help!!! aliceadsl e modem URMET

jackz · 04-10-2004, 10:01

grossi problemi con l'installazione/disinstallazione di aliceadsl: qualcuno sa come aiutarmi?

ad un mio amico è arrivato il kit aliceadsl (modem urmet) e mi ha chiesto di installargli il tutto: prima installazione: tutto va come previsto, ma al riavvio il modem non dà segni di vita; il programma che lo gestisce dice che il modem non è rilevato.
a questo punto disinstalla i driver (con l'utility prevista dal programma) e, dopo il riavvio, prova a reinstallare il tutto. purtroppo il programma di installazione arriva fino alla richiesta di collegare il modem al pc, poi, una volta collegato, nessun segno di vita: il programma di installazione appare come "latente" l'unica è terminarlo dal task delle applicazioni.
Il sistema operativo è un win98se.

La PESSIMA assistenza alice, dopo avermi fatto attendere ore alla cornetta con valanghe di messaggi pubblicitari, alla fine mi fa parlare con un tecnico (TSK!) o presunto tale, il quale mi dice di reperire un nuovo cd di installazione!!!!!!
io dico che non mi sembra possibile e chiedo la sostituzione del modem: lui mi dice di statre attento, in quanto se il modem non è difettoso, tutta l'operazione è a mio carico!!!!!!
OSCENO!!!! INTIMIDAZIONE DEL CLIENTE!!!!! ROBA DA RAI TRE!!!!
Io dal canto mio MANDO A CA***E l'assistenza ALICE e scarico la versione aggiornata del driver da internet, ma il risultato è lo stesso.

a questo punto provo su un altro pc con win'98: stesso risultato.

lo installo anche sul mio pc (win2000) e qui quando lo collego la prima volta ad una usb mi si spegne di pacca il pc.
rifaccio tutto e cambio presa usb, usando quella su cui avevo uno scanner (quella di prima era una presa dell'hub usb che ho sulla mia asus CUSL2 ed ho pensato che magari era disabilitata o difettosa): questa volta funziona ma la procedura di installazione dice che il driver non va bene per la periferica collegata!
disinstallo e reinstallo e a questo punto si comporta come faceva con win98: installazione che si "impalla".

a complicare ulteriormente le cose è il welcome kit di alice: mentre prima(win98) riuscivo a disinstallarlo, adesso in win2000 non riesco!!! sul pannello applicazioni/installa applicazioni seleziono il welcome kit, avvio la procedura di disinstallazione e mi dice che è disinstallato, ma poi al riavvio me lo trovo sempre nelle applicazioni....
MA E' POSSIBILE????? NEANCHE FOSSE UN TROJAN 'STO ALICEDIMMM.....

HELP!!!!!

jackz · 05-10-2004, 14:30

...possibile che nessuno abbia problemi di questo tipo con alice???
Help!!!!

04-10-2004, 10:01	#1
jackz Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 111	help!!! aliceadsl e modem URMET grossi problemi con l'installazione/disinstallazione di aliceadsl: qualcuno sa come aiutarmi? ad un mio amico è arrivato il kit aliceadsl (modem urmet) e mi ha chiesto di installargli il tutto: prima installazione: tutto va come previsto, ma al riavvio il modem non dà segni di vita; il programma che lo gestisce dice che il modem non è rilevato. a questo punto disinstalla i driver (con l'utility prevista dal programma) e, dopo il riavvio, prova a reinstallare il tutto. purtroppo il programma di installazione arriva fino alla richiesta di collegare il modem al pc, poi, una volta collegato, nessun segno di vita: il programma di installazione appare come "latente" l'unica è terminarlo dal task delle applicazioni. Il sistema operativo è un win98se. La PESSIMA assistenza alice, dopo avermi fatto attendere ore alla cornetta con valanghe di messaggi pubblicitari, alla fine mi fa parlare con un tecnico (TSK!) o presunto tale, il quale mi dice di reperire un nuovo cd di installazione!!!!!! io dico che non mi sembra possibile e chiedo la sostituzione del modem: lui mi dice di statre attento, in quanto se il modem non è difettoso, tutta l'operazione è a mio carico!!!!!! OSCENO!!!! INTIMIDAZIONE DEL CLIENTE!!!!! ROBA DA RAI TRE!!!! Io dal canto mio MANDO A CA***E l'assistenza ALICE e scarico la versione aggiornata del driver da internet, ma il risultato è lo stesso. a questo punto provo su un altro pc con win'98: stesso risultato. lo installo anche sul mio pc (win2000) e qui quando lo collego la prima volta ad una usb mi si spegne di pacca il pc. rifaccio tutto e cambio presa usb, usando quella su cui avevo uno scanner (quella di prima era una presa dell'hub usb che ho sulla mia asus CUSL2 ed ho pensato che magari era disabilitata o difettosa): questa volta funziona ma la procedura di installazione dice che il driver non va bene per la periferica collegata! disinstallo e reinstallo e a questo punto si comporta come faceva con win98: installazione che si "impalla". a complicare ulteriormente le cose è il welcome kit di alice: mentre prima(win98) riuscivo a disinstallarlo, adesso in win2000 non riesco!!! sul pannello applicazioni/installa applicazioni seleziono il welcome kit, avvio la procedura di disinstallazione e mi dice che è disinstallato, ma poi al riavvio me lo trovo sempre nelle applicazioni.... MA E' POSSIBILE????? NEANCHE FOSSE UN TROJAN 'STO ALICEDIMMM..... HELP!!!!!

05-10-2004, 14:30	#2
jackz Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 111	up! ...possibile che nessuno abbia problemi di questo tipo con alice??? Help!!!!

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