi di Seagate? Colpa della Casa o ci siamo persi qualche importante e fondamentale passaggio?

Click sul link per visualizzare la notizia.

[romeop]

bene, croce nera su Seagate, grazie HW

[cristianox]

2 mesi fa ho acquistato un disco da 80sata e sul sito seagate mi diceva che la garanzia scadeva nel 2009.... (e mi sono stampato la pagina)
non hanno cambiato niente nel frattempo vero?

[ulisss]

un esempio di grey market, sono anche i dischi da 2,5" per portatili, spesso vengono messi in vendita (anche qui da noi, sul mercatino dell'usato) hdd (anche nuovissimi) smontati da portatili (nuovi e in garanzia) causa upgrade.
Questi dischi secondo me, ed interpretando l'articolo, NON SONO COPERTI PIU' da garanzia....in quanto la stessa è operativa solo presso l'Oem e in modo inscindibile dal portatile.

Scusate se forse ho postato l'ovvio... ma spesso sul mercatino chi vende tali dischi promette garanzie che non esistono ! Magari leggendo questo 3d si fà un po' luce sulla situazione

[luxo]

cioè possibile che al termine di un articolo c'è chi abbia capito l'opposto di quello che dice ?
romeop... lol qui si dice appunto che Seagate non centra niente... loro commercializzano hd con 1-2 anni di garanzia solo per gli assemblatori mentre hd 5 anni di garanzia per il retal
se uno va a comprare l'hd e gli rifilano quello oem che c'entra Seagate ??

x cristianox: anche se cambia la garanzia il tuo hd resta sempre con la garanzia di quando lo hai acquistato. Solo quelli fabbricati dopo avranno garanzia ridotta (o aumentata)

ciao

[edivad82]

Originariamente inviato da romeop
bene, croce nera su Seagate, grazie HW

guarda che non hai capito niente non c'entra niente Seagate ma i rivenditori che vendono merce oem al posto della retail con ovvie conseguenze su assistenza e garanzia

[Tefnut]

Se compri il pc già assemblato minimo il rivenditore ti piazza il patacco che se apri perdi garanzia.. e da li come controlli?

idem, per un po' evito i seagate.. (e io ne ho pure una .. sperem )

[Sig. Stroboscopico]

Effettivamente il danno d'immagine è tutto per la Seagate per colpa del cosiddetto "Mercato Grigio".

Comunque in questo caso non ci si dovrebbe rifare sul vendutore ultimo?

[Alessandro Bordin]

Originariamente inviato da Tefnut
Se compri il pc già assemblato minimo il rivenditore ti piazza il patacco che se apri perdi garanzia.. e da li come controlli?

idem, per un po' evito i seagate.. (e io ne ho pure una .. sperem )

Ehm, se compri un PC assemblato, al 100% hai quello con due anni, inutile controllare

Ah, due anni come le altre case, non solo Seagate. Anche Maxtor adotta le stesse clausole e anche gli altri, molto probabilmente.

Vi informo sugli sviluppi relativi alle altre case.

[ally]

...IMHO la colpa è di seagate che sbandiera una garanzia di 5 anni che in realtà non è applicata a tutti i dischi...

[nonikname]

Il venditore (imho) dovrebbe chiederti : "vorresti un Seagate 120Gbsata retail (nella scatola) con 5 anni di garanzia) a 100€ circa oppure lo stesso disco però in una busta sigillata con 2 anni di garanzia a 75€ ???

Quasi sempre ti rispondono 2 anni a 75€ , quindi un "venditore" si rifornisce del prodotto più richiesto , ma l'utente finale , quando compra l'HD è avvertito a priori della durata della garanzia...

Nei computer assemblati il discorso rimane lo stesso : "quanto vuoi spendere?"

Se poi Seagate annuncia in pompa magna che ha esteso la sua garanzia da 2 a 5 anni , non credete che a un utente normale possa sorgere qualche dubbio e quindi nel momento dell'aquisto rivolge la fatidica domanda "la garanzia ??"...

Ricordiamoci che un vegozio di PC non è un Autogrill sulla milano-roma , quando tratti con un nuovo cliente devi instaurare un rapporto di fiducia che ti permetterà di trattare con lui anche in futuro...se no fai poca strada ...

Mercato grigio ?? no grazie!!

[topinoz]

Da sempre, quando acquisti OEM, la garanzia valida è quella dell'assemblatore. Retail invece, con certificato ecc. ecc., risponde il produttore...un esempio comunissimo sono le CPU AMD....
Seagate è stata poco chiara...direi grey

[*ReSta*]

Originariamente inviato da romeop
bene, croce nera su Seagate, grazie HW

eh sì!! tu hai capito tutto...

[biffuz]

Complimenti per questa non-notizia... lo sanno anche i sassi che della garanzia deve rispondere il venditore e non il produttore di un bene...
(poi se il venditore può rifarsi al produttore buon per lui, o meglio ancora se è lo stesso produttore a prendersene carico)

[edivad82]

Originariamente inviato da biffuz
Complimenti per questa non-notizia... lo sanno anche i sassi che della garanzia deve rispondere il venditore e non il produttore di un bene...
(poi se il venditore può rifarsi al produttore buon per lui, o meglio ancora se è lo stesso produttore a prendersene carico)

complimenti per il non leggere la notizia invece

[Alessandro Bordin]

Originariamente inviato da biffuz
Complimenti per questa non-notizia... lo sanno anche i sassi che della garanzia deve rispondere il venditore e non il produttore di un bene...
(poi se il venditore può rifarsi al produttore buon per lui, o meglio ancora se è lo stesso produttore a prendersene carico)

Se lo sanno anche i sassi il tuo commento, stando al tuo ragionamento, dovrebbe essere inutile

O forse non tutti lo sapevano?

[Tefnut]

Originariamente inviato da Alessandro Bordin
Ehm, se compri un PC assemblato, al 100% hai quello con due anni, inutile controllare

Ah, due anni come le altre case, non solo Seagate. Anche Maxtor adotta le stesse clausole e anche gli altri, molto probabilmente.

Vi informo sugli sviluppi relativi alle altre case.

molto interessato ad un aggiornamento delle garanzie e tipologia garanzia

[nicgalla]

io ho comprato diversi hard disk Seagate e hanno la garanzia che scade nel 2009, eppure sono venduti nella bustina di plastica, più consona a prodotti OEM che Retail...
cmq controllerò il seriale di ogni disco

[Scezzy]

Un bel discorsino invece sarebbe da fare riguardo al fatto che tu compri dai grossisti i dischi e hai UN ANNO di garanzia e poi devi rivenderlo al cliente (nel pacchetto completo pc) con DUE ANNI di garanzia !!!
E non solo per i dischi...

Alessandro Bordin... se fai un articolo comparativo tra le varie garanzie fornite puoi accennare anche a questo?

[DevilsAdvocate]

Seagate c'entra, c'entra.... intanto i rivenditori non
e' detto che ne siano stati informati come non lo
eravamo noi, e poi...... Hard-disk BOXED???!?
ne avete visti molti in vita vostra? IMHO sono una
rarita'.