Garanzia EPSON

[squadraf]

Salve a tutti!
Possiedo una stampante EPSON CX5400.
Ultimamente le mie stampe erano piene di righe mancanti, così,dopo aver fatto tutte le pulizie possibili e immaginabili via software, mi recai presso il centro epson autorizzato dato che la stampante è in garanzia per un altro anno e 7 mesi.
L'assistenza,avendo visto la cartuccia compatibile, mi disse che se il guasto dipendeva da cartuccia non originale, la riparazione non sarebbe stata effettuata in garanzia.
Il giorno dopo mi dissero che era pronta (era bastata una banale pulizia di ugelli) ed io la provai: le stampe sono senza dubbio migliori ma ancora nella prova di ugelli (così come nelle stampe)persiste qualche zona mancante.
Posso riportarla in assistenza?
Possono rifiutarmi l'intervento in garanzia qualora non usi cartucce originali?

Io ho sempre letto "si consiglia di usare" ma non USATE CARTUCCE ORIGINALI!
Grazie

[LuPoZzO]

Mettici delle taniche originali quando la porti in garanzia. Con questo metodo mi hanno sostituito "per ora" 2 testine :P

[squadraf]

Il problema è sapere se possono o meno rifiutarsi di prestare assistenza per questi motivi.

[squadraf]

up

[LuPoZzO]

Originariamente inviato da squadraf
Possono rifiutarmi l'intervento in garanzia qualora non usi cartucce originali?

Io ho sempre letto "si consiglia di usare" ma non USATE CARTUCCE ORIGINALI!
Grazie

Certo che possono rifiutartelo. Il problema lo hai provocato tu usando materiale non originale. La epson non può scrivere per legge la frase " SE NON BUTTATE 30 EURO A TANICA NIENTE GARANZIA " e mi sembra pure ovvio :P.

Puoi risolvere in questo modo :

1)Usare compatibili di migliore qualità

2)Cambiare stampante

3)Diventare una mucca da latte dello stabilimento EPSON