La mia disavventura con Alice Free.

[masfer61]

In data 25-10-2004 ho deciso che era giunta l'ora di passare
all'ADSL e quindi approfitto dell'offerta di Telecom di poter navigare gratuitamente fino alla fine dell'anno con Alice Free.
Faccio la richiesta via Internet scrivendo che mi devono consegnare anche il modem per una cifra di 39.90. Tempo
di attivazione 10 giorni circa. In data 4 Novembre mi vengono
ad istallare una nuova linea avendo gia' la ISDN. Ai tecnici chiedo
del modem. Mi rispondono che mi deve arrivare tramite corriere.
In data 5 Novembre chiamo il 187 e con stupore mi informano che per loro l'ordine e' evaso e che mi hanno consegnato tutto compreso il famoso modem che a tutt'oggi non ho ancora visto.
Nonostante infinite telefonate al 187, all'ufficio tecnico ADSL, al corriere che per Telecom mi dovrebbe recapitare il pacco nessuno riesce a risolvere il problema. Che cosa posso fare???
Non ho piu' voglia di farmi prendere in giro.
Un consiglio.

[MaxRob]

loro sicuramente non ti hanno nemmeno attivato la linea, loro cercano di prendere tempo, tirano fuori balle sul modem (loro ti dicono che te l'hanno mandato invece non hanno nemmeno contattato il corriere). Secondo me se sei sfortunato come me , rimarrai quasi un mese per l'ADSL.

[MaxRob]

infatti lasciandoti senza modem, non puoi verificare lo stato della linea....

[ciottano]

io ti consiglio prima di tutto di chiedere ad un tuo amico un modem e di provare a vedere se la portante è stat attivata. Continua comunque a contattare telecom, bombardali di telefonate...anche io ho aderito ad alie free ma nell'attivazione tutto è andato liscio...l'unica cosa è che nn vorrei trovarmi in bolletta brutte sorprese.

[masfer61]

Non ho nessuno per farmi imprestare il modem ADSL, e volevo evitare di comprarlo per non trovarmene due. Quello che mi fa veramente arrabbiare e' il fatto che con i corrieri espressi i pacchi arrivano in un giorno (ho ordinato un masterizzatore plextor a Milano e il giorno dopo era arrivato regolarmente a casa) ma alla Telecom non gliene frega niente. Venerdi ho addiruttura saltato il 187 telefonando allla Direzione Centrale Telecom di Firenze dove ho parlato con una signora che ascoltato il mio reclamo mi diceva che si sarebbe informata e mi richiamava di li a poco. Sono sempre in attesa della telefonata. Vorrei annullare tutto e passare a Libero ADSL ma non so se questo la telecom me lo fa fare. Il tempo passa, la promozione finisce e io non ne ho usufruito. Bella mia Wooow Flat ISDN che non mi aveva mai dato problemi.