Formattato il pc, il modem adsl lampeggia

[curci]

Buonasera

Un mio amico ha formattato un computer (windows 2000).
Quindi ha reinstallato il modem adsl, ma la spia della connessione lampeggia (quella dell'alimentazione usb invece è ok).


Cosa potrebbe essere successo?
Tiscali (provider adsl) vaneggia al servizio clienti (mi hanno perfino detto di staccare tutte le periferiche usb), sostengono che sia colpa del cavo nonostante la connessiione telefonica funzioni.
Vista però la conincidenza della formattazione ho il sospetto che manchi qualcosa. vi do qualche dato

- modem StarModem versione driver 14.2.5.0
- nel pannello di controllo di windows, nel pannello hardware, il modem usb risulta correttamente installato sotto le periferiche usb. C'è però un punto interrogativo alla voce "altre periferiche", "connessione eternhet".

- il cliente ha una linea isdn
- tra le connessioni visibili nelle proprietà delle connessioni di rete sono installati i protocolli client reti Microsoft, condivisione stampanti e tcp/ip

- SO windows 2000, unico pc (nessuna LAN)

Grazie a tutti