Diritto di recesso: ordine online, ritiro in negozio

SaMu · 10-10-2004, 08:15

Apro un thread su questa particolare situazione, oggetto di dibattito già in altri thread.

Come saprete (e se non lo sapete, informatevi

www.google.it) il diritto di recesso si applica ad acquisti online e consegne a domicilio. Non si applica ad acquisti conclusi nei locali commerciali. Il dibattito è aperto, ed è tema di questo thread, sulla modalità: ordine online, ritiro presso punto vendita. Vale il diritto di recesso in questo caso?

Se al momento dell'ordine online si può dire che entrambe le parti hanno acconsentito, il contratto è stipulato, sono vincolate, in negozio avviene solo l'esecuzione, il diritto di recesso è valido.

Ma alcuni negozi al momento in cui inserite un ordine rispondono con una mail, specificando che la mail garantisce la ricezione dell'ordine da parte del negozio, NON L'ACCETTAZIONE dell'ordine. L'accettazione è condizionata ad una fase successiva di verifica da parte del personale del negozio.

In questo caso il negozio sostiene di non acconsentire automaticamente agli ordini inseriti tramite il sistema. Si riserva il diritto di accettare gli ordini dopo una verifica del personale. In altre parole, si riserva di esercitare il consenso al contratto dopo aver ricevuto l'ordine. Quindi se il ritiro avviene presso punto vendita, il consenso si verificherebbe solo al momento in cui il cliente e venditore concludono in negozio, e quindi non si applicherebbe il diritto di recesso.

Il punto "aperto": è legittimo che un negozio alla ricezione di un ordine risponda con una mail specificando che questa non costituisce accettazione?

Oppure per il solo fatto di pubblicare il sito e-commerce il negozio implicitamente già acconsente a tutti gli ordini, e manca solo il consenso del cliente (che si manifesta inserendo l'ordine) a concludere i contratti?

alphacygni · 10-10-2004, 10:07

ma ti sembrano domande da fare alle 8 di mattina della domenica?

SaMu · 10-10-2004, 18:01

Quote:

Originariamente inviato da alphacygni
ma ti sembrano domande da fare alle 8 di mattina della domenica?

Non riuscivo a dormire

la sera sono andato in un ristorante tedesco stinco di maiale insalata di patate senape bretzel 4 medie pere col cioccolato, avevano finito il montenegro non ho digerito

10-10-2004, 08:15	#1
SaMu Senior Member Iscritto dal: May 2001 Messaggi: 991	Diritto di recesso: ordine online, ritiro in negozio Apro un thread su questa particolare situazione, oggetto di dibattito già in altri thread. Come saprete (e se non lo sapete, informatevi www.google.it) il diritto di recesso si applica ad acquisti online e consegne a domicilio. Non si applica ad acquisti conclusi nei locali commerciali. Il dibattito è aperto, ed è tema di questo thread, sulla modalità: ordine online, ritiro presso punto vendita. Vale il diritto di recesso in questo caso? Se al momento dell'ordine online si può dire che entrambe le parti hanno acconsentito, il contratto è stipulato, sono vincolate, in negozio avviene solo l'esecuzione, il diritto di recesso è valido. Ma alcuni negozi al momento in cui inserite un ordine rispondono con una mail, specificando che la mail garantisce la ricezione dell'ordine da parte del negozio, NON L'ACCETTAZIONE dell'ordine. L'accettazione è condizionata ad una fase successiva di verifica da parte del personale del negozio. In questo caso il negozio sostiene di non acconsentire automaticamente agli ordini inseriti tramite il sistema. Si riserva il diritto di accettare gli ordini dopo una verifica del personale. In altre parole, si riserva di esercitare il consenso al contratto dopo aver ricevuto l'ordine. Quindi se il ritiro avviene presso punto vendita, il consenso si verificherebbe solo al momento in cui il cliente e venditore concludono in negozio, e quindi non si applicherebbe il diritto di recesso. Il punto "aperto": è legittimo che un negozio alla ricezione di un ordine risponda con una mail specificando che questa non costituisce accettazione? Oppure per il solo fatto di pubblicare il sito e-commerce il negozio implicitamente già acconsente a tutti gli ordini, e manca solo il consenso del cliente (che si manifesta inserendo l'ordine) a concludere i contratti? Ultima modifica di SaMu : 10-10-2004 alle 08:21.

10-10-2004, 10:07	#2
alphacygni Senior Member Iscritto dal: Mar 2002 Città: Roma - Milano - Lagos Messaggi: 8579	ma ti sembrano domande da fare alle 8 di mattina della domenica? __________________ --- --- VENDO AppleCare per Macbook Pro 15"/17" a 200E --- --- Ho trattato con mezzo forum, per l'altra meta' mi sto attrezzando... tutto ok, tranne con quel diversamente onesto di drwebby Perditempo di professione: signirr

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email