Problema stampante

[Salonenautico]

Ciao ragazzi,ho un problema da parecchi giorni con la stampante,
il problema e' che quando seleziono l'opzione stampa per stampare una qualsiasi pagina,mi da' errore e mi dice cio':
MULTI PASS
Impossibile comunicare con la periferica.Avviare "MP Service" dall'applet servizi del pannello di controllo.Quindi selezionare monitor di stato x riconnettersie riprovare.
LAVORO DI STAMPA NON COMPLETATO
Impossibile comunicare con la periferica.E' possibile che la periferica sia spenta o che un cavo sia scollegato.Verificare che la periferica sia accesa o collegata.

Premetto che la stampante e' collegata e accesa
Il modello della stampante e':CANON Smart Base MP190.
Grazie per l'aiuto.....ciao a tutti