problemi con modem ethernet

[alexca82]

ciao a tutti
fino a poco tempo fa per connettermi ad Alice usavo un modem USB, poi ho comprato un modem Ethernet da collegare ad un router che mi è stato regalato. Il modem in questione è un D-Link DSL-300T, mentre il router (wireless) è un SiteCom WL-521R. Il contrato con Alice è di tipo flat.
Il router a sè stante funzione; è il modem che non si connette...
Sabato ho chiamato il 187 e ho fatto richiesta di cambiamento interfaccia (da USB a Ethernet); oggi richiamo e mi dicono che per i clienti di "sola linea" non serve fare cambiamento di interfaccia: è il modem che si deve interfacciare alla rete automaticamente.
Peccato che io inserisco tutti i dati (protocollo PPPoE, username, password, vnc,...) e quando testo il modem funziona, ma la rete è irraggiungibile.

Cosa devo fare?

Devo continuare a rompere le balle a telecom sperando di trovare una persona competente che mi spieghi bene cosa fare, o c'è qualche passo oscuro da compiere che mi sfugge?

grazie

[alexmere]

Originariamente inviato da alexca82
ciao a tutti
fino a poco tempo fa per connettermi ad Alice usavo un modem USB, poi ho comprato un modem Ethernet da collegare ad un router che mi è stato regalato. Il modem in questione è un D-Link DSL-300T, mentre il router (wireless) è un SiteCom WL-521R. Il contrato con Alice è di tipo flat.
Il router a sè stante funzione; è il modem che non si connette...
Sabato ho chiamato il 187 e ho fatto richiesta di cambiamento interfaccia (da USB a Ethernet); oggi richiamo e mi dicono che per i clienti di "sola linea" non serve fare cambiamento di interfaccia: è il modem che si deve interfacciare alla rete automaticamente.
Peccato che io inserisco tutti i dati (protocollo PPPoE, username, password, vnc,...) e quando testo il modem funziona, ma la rete è irraggiungibile.

Cosa devo fare?

Devo continuare a rompere le balle a telecom sperando di trovare una persona competente che mi spieghi bene cosa fare, o c'è qualche passo oscuro da compiere che mi sfugge?

grazie

Il firmware è aggiornato all'ultima versione disponibile sul sito italiano?

[Rockmaker]

Mettilo in PPPoA!!!! e seleziona VC-mux

[alexca82]

Originariamente inviato da Rockmaker
Mettilo in PPPoA!!!! e seleziona VC-mux

se faccio la configurazione da modem, posso selezionare PPPoA, ma non funziona ugualmente. Da router invece non c'è possibilità di scelta: o PPPoE o PPPtP