alice, connessione ed accesso al sito

[ulysse75]

Ciao a tutti, ho un problema che il custom care di alice non ha MAI saputo risolvere, non degnandosi mai nemmeno di provare a rispondermi. Spero e credo invece che qualcuno qui ci riuscirà....

Sono un utente alice adsl da questa estate, mi sono regolarmente registrato, ed accedo alla connessione con username e psw aliceadsl. Ho un solo filtro adsl che uso sul telefono della mia stanza ma ho altre 2 prese in casa e in una vi è un altro telefono.

Fin qui tutto ok?

bene, ma allora perchè pur navigando correttamente, e velocemente, in tutti i siti, non mi permette di fare il login su quello di alice, quando ad es. vorrei acquistare un evento a pagamento, comparendomi una pagina di errore in cui si dice che vi è un problema tecnico che non permette il perfetto utilizzo di lice e che sarà presto (???!!) risolto?

alla telecom non hanno cavato un ragno dal buco...da mesi...

spero in voi....

[MCA]

Perchè su rossoalice non sei ancora registrato
aliceadsl è solo la password e login temporaneo!

Ciao!

[ulysse75]

dici? la registrazione l'ho completata.... come devo fare il loginx la connessione? solo username? o username@qualcosa(tipo rossoalice.it?)

grazie!

ps: cmq anche quando vado sulla pagina x registrarmi (nuovamente? al 187 un giorno risulto registrato, un altro no...bo...lo so che è un casino!) mi compare la segnalazione di errore....

[MCA]

Stando a quanto ricordo, quando mi portarono l'ADSL, dovetti collegarmi a internet con user e psw aliceadsl per potermi registrare sul sito www.aliceadsl.it...
Tanto per capirci, la registrazione è quella dove ti chiedono il numero telefonico sul quale hai attivato l'ADSL!

Questo per quanto riguarda il login su rossoalice...

Per l'acquisto dei contenuti multimediali, dovresti chiedere un pin (sempre su rossoalice) previa registrazione... Guarda
qui

[ulysse75]

grazie, 6 davvero gentile,
ma quando tento di fare il login sul sito, se non sono registrato mi dovrebbe chiedere di registrarmi....se lo sono mi dovrebbe fare accedere.

invece sempre la solita pagina di errore.....

[MCA]

Dimenticavo!
Una volta che ti sei registrato su rossoalice, per collegarti ad internet non dovrai più usare aliceadsl ma l'user e la password che avrai scelto tu in fase di registrazione!

Spero di essere stato chiaro

[ulysse75]

...l'ultima e poi non ti stresso +...

username da sola o con... @aliceposta occhenesoio???

grazie!

[MCA]

Originariamente inviato da ulysse75
grazie, 6 davvero gentile,

Prego, figurati!

Originariamente inviato da ulysse75
ma quando tento di fare il login sul sito, se non sono registrato mi dovrebbe chiedere di registrarmi....se lo sono mi dovrebbe fare accedere.

invece sempre la solita pagina di errore.....

Infatti, devi collegarti a internet con l'user e la psw di rossoalice (non aliceadsl) per poter entrare in rossoalice... Vedi il post precedente!

Ciao!

[MCA]

Originariamente inviato da ulysse75
...l'ultima e poi non ti stresso +...

username da sola o con... @aliceposta occhenesoio???

grazie!

Senza suffisso...solo l'username!

[ulysse75]

meno male che oggi è festa....

ho controllato sulla mia mail e, non ne avevo + il ricordo, ho trovato la conferma della registrazione su rossoalice:

Benvenuto nel mondo di Rosso Alice.
Ringraziandoti per la registrazione, ti riepiloghiamo i dati da te inseriti:

Dati di accesso:
---------------------------
Indirizzo E-Mail: ******@yahoo.it
Nome Utente: ulysse75
Password: *******

Dati personali:
---------------------------
Nome: *****
Cognome: ******
etc etc....

ma il problema persiste....non mi fa connettere con la mia username....

mo li denuncio.....

[MCA]

Prima di chiamare il 187, prova magari a svuotare la cache del browser e fai un bel scan (usa spybot + adaware)...

Ciao!

[ulysse75]

niente da fare....non so + che pesci prendere....

[MCA]

Ciao! Chi si rivede

L'email che hai ricevuto in seguito alla registrazione su Rossoalice è "strana"... Ti mando il fac-simile di ciò che ho ricevuto io

Benvenuto nel mondo di Rosso Alice.
Ringraziandoti per la registrazione, ti riepiloghiamo i dati inseriti:

Dati personali e di accesso:


Nome:xxxxxxxxxxx
Cognome: xxxxxxxxx
Nome Utente: xxxxxxxxxxxx
Password: xxxxxxxxxx
E-mail: xxxxxxxxxxx@aliceposta.it
PIN: xxxxxx
Quesito personale: xxxxxxxxxxxxxxx
Risposta: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Ti ricordiamo che hai dato il consenso ai sensi dell'art.23 del Codice in materia di protezione dei dati personali ( D.Lgs. 196/03).

Potrai aggiornare i dati relativi a password di accesso e PIN in qualsiasi momento direttamente su Rosso Alice nell'area "Controlla i tuoi acquisti".

Arrivederci a presto su www.rossoalice.it dove ti aspetta il meglio della musica, dei film, dei giochi, dell'informazione, dello sport e la VideoCommunity

Il Team Rosso Alice




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Forse non ti fa logare, perchè hai usato la mail di Yahoo e non quella che ti danno loro (tuonome@aliceposta.it)
A questo punto non saprei cos'altro può essere...

[ulysse75]

Grazie lo stesso...ma la cosa che mi fa + in****re è che il 187 da ormai tre mesi non riesce a risolvere il problema!
Ogni volta che chiamo il call center ha qualcosa da ridire sull'operato del precedente centralinista....
Ultimamente in effetti x loro non risulto + registrato, non hanno + traccia della mia username....

Penso seriamente ad un'azione legale...almeno mi passerò lo sfizio....tanto di vedermi le partite sul pc x adesso mi sa che non se ne parla....