Come difendersi dalle truffe via internet?

[gik25]

Ho acquistato una stampante laser ma mi è arrivata rotta (forse perchè imballata in pessime condizioni, anche se il pacco esternamente era intatto), il tipo che me l'ha venduta si rifiuta di restituirmi i soldi perchè afferma di averla spedita funzionante.

Cosa posso fare?

La legge cosa dice a proposito? Io sapevo che si può sempre recedere da un acquisto via internet entro tot giorni, è vero?
Eppoi altrimenti potrei mandare un sasso al posto di una stampante... ci sarà una qualche forma di tutela verso l'acquirente...

L'acquisto è stato fatto tramite un asta su Ebay, potrebbero risarcirmi loro?


Non mi ha mandato alcuna fattura/scontrino posso avvalermi di questo fatto per riavere i miei soldi?

[gik25]

up

[ulk]

Originariamente inviato da gik25
Ho acquistato una stampante laser ma mi è arrivata rotta (forse perchè imballata in pessime condizioni, anche se il pacco esternamente era intatto), il tipo che me l'ha venduta si rifiuta di restituirmi i soldi perchè afferma di averla spedita funzionante.

Cosa posso fare?

La legge cosa dice a proposito? Io sapevo che si può sempre recedere da un acquisto via internet entro tot giorni, è vero?
Eppoi altrimenti potrei mandare un sasso al posto di una stampante... ci sarà una qualche forma di tutela verso l'acquirente...

L'acquisto è stato fatto tramite un asta su Ebay, potrebbero risarcirmi loro?


Non mi ha mandato alcuna fattura/scontrino posso avvalermi di questo fatto per riavere i miei soldi?

Ebay mi sa tanto di Far West, puoi provare il recesso però stai mica parlando di un venditore internazionale?

Contatta i responsabili di Ebay Italia.

Ciao.

[SilverF0x]

mi dispiace .ma non puoi fare nulla.dovevi aprire il pacco con 2 testimoni e provare che non funzionava.Alche fai causa alle poste , se lui dice di averla spedita funzionante.

[gik25]

Originariamente inviato da SilverF0x
mi dispiace .ma non puoi fare nulla.dovevi aprire il pacco con 2 testimoni e provare che non funzionava.Alche fai causa alle poste , se lui dice di averla spedita funzionante.

Certo che siamo proprio a livelli penosi...